गाइड
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग क्या है? यहां बताया गया है कि यह आपके ऐड कैम्पेन की मदद किस तरह कर सकते हैं.
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग तय समय अवधि में एक ही व्यक्ति को कोई ऐड दिखाने की संख्या को सीमित करने के तरीक़े के बारे में बताता है.
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Amazon DSP एक डिमांड-साइड प्लेटफ़ॉर्म है, जो आपको Amazon और थर्ड-पार्टी डेस्टिनेशन पर नई और मौजूदा ऑडियंस तक पहुँचने के लिए प्रोग्रामेटिक रूप से ऐड ख़रीदने की सुविधा देता है.
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग क्या है?
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग एक ऐसी तकनीक है जो हर ऐड को अलग-अलग कस्टमर को दिखाए जाने की संख्या को सीमित करती है. इसे इम्प्रेशन कैपिंग भी कहा जा सकता है. एक ही ऐड को बार-बार दिखाना या ऐड की फ़्रीक्वेंसी ज़्यादा होना ऐड को कम दिलचस्प बना सकता है. इसके कारण कस्टमर की ऐड पढ़ने और उन पर क्लिक करने की इच्छा में कमी आ सकती है और धीरे-धीरे बाद में इंटरैक्शन और एंगेजमेंट कम हो सकता है.
सप्लाई-साइड प्लेटफ़ॉर्म (SSP) का इस्तेमाल करते समय फ़्रीक्वेंसी कैपिंग पर विचार करना उपयोगी है, जो प्रोग्रामेटिक सॉफ़्टवेयर है और एडवरटाइज़र को एनालिटिक्स रिपोर्ट और ऐड इन्वेंट्री मैनेजमेंट जैसे टूल देता है.
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग क्यों ज़रूरी है?
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग ब्रैंड को अपने कस्टमर ऐड को ऐसी फ़्रीक्वेंसी पर दिखाने में मदद कर सकती है जो उनके लिए कॉन्टेंट को दिलचस्प बनाए रखती है. यह ऐड देखे जाने की संभावना को कस्टमाइज़ करने में मदद करती है, सही ऐड को सही कस्टमर तक ले जाती है और यह भी सुनिश्चित करती है कि कैम्पेन बजट को ऐसे ऐड पर खर्च नहीं किया जाए, जिन्हें अनदेखा किए जाने की संभावना ज़्यादा है. इसके अलावा, ऐड फ़्रीक्वेंसी पर ध्यान देने के लिए कोई नेगेटिव पहलू नहीं है, क्योंकि यह आपकी ऐसी ऑडियंस के आधार पर वीडियो और डिस्प्ले दोनों सहित ऐड कैम्पेन के ऑप्टिमाइज़ेशन में मदद कर सकती है, जिन तक आप पहुँचना चाहते हैं.
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का काम करने का तरीक़ा?
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग कस्टमर को किसी ख़ास ऐड को दिखाए जाने की संख्या को मापती है और इसे उन कस्टमर के लिए दोहराए जाने से रोकती है जिन्होंने पहले से ही इसे एक तय समय तक देखा है. फ़्रीक्वेंसी को परिभाषित करने के लिए ज़रूरी कुछ प्रमुख शब्द कैप इम्प्रेशन फ़्रीक्वेंसी, कैप व्यू फ़्रीक्वेंसी, टाइम कैपिंग और डे-पार्टिंग हैं.
इम्प्रेशन फ़्रीक्वेंसी को कैप करें
इम्प्रेशन फ़्रीक्वेंसी को कैप करने का मतलब है कि किसी कैम्पेन में किसी ऐड को कस्टमर को कितनी बार दिखाया जाएगा. मूल रूप से, यह पक्का करने के लिए ऐड के लिए कटऑफ़ है कि वे लगातार एक ही कस्टमर को तीन, चार, पाँच या एक दर्जन बार नहीं दिखाए जाते हैं.
