गाइड
Amazon Marketing Cloud के साथ शुरू करें
Amazon Marketing Cloud (AMC) आपके कैम्पेन में मदद करने के लिए मार्केटिंग टूल और सर्विस का सुइट है.
अपने प्रोडक्ट दिखाने और कैम्पेन बनाने के लिए, Amazon Ads का इस्तेमाल करना शुरू करें.
अगर आप मदद चाहते हैं, तो Amazon Ads द्वारा मैनेज की जाने वाली सर्विस का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें. कम से कम बजट अप्लाई होता है.
कस्टमर को Amazon पर अपने प्रोडक्ट खोजने में मदद करने के लिए, प्रति-क्लिक-लागत वाले ऐड बनाएँ.
Amazon Marketing Stream लगभग रियल टाइम में कैम्पेन मेट्रिक डिलीवर करता है.
Amazon Marketing Cloud कैसे काम करता है?
Amazon Marketing Cloud (AMC), Amazon Web Services (AWS) द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले मार्केटिंग टूल और सर्विस का सुइट है. यह बिज़नेस को अलग-अलग चैनलों पर अपने मार्केटिंग कैम्पेन को बनाने, मैनेज और ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करता है. कुल मिलाकर, AMC का लक्ष्य बिज़नेस को कई चैनलों पर अपनी मार्केटिंग कोशिशों को मैनेज और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए व्यापक सिस्टम उपलब्ध कराना है. यह सिस्टम पर्सनलाइज़ और असरदार कैम्पेन को डिलीवर करने के लिए इनसाइट, विश्लेषण और ऑटोमेशन का फ़ायदा उठाता है. यह कैसे काम करता है इसका ओवरव्यू यहाँ दिया गया है.
डेटा इंटीग्रेशन
AMC, बिज़नेस को अलग-अलग सोर्स से मिले इनसाइट को इंटीग्रेट करने में मदद करता है. जैसे, कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) सिस्टम, ईमेल मार्केटिंग चैनल और उनके ख़ुद के फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट. यह इंटीग्रेशन, बिज़नेस को अपने कस्टमर और अलग-अलग चैनल पर उनके इंटरैक्शन का यूनिफ़ाइड व्यू बनाने में मदद करता है.
ऑडियंस सेगमेंटेशन
इंटीग्रेट किए गए इनसाइट की मदद से, बिज़नेस अलग-अलग मापदंड के अनुसार अपनी ऑडियंस को सेगमेंट में बाँट सकते हैं. मापदंड में डेमोग्राफ़िक, व्यवहार, दिलचस्पी और ख़रीदारी का इतिहास शामिल है. यह सेगमेंटेशन, बिज़नेस को ख़ास और पर्सनलाइज़ मार्केटिंग कैम्पेन बनाने में मदद करता है.
कैम्पेन मैनेजमेंट
AMC अलग-अलग चैनल पर मार्केटिंग कैम्पेन बनाने और मैनेज करने के लिए टूल ऑफ़र करता है. चैनल में ईमेल, मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशन, सोशल मीडिया और एडवरटाइज़िंग प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं. बिज़नेस, कैम्पेन डिज़ाइन और शेड्यूल कर सकते हैं, कॉन्टेंट बना सकते हैं और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक ट्रैक कर सकते हैं.
पर्सनलाइज़ेशन
AMC पर्सनलाइज़ की गई क्षमताएँ ऑफ़र करता है, जो बिज़नेस को ख़ास ऑडियंस सेगमेंट या व्यक्तिगत कस्टमर को उनकी प्राथमिकताओं, व्यवहार और पिछले इंटरैक्शन के आधार पर, अपने हिसाब से तैयार किए गए मैसेज और ऑफ़र देने में मदद करता है.
एनालिटिक्स और ऑप्टिमाइज़ेशन
AMC, एनालिटिकल टूल ऑफ़र करता है, जो बिज़नेस को उनके मार्केटिंग कैम्पेन के परफ़ॉर्मेंस को मॉनिटर करने में मदद करते हैं. इसमें ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट, कन्वर्शन रेट और इनवेस्टमेंट पर फ़ायदा (ROI) जैसे मेट्रिक शामिल हैं. इन इनसाइट के आधार पर, बिज़नेस बेहतर नतीजों के लिए अपने कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं.
AMC ऐड कहाँ दिखाई देते हैं?
AMC सीधे ख़ुद ऐड नहीं दिखा सