डिजिटल एनालिटिक्स क्या है?

डिजिटल एनालिटिक्स ऐड कैम्पेन, सोशल मीडिया और वेबसाइट के साथ-साथ ऑनलाइन कॉन्टेंट की परफ़ॉर्मेंस की मात्रा के आधार पर मेजरमेंट हैं. इसका मतलब है कि डिजिटल एनालिटिक्स डिजिटल सोर्स से इस बारे में जानकारी उपलब्ध कराता है कि कस्टमर आपके कॉन्टेंट और मार्केटिंग कैम्पेन पर कैसे रेस्पॉन्स देते हैं या उनसे कैसे इंटरैक्ट करते हैं. डिजिटल एनालिटिक्स कैम्पेन की सफलता और ऑडियंस रेस्पॉन्स दोनों का आकलन करने में आपकी मदद करने के लिए ज़रूरी है. यह आपको अपनी मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी जानकारी देता है.

शुरू करने में आपकी मदद के लिए, यहाँ डिजिटल एनालिटिक्स के लिए हमारी पूरी गाइड दी गई है. आप एडवरटाइज़र और मार्केटर के लिए हमारी और भी ज़्यादा रिसर्च इनसाइट के बारे में जान सकते हैं.

डिजिटल एनालिटिक्स ज़रूरी है, क्योंकि यह इस बात का इनसाइट देता है कि आपके ब्रैंड के लिए कौन-सा कॉन्टेंट काम कर रहा है और कौन-सा नहीं. डिजिटल एनालिटिक्स से आप अपनी सफलता को सीधे माप सकते हैं और परेशान करने वाली बातों को दूर कर सकते हैं, जिससे आपको बेहतर कॉन्टेंट और ऐड बनाने में मदद मिलती है.

उदाहरण के लिए, अपने कैम्पेन को और ऑप्टिमाइज़ करने, संबंधित कॉन्टेंट वाली ऑडियंस तक पहुँचने और बिक्री या कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए डिजिटल मार्केटिंग में एनालिटिक्स पर विचार करना ज़रूरी है. यह पक्का करने के लिए एनालिटिक्स का इस्तेमाल करना खास तौर पर ज़रूरी है कि आपके पास कैम्पेन और कॉन्टेंट के बारे में चौतरफ़ा व्यू है, जो आपके कस्टमर एक्सपीरिएंस को सबसे अलग दिखाने में मदद कर सकता है.

डिजिटल एनालिटिक्स आपके डिजिटल ऐड की लागत को मापने में भी मदद कर सकता है, जो अक्सर प्रति-क्लिक-लागत (CPC) या प्रति-हज़ार-लागत (CPM) प्राइसिंग मॉडल द्वारा तय किए जाते हैं. ये मेट्रिक आपके ऐड के लिए ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) समझने में मदद कर सकते हैं, जो आपकी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का अहम हिस्सा है.

डिजिटल एनालिटिक्स का फ़ायदा आपके डिजिटल कॉन्टेंट और कैम्पेन के बारे में जानकारी पाने की क्षमता है, जिससे उनकी परफ़ॉर्मेंस का पता चलता है. डिजिटल एनालिटिक्स का इस्तेमाल करने से आपकी मार्केटिंग रणनीति से जुड़े अनुमान लगाने का काम कम हो जाता है.

लगभग 5 में से 1 मार्केटर को अपनी मार्केटिंग कोशिशों के असर को मापने में दिक्कत होती है, लेकिन डिजिटल एनालिटिक्स का इस्तेमाल करने से आपके ब्रैंड को सफलता पाने में मदद मिल सकती है.¹ आपके ब्रैंड और कैम्पेन के बारे में जितनी और जानकारी होगी, आपकी डिजिटल मौजूदगी और मैसेजिंग उतनी ही असरदार होगी.

अपने डिजिटल एनालिटिक्स को देखने के कई तरीक़े हैं और सबसे असरदार तरीक़ा आपके यूनीक ब्रैंड के मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) और उद्देश्य और मुख्य नतीजे (OKR) पर बहुत ज़्यादा निर्भर है. सामान्य तौर पर, वेब एनालिटिक्स के साथ शुरुआत करने के लिए अच्छा तरीक़ा वेबसाइट ट्रैफ़िक, प्रोडक्ट जानकारी, सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) और सोशल मीडिया एंगेजमेंट में आपके मुख्य कॉन्टेंट और ऐड को बाँटना है. ऐसे डिजिटल एनालिटिक्स भी हैं जो आपके कस्टमर की ज़रूरतों को साफ़ तरीक़े से बताने में मदद कर सकते हैं. जैसे, कन्वर्शन रेट और बिक्री बढ़ाने के लिए आपके टॉप प्रोडक्ट और अवसरों को पिनपॉइंट करने में आपकी मदद कर सकते हैं.

यहाँ डिजिटल एनालिटिक्स के कुछ उदाहरण दिए गए हैं और हर एक के लिए विचार करने के लिए मेट्रिक दिए गए हैं:

डिजिटल एनालिटिक्स रणनीति बनाने की शुरुआत आपके मेट्रिक को देखने से होती है. अपने KPI को परिभाषित करना यह पक्का करने का अगला चरण है कि आपके एनालिटिक्स उन मेट्रिक को ठीक से कम्यूनिकेट कर रहे हैं जिन्हें आप एडजस्ट करना या बेहतर बनाना चाहते हैं. उदाहरण के लिए, आप अपने मेट्रिक में हाई और लो पॉइंट के बारे में बताकर, ज़रूरत से ज़्यादा परफ़ॉर्म करने वाले एरिया का फ़ायदा उठाकर और खराब परफ़ॉर्म करने वाले एरिया को कम करके अपने डिजिटल एनालिटिक्स को बेहतर बना सकते हैं. अपनी डिजिटल एनालिटिक्स रणनीति को बेहतर बनाने का एक अन्य तरीका अपने हिसाब से बनाए गए ऑफ़र को इंटीग्रेट करना है, जो 2022 में मुख्य कॉमर्स ट्रेंड है. ई-मार्केटर और Data Axle के अनुसार, ज़्यादातर अमेरिकी इंटरनेट यूज़र पिछली खरीदारी के आधार पर अपने हिसाब से बनाए गए ऑफ़र चाहते हैं.²

एडवरटाइज़िंग में डिजिटल एनालिटिक्स में जानकारी कंसोलिडेशन की कई अलग-अलग तकनीकें हैं, जो आपके कैम्पेन की जगह, मात्रा या पहुँच पर निर्भर करती हैं. Amazon Ads ब्रैंड मेजरमेंट के लिए कई टूल और सोल्यूशन उपलब्ध कराता है जो आपकी एडवरटाइज़िंग के असर को मापने में आपकी मदद कर सकते हैं. जैसे, Amazon Ads के ब्रैंड मेट्रिक में एक फीचर “रिटर्न ऑन एंगेजमेंट” शामिल है, जो कस्टमर द्वारा किसी ब्रैंड के साथ एंगेज होने के बाद 12 महीने की अवधि में औसत बिक्री को दिखाता है, ताकि लँबी अवधि के खरीदारी के असर को बेहतर ढंग से समझा जा सके. अन्य प्रोडक्ट विकल्पों में Amazon मार्केटिंग क्लाउड शामिल है, जो आपको कैम्पेन मेजरमेंट और ऑडियंस विश्लेषण की जानकारी देता है और Sizmek Ad Suite, जो कैम्पेन ऑप्टिमाइज़ेन और मीडिया प्लानिंग के लिए मेट्रिक के साथ ज़रूरी इनसाइट देता है. इसके अलावा, Amazon Attribution, यह मापने का एक मुफ़्त तरीका है कि ग़ैर-Amazon मार्केटिंग रणनीतियां—ऑर्गेनिक और पेमेंट वाला सर्च, सोशल, डिस्प्ले, वीडियो और ईमेल में—Amazon पर खरीदारी गतिविधि और बिक्री की परफ़ॉर्मेंस पर कैसे असर करती हैं. इसमें ऑर्गेनिक और पेमेंट वाला सर्च, सोशल, डिस्प्ले, वीडियो और ईमेल की इनसाइट शामिल हैं.