व्यू फ़्रीक्वेंसी को कैप करें
कैप व्यू फ़्रीक्वेंसी किसी कैम्पेन के ऐड को एक ही कस्टमर से व्यू या इंटरैक्शन मिलने की संख्या होती है. अगर कस्टमर को समान ऐड दिखाई देते हैं, तो इस नंबर पर ध्यान देने से कस्टमर के दिलचस्पी के लेवल को तय करने में मदद मिलेगी और इससे यह भी पता चलता है कि कब उनकी दिलचस्पी कम होने लगती है.
टाइम कैपिंग
टाइम कैपिंग, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का एक रूप है जो उस समय सीमा को सीमित करता है जिसमें कोई ऐड दिखाया जाता है, बजाय इसके कि इसे कितनी बार दिखाया जाता है. टाइम कैपिंग एक तय ऐड को ख़ास समय अवधि में चलाने की संख्या सेट करेगा, जबकि फ़्रीक्वेंसी कैपिंग समय अवधि की परवाह किए बिना ऐड को दिखाए जाने की संख्या को सीमित करती है.
डे-पार्टिंग
डे-पार्टिंग हर क्लिक पर पेमेंट (PPC) एडवरटाइज़िंग से ज़्यादा नज़दीक से सम्बंधित है, लेकिन यह अभी भी फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग से सम्बंधित हो सकती है. डे-पार्टिंग एक तकनीक है जिसका इस्तेमाल दिन के उस अलग-अलग समय पर ऐड दिखाने के लिए किया जाता है, जब वे कस्टमर के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक होंगे. जैसे, नाश्ते के बरतन बेचने वाला एक ब्रैंड सुबह ऐड दिखा सकता है या स्पोर्टिंग इवेंट का एडवरटाइज़ करने वाला ब्रैंड शाम को गेम खेलने के समय मोबाइल ऐप पर ऐड दे सकता है.
ऑप्टिमल फ़्रीक्वेंसी कैप को किस तरह तय किया जाता है?
कोई एक तय फ़्रीक्वेंसी कैप नहीं है जो सभी के लिए काम करे. यह आपके ब्रैंड की ऑडियंस और अद्वितीय ऐड कैम्पेन पर निर्भर करती है. अपने ब्रैंड की ऑप्टिमल फ़्रिक्वेंसी कैप को निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका परीक्षण शुरू करना है और इस बात पर पूरा ध्यान दें कि कस्टमर का इंटरैक्शन कहां ड्रॉप-ऑफ होता है. जैसे, हर दिन ऐड दिखाए जाने की संख्या को सीमित करने पर विचार करें.
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग के बेहतरीन तरीक़े
आप फ़्रीक्वेंसी मैनेजमेंट और कैपिंग के साथ शुरू कर सकें, इसके लिए यहाँ कई स्टेप दिए गए हैं. आपके ऐड को देखे जाने की संभावना, आपकी ऑडियंस ऐड में कब सबसे ज़्यादा दिलचस्पी दिखाती है और ऐड के क्लिक-थ्रू रेट (CTR) में कब उतार-चढ़ाव आता है सहित जब फ़्रीक्वेंसी कैपिंग की बात आती है, तो टाइमिंग सबसे ज़्यादा ज़रूरी होता है.
देखे जाने की संभावना के रेट पर ध्यान दें
देखे जाने की संभावना का रेट, ऐड के सर्व किए गए इम्प्रेशन की तुलना में उसकी देखने योग्य इम्प्रेशन होती है, इसलिए यह आपको बताता है कि यूज़र को आपका ऐड कितनी बार दिखाया गया और उसकी तुलना में यूज़र ने उसे कितनी बार देखा. ऐसे ऐड का उदाहरण जो दिखाया गया है लेकिन देखा नहीं गया है, एक ऐसा ऐड जो किसी वेब पेज पर कम दिखाई देता है, जिस तक पहुंचने के लिए पाठकों को स्क्रॉल करना होगा. अगर पाठक स्क्रॉल नहीं करते हैं, तो ऐड तकनीकी रूप से उन्हें दिखाया जा सकता है लेकिन वास्तव में वे उसे कभी देखते नहीं हैं. इससे निपटने के लिए, ऐड में लेज़ी लोडिंग हो सकती है, जिसका मतलब है कि ऐड तब तक लोड नहीं होते हैं जब तक पाठक पेज पर ऐड की जगह पर स्क्रॉल नहीं करते हैं.
कस्टमर के ख़रीदारी के सफ़र के दौरान फ़्रीक्वेंसी कैप को कस्टमाइज़ करें
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को कस्टमर के ख़रीदारी के सफ़र के स्टेप से नज़दीक से जोड़ा जा सकता है. विभिन्न ऐड के लिए ब्लैंकेट फ़्रिक्वेंसी कैप या एकमात्र फ़्रीक्वेंसी कैप का इस्तेमाल करने का सुझाव नहीं दिया जाता है. अपने शॉपिंग के सफ़र के अलग-अलग स्टेज में अलग-अलग कस्टमर, जैसे कि ब्रैंड में नए कस्टमर या पहले से मौजूद कस्टमर, ऐड से अलग-अलग जानकारी चाहते हैं.
क्रिएटिव रोटेशन का इस्तेमाल करने पर विचार करें
फ़्रीक्वेंसी और डे-पार्टिंग के अलावा, ऐड और वीडियो कैम्पेन का एक और पहलू क्रिएटिव रोटेशन का इस्तेमाल करने पर विचार करना है. कस्टमर के लिए ऐड को दिलचस्प बनाए रखने के लिए, क्रिएटिव रोटेशन कस्टमर को दिखाए जाने वाले ऐड के अनुक्रम और समय के बारे में अपडेट करने की प्रक्रिया है. अलग-अलग समय और फ़्रीक्वेंसी पर अलग-अलग प्रकार की क्रिएटिव इमेज दिखाकर, दिलचस्पी कम होने से पहले कैम्पेन की अवधि बढ़ सकती है.
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग के उदाहरण
रिसर्च
ऑडियो कैम्पेन पर 2020 में की गई Amazon Ads स्टडी में, ज़्यादा फ़्रीक्वेंसी कैप ने सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले ऑडियो एडवरटाइज़र की ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद की. सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले ऑडियो एडवरटाइज़र के लिए, हमने पाया कि कैम्पेन की अवधि कम से कम 30-दिन होती है और 5 गुना या 6 गुना फ़्रीक्वेंसी कैप ख़रीदने पर विचार को बढ़ाने में मदद करने का एक तरीक़ा था.
ब्लॉग
L'Oréal की हाल ही में हुई स्टडी में पाया गया कि किसी ऐड को चार बार दिखाए जाने के बाद, यह कस्टमर के लिए कम असरदार हो जाता है. Amazon मार्केटिंग क्लाउड के साथ टेस्टिंग करके, वे कस्टमर कन्वर्शन में अपने ड्रॉप-ऑफ़ पॉइंट को बता सकते थे.
केस स्टडी
एर्गोनोमिक फर्नीचर ब्रैंड Flexispot ने अपने ऐड कैम्पेन में फ़्रीक्वेंसी कैपिंग और डे-पार्टिंग पर स्टडी की और पाया कि दोपहर 2 बजे के बाद कन्वर्शन ज़्यादा लग रहा था. उन्होंने इस जानकारी का इस्तेमाल समय-आधारित एडवरटाइज़िंग रणनीति बनाने के लिए किया जो दोपहर में ख़रीदारी करने वाले कस्टमर तक पहुँचती थी.
Amazon DSP के साथ फ़्रीक्वेंसी कैप सेट करना
आप Amazon DSP के साथ अपने डिजिटल ऐड कैम्पेन के लिए फ़्रीक्वेंसी कैप के ज़रिए शुरू कर सकते हैं. अपने मेट्रिक और एनालिटिक्स को देखना शुरू करने के बाद, आप अपने ऐड कैम्पेन के लिए कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैप नियम बना सकते हैं.
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