गाइड
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग
परिभाषा, अहमियत और उदाहरण
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग एक प्रकार की मार्केटिंग रणनीति है जो अलग-अलग ऑडियंस सेगमेंट को आकर्षित करने वाले कैम्पेन का इस्तेमाल करती है. अलग-अलग डेमोग्राफ़िक की कुछ विशेषताओं, जैसे कि उम्र, लिंग, जगह या दिलचस्पियों के हिसाब से बनाया गया मार्केटिंग प्लान कस्टमर तक पहुँच सकता है, रिलेशन बना सकता है, ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ा सकता है और बिक्री को बढ़ावा दे सकता है.
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अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग क्या है?
अलग-अलग मार्केटिंग या सेगमेंट की गई मार्केटिंग, मार्केटिंग के लिए वह अप्रोच है जो किसी ख़ास तरह के मार्केट या अलग-अलग प्रकार के कस्टमर को आकर्षित करता है. अलग-अलग मार्केटिंग रणनीति आपके टार्गेट किए गए ऑडियंस के अलग-अलग तरह के कस्टमर बेस के लिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, अलग-अलग मार्केटिंग कैम्पेन बनाएगी.
एक जैसी मार्केटिंग क्या है?
एक जैसी मार्केटिंग या मास मार्केटिंग, एक प्रकार की मार्केटिंग है जो मार्केट के कई सेगमेंट को टार्गेट करने के लिए एक ही मार्केटिंग कैम्पेन बनाती है. यह ऐसे ब्रैंड की एक सामान्य रणनीति होती है जो ज़्यादा कस्टमर आकर्षित करते हैं और एक ही मैसेजिंग के साथ ज़्यादा किफ़ायती कैम्पेन शुरू करना चाहते हैं.
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग क्यों ज़रूरी है?
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग इसलिए ज़रूरी है, क्योंकि इससे ब्रैंड अलग-अलग ऑडियंस के हिसाब से तैयार किए गए मैसेज के साथ उन तक पहुँच सकते हैं. सोच-समझकर तैयार की गई ब्रैंड रणनीति के साथ, कंपनियाँ ध्यान से चुने गए चैनलों के माध्यम से कस्टमर की ख़ास ज़रूरतों का ध्यान रखते हुए उनसे जुड़ सकती हैं. साथ ही, उद्देश्यों और अहम नतीजों जैसे मेट्रिक बेहतर कर सकती हैं.
एक जैसी मार्केटिंग क्यों ज़रूरी है?
एक जैसी मार्केटिंग इसलिए ज़रूरी है, क्योंकि वह ख़रीदारों की एक बड़ी रेंज को आकर्षित करती है. इसमें मुख्य मैसेज होता है, इसलिए यह एक साथ कई कस्टमर तक पहुँचकर बजट को लेकर जागरूक ब्रैंड को फ़ायदा पहुँचा सकती है.
अलग-अलग और एक जैसी मार्केटिंग के बीच क्या अहम फ़र्क़ हैं?
अलग-अलग हिसाब से और एक जैसी मार्केटिंग के बीच के अहम फ़र्क़ों में एक फ़र्क़ यह है कि ब्रैंड अपने ऑडियंस तक कैसे पहुँच रहे हैं. जहाँ अलग-अलग हिसाब से तैयार की गईं मार्केटिंग रणनीतियाँ उनके ऑडियंस के और ख़ास सबसेट के मुताबिक होती हैं, एक जैसी मार्केटिंग रणनीतियाँ अपने मार्केटिंग प्रयासों के माध्यम से ख़रीदारों से जुड़ते समय ज़्यादा यूनिवर्सल अप्रोच अपनाती हैं. किसी भी रणनीति में, एक प्रभावी मार्केटिंग प्लान मार्केटिंग प्रयासों के लिए एक गाइड होगा, लेकिन असली रणनीति कैम्पेन के लक्ष्यों को पाने में मदद कर सकती है.
आपको अलग-अलग मार्केटिंग बनाम एक जैसी मार्केटिंग का इस्तेमाल कब करना चाहिए?
ब्रैंड को अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग का इस्तेमाल तब करना चाहिए, जब वे अपने ऑडियंस की अलग-अलग विशेषताओं जैसे कि उम्र, लिंग, दिलचस्पी या भौगोलिक जगहों का फ़ायदा पाना चाहते हैं. कुछ ख़ास ग्रुप के लिए तैयार किए जाने वाले और ख़ास मार्केटिंग अप्रोच, सोशल मीडिया और डिजिटल मार्केटिंग, बिलबोर्ड, टीवी ऐड वग़ैरह जैसे अलग-अलग चैनलों पर और ज़्यादा दिलचस्पी पैदा कर सकते हैं.
दूसरी तरफ़, एक जैसी मार्केटिंग उन ब्रैंड के और काम की हो सकती है जिनके पास रिसोर्स की कमी है या जिन्होंने सेगमेंट के हिसाब से तैयार की गई रणनीति के साथ नतीजे नहीं देखें हैं. यह उन ब्रैंड के लिए भी ज़्यादा सही हो सकती है जो ज़्यादा अपील वाले घरेलू नाम हैं.
अलग-अलग मार्केटिंग के फ़ायदे और नुक़सान
फ़ायदे
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग के फ़ायदों में ख़ास तरह के हर मार्केट के लिए ख़ास विकल्प देने के लिए अलग-अलग मार्केट सेगमेंटेशन का इस्तेमाल करके, अलग-अलग कस्टमर बेस की अलग-अलग तरह की ज़रूरतों को ज़्यादा बारीकी से पूरा किया जा सकता है.
नुक़सान
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग के नुक़सानों में अलग-अलग ऑडियंस सेगमेंट में एडवरटाइज़ करने के लिए बढ़ी हुई लागत, अलग-अलग रणनीति तैयार करने और मार्केट रिसर्च का विश्लेषण करने के लिए ज़्यादा समय और रिसोर्स और टार्गेट नहीं किए गए सेगमेंट में कस्टमर का संभावित नुक़सान शामिल हो सकता है.
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग के प्रकार
अलग-अलग प्रकार से तैयार मार्केटिंग का इस्तेमाल करके अलग-अलग टार्गेट ऑडियंस तक पहुँचा जा सकता है. देखें कि मार्केट रिसर्च के आधार पर आपका ब्रैंड सभी प्रकार के ख़रीदारों के साथ कैसे जुड़ सकता है.
प्रोडक्ट के हिसाब से अलग-अलग मार्केटिंग
ऐसे ब्रैंड जो अपनी ऑफ़रिंग को अन्य ब्रैंड से अलग करना चाहते हैं वे प्रोडक्ट के हिसाब से अलग-अलग मार्केटिंग में एंगेज हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर मार्केट में कोई लोकप्रिय स्नीकर है, तो एक अलग ब्रैंड वही आइटम बना सकता है, लेकिन उसमें कुछ यूनीक हाइलाइट कर सकता है, जैसे कि ज़्यादा टिकाऊ मटीरियल या प्रोडक्ट प्रमोशन ऑप्टिमाइज़ करने के लिए किसी प्रवक्ता के साथ एक ख़ास पार्टनरशिप.
सर्विस के हिसाब से अलग-अलग मार्केटिंग
कंपनियाँ अपने मार्केटिंग अप्रोच में अलग-अलग गेस्ट की पसंद के हिसाब से अलग-अलग तरह की सर्विस दे सकती हैं. उदाहरण के लिए, फ़रवरी अलग-अलग प्राइस पॉइंट पर कपल के लिए हॉलिडे मार्केटिंग डील को प्रमोट करने का बिलकुल सही समय हो सकता है, जैसे कि वेलेंटाइन डे के लिए सुइट अपग्रेड या कॉम्प्लीमेंट्री शैंपेन. वसंत के मौसम में, कॉलेज के छात्रों के लिए स्प्रिंग ब्रेक के साथ तालमेल बिठाने के लिए, एक होटल दोस्तों के ग्रुप के लिए ऐसे पैकेज एडवरटाइज़ कर सकता है जिनमें असीमित ड्रिंक या बुफ़े का खाना शामिल हो.
डिस्ट्रीब्यूशन या चैनल के हिसाब से अलग-अलग मार्केटिंग
अलग-अलग मार्केट सेगमेंट की इच्छाओं और ज़रूरतों के आधार पर, कंपनियों को हर ग्रुप के लिए डिस्ट्रीब्यूशन के तरीक़ों के बारे में ध्यान से सोचना चाहिए. कस्टमर को असली प्रोडक्ट या सर्विस डिलीवर करने के लिए, कंपनियाँ कंज़्यूमर के ख़ास सबसेट के लिए अलग-अलग प्रकार के डिस्ट्रीब्यूटरों के साथ काम कर सकती हैं. उदाहरण के लिए, जो ख़रीदार व्यस्त शहरी क्षेत्रों में रहते हैं वे अपने ऑफ़िस के पास एक व्यस्त व्यावसायिक पड़ोस में मौजूद किसी फ़िजिकल स्टोर से आइटम लेना पसंद कर सकते हैं, जबकि ज़्यादा ग्रामीण क्षेत्रों के कस्टमर उसी प्रोडक्ट को लेने के लिए होम डिलीवरी पर निर्भर हो सकते हैं.
ब्रैंड को यह भी सोचना चाहिए कि कौनसे सप्लायर अच्छे चैनल पार्टनर हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, एक लग्ज़री कपड़ों का रिटेलर, जिसे अपनी विशिष्टता पर गर्व है, हो सकता है कि वह सिर्फ़ महँगे स्टोर पर ही उपलब्ध होना पसंद करता है, लेकिन एक अधिक किफ़ायती ब्रैंड एक अलग रिटेल मार्केटिंग कैम्पेन के साथ जनता तक पहुँचने के लिए जितना मुमकिन हो सके उतने स्टोर में बेचना चाहता है. जिस तरह से वे कंपनियाँ अपने कस्टमर के साथ सभी इनकम डेमोग्राफ़िक में जुड़ती हैं वह इन अलग-अलग ग्रुप के हिसाब से अलग-अलग मार्केटिंग करने का एक उदाहरण है.
इमेज के हिसाब से अलग-अलग मार्केटिंग
यह विचार करते समय कि कोई भी ब्रैंड किस तरह से अपनी मार्केटिंग करना चाहता है, वे अपनी इमेज और ब्रैंड पोज़िशनिंग के आधार पर ख़ुद को अलग करने का फ़ायदा ले सकते हैं. चाहे वह खुद को एक स्थायी एंटरप्राइज़ के रूप में एडवरटाइज़ करना हो, दुनिया भर में (या समुदाय) अपनी मौजूदगी को हाइलाइट करना हो या खुद को महँगे या किफ़ायती विकल्प के रूप में दिखाना हो, कंपनियों को यह सोचना चाहिए कि वे ख़ुद को अपने मार्केट में कैसे पेश करना चाहती हैं.
अलग-अलग प्रकार के इन ऑडियंस का ग्रुप बनाते समय, किसी कंपनी को यह सोचना चाहिए कि किसी ब्रैंड के प्रोडक्ट या सर्विस की जगह तय करने के लिए चरणों को सबसे सही तरीक़े से कैसे कस्टमाइज़ किया जा सकता है.
क़ीमत के हिसाब से अलग-अलग मार्केटिंग
ऐसे रिटेलर जिन्हें आमतौर पर महँगे ब्रैंड के तौर पर जाना जाता है वे अभी भी अलग-अलग कस्टमर तक पहुँच सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर कोई लग्ज़री रिटेलर आमतौर पर अपने प्रोडक्ट को ख़ास डिपार्टमेंट स्टोर में बेचता है, तब भी वे अपने ख़रीदारों के लिए एक अलग प्राइस पॉइंट पर प्रोडक्ट की एक ख़ास लाइन बनाने के लिए, किसी मास-मार्केट रिटेलर के साथ पार्टनरशिप करके ब्रैंड में नए ख़रीदारों को ढूँढ सकता है.
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग रणनीति
अलग-अलग हिसाब से तैयार की गई मार्केटिंग रणनीति कंपनियों को रेवेन्यू बढ़ाने के आख़िरी लक्ष्य के साथ अपने ऑडियंस के अलग-अलग कस्टमर बेस से जुड़ने में मदद करती हैं. इसके लिए अक्सर एक जैसी मार्केटिंग रणनीति की तुलना में ज़्यादा रिसोर्स की ज़रूरत नहीं होती है, क्योंकि अलग-अलग हिसाब से रणनीति तैयार के लिए अलग-अलग विशेषताओं के आधार पर कस्टमर सेगमेंट को अलग करने, ज़रूरतों के यूनीक सेट को परिभाषित करने, और इस जानकारी को सबसे अच्छे तरीके से प्रसार करने का तरीक़ा तय करने के लिए, ज़्यादा विश्लेषण की ज़रूरत होती है.
