जनरेशनल मार्केटिंग

• वयस्क जनरेशन ज़ी: जन्म 1998-2006
• मिलेनियल: जन्म 1982-1997
• जनरेशन एक्स: जन्म 1966-1981
• बेबी बूमर्स: जन्म 1946-1965

जनरेशन ज़ी, इंटरैक्टिव एडवरटाइज़िंग एक्सपीरिएंस को काफ़ी ज़्यादा प्राथमिकता देते हैं, जो व्यक्तिगत और इमर्सिव लगती है. सर्वे में 67% वयस्क जेन ज़र्स ने कहा कि “उनका मानना है कि एडवरटाइज़िंग में क्रिएटिव इंटरैक्शन होना चाहिए.”¹ इसके हिसाब से, एडवरटाइज़र को डिजिटल-फ़र्स्ट मानसिकता अपनानी चाहिए. इसमें, लाइव स्ट्रीमिंग, वीडियो मार्केटिंग, ऑडियो मार्केटिंग और सोशल मीडिया जैसी इंटरैक्टिव मार्केटिंग तकनीकों को इंटीग्रेट करने पर ख़ास ध्यान देना चाहिए. एडवरटाइज़र को अपने मैसेज, कॉन्टेंट और क्रिएटिव को बनाते समय इन्क्लूसिव कहानी कहने को भी प्राथमिकता देनी चाहिए. 65% वयस्क जेन ज़र्स का कहना है कि वे “ज़्यादा से ज़्यादा देशों को संस्कृति में उनके योगदान के लिए सम्मानित देखना चाहते हैं” (यह सर्वे किए गए किसी भी अन्य जनरेशनल ग्रुप की तुलना में ज़्यादा है).²

मिलेनियल वैल्यू-आधारित कंज़्यूमर होते हैं, जो कनेक्शन, प्रामाणिकता और पारदर्शिता की सराहना करते हैं. सर्वे में शामिल 71% लोगों ने कहा कि “उनके लिए दूसरों के साथ समानताएँ खोजना ज़रूरी है” (सर्वे किए गए किसी भी अन्य जनरेशन के ग्रुप की तुलना में ज़्यादा).³ वे प्रामाणिक ब्रैंड की मैसेजिंग को भी महत्व देते हैं और ऐसे ब्रैंड को खोजते हैं. जो सामाजिक और पर्यावरण हितैषी वजहों को सपोर्ट करते हैं. जेन ज़र्स की तरह, ज़्यादातर मिलेनियल (67%) इस बात से सहमत है कि एडवरटाइज़िंग में “क्रिएटिव इंटरैक्शन होना चाहिए.”⁴ इन प्राथमिकताओं और अपेक्षाओं के आधार पर, एडवरटाइज़र को मिलेनियल ऑडियंस को एंगेज करने में मदद करने के लिए, इंटरैक्टिव ऐड फ़ॉर्मेट, मज़बूत सोशल मीडिया रणनीति, वैल्यू-आधारित मार्केटिंग तकनीकों और क्रिएटर मार्केटिंग का इस्तेमाल करने पर विचार करना चाहिए.

जेन एक्स के लिए यूनीक अंतर, पारंपरिक और डिजिटल मीडिया दोनों के लिए इसकी एडाप्टबिलिटी है. इसलिए, एडवरटाइज़र मार्केटिंग के चार P और अलग-अलग चैनलों का फ़ायदा उठा सकते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि वे अपने कई मीडियम से जिनसे जेन एक्सर्स एंगेज होते हैं, उन तक पहुँचते हैं. साथ ही, जेन एक्सर्स एडवरटाइज़िंग में ऊँचे लेवल के पर्सनलाइज़ेशन की अपेक्षा करते हैं, इसलिए मार्केटिंग के लिए मुश्किल शब्दों का इस्तेमाल करने से बचें. साथ ही, अपने ब्रैंड के साथ इस ऑडियंस के पिछले इंटरैक्शन के आधार पर, उनके लिए लॉयल्टी प्रोग्राम और/या ज़रूरत के हिसाब से प्रोडक्ट या सर्विस से जुड़े सुझावों का इस्तेमाल करने पर विचार करें.

हालाँकि, बेबी बूमर्स को मीडिया के पारंपरिक रूपों (जैसे टेलीविज़न, रेडियो और प्रिंट) की आदत है, लेकिन युवा ऑडियंस की तुलना में वे ज़्यादा समय तक चीज़ों को ध्यान में रखते हैं और वे प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में रिसर्च करने के लिए समय देने को तैयार रहते हैं. इस ग्रुप को एंगेज करने के लिए, आपके ब्रैंड के वैल्यू प्रपोज़िशन को शोकेस करने वाले ऐसे कॉन्टेंट को डिलीवर करने पर फ़ोकस करते हुए जो जानकारी देते और वैल्यू जोड़ते हैं, ईमेल मार्केटिंग, डायरेक्ट मेल और प्रिंट मीडिया जैसे स्थापित मार्केटिंग टूल का इस्तेमाल करने पर विचार करें.