इस प्रकार के मार्केट सेगमेंटेशन की पूरी जानकारी के आधार पर, मार्केटिंग रणनीति अलग-अलग होगी, क्योंकि अलग-अलग तरह के डेमोग्राफ़िक की अलग-अलग ज़रूरतें और प्राथमिकताएँ होती हैं. सोशल मीडिया पर युवा कस्टमर के साथ एडवरटाइज़िंग प्रयासों पर ध्यान देना ज़्यादा समझदारी भरा काम हो सकता है, जबकि शायद पुराने ख़रीदारों के साथ प्रिंट एडवरटाइज़िंग का इस्तेमाल करना ज़्यादा सही होगा.
एक जैसी मार्केटिंग रणनीति
एक जैसी मार्केटिंग रणनीति में फ़र्क़ के बजाय समानताओं पर ध्यान देना चाहिए. भले ही टार्गेट किए गए कस्टमर एक बड़े आयु वर्ग को शामिल करते हों, अलग-अलग क्षेत्रों में रहते हों, अलग-अलग वेतन कमाते हो या हो सकता हो कि उन्हें कई चीज़ों में दिलचस्पी हो, एक जैसा कैम्पेन उनसे एक मास-मार्केटिंग मैसेज के साथ एक ग्रुप के तौर पर बात करता है, जो हर किसी तक एक ही तरह से अपनी बात पहुँचाता है.
अलग-अलग हिसाब से मार्केटिंग के उदाहरण:
ब्लॉग
मीडिया फ़्रैगमेंटेशन में चुनौतियों का सामना करने के लिए, कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता ने कस्टम एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन के लिए Amazon Ads Brand Innovation Lab के साथ काम किया. अलग-अलग देशों में टार्गेट किए गए अलग-अलग मार्केट के लिए ऐड क्रिएटिव तैयार करके, OnePlus फ़ीडबैक पाने में कामयाब रहा जिसकी वजह से ऐसे फ़ीचर वापस लाए गए जो उनके वयस्क ज़ेन ज़ी यूज़र के बीच लोकप्रिय थे.
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ब्लॉग
2023 Lexus RX Hybrid SUV की रिलीज़ के लिए, लग्ज़री ऑटो ब्रैंड ने शेफ़ लूडो लेफ़ेब्रे और डीन फ़ियरिंग के साथ मिलकर Whole Foods Market के आइटम के साथ एक टेलगेट मेन्यू तैयार किया. कैम्पेन ने क्ले जेटर द्वारा निर्देशित एक Alexa-पावर्ड Fire TV शोकेस बनाया, जिसे Brand Innovation Lab ने खाने के साथ-साथ कारों को हाइलाइट करने वाले फ़ुटेज को कैप्चर करने की उनकी क्षमता की वजह से उन्हें चुना था.
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एक जैसी मार्केटिंग के उदाहरण:
ब्लॉग
चॉकलेट और कैंडी के दुनिया के सबसे टॉप निर्माताओं में से एक, Mars, हैलोवीन और बाकी हॉलिडे सीज़न में फ़िल्में देखते समय M&M को बिलकुल सही स्नैक के रूप में प्रमोट करना चाहता था. दुनिया भर में एक कैम्पेन चलाकर, जिसने इंटरैक्टिव अनुभव बनाए और Prime Video क्रेडिट ऑफ़र किए, Mars मौजूदा और ब्रैंड में नए कस्टमर तक पहुँचने और ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा बढ़ा पाया.
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ब्लॉग
अपने बिज़नेस को बढ़ाने के लिए, Fine Hygienic Holding ने अपने घरेलू प्रोडक्ट की तीन लाइनों में कस्टमर की दिलचस्पी बढ़ाने के लिए Amazon Ads के साथ मिलकर काम किया. मध्य पूर्व और उत्तरी अफ़्रीका में व्हाइट फ्राइडे के दौरान Amazon DSP का इस्तेमाल करके, हेल्थ और वेलनस कंपनी ने इस क्षेत्र में एक ज़रूरी शॉपिंग पीरियड के दौरान अपने ब्रैंड की मौजूदगी को प्राथमिकता देने के लिए रणनीति तैयार की.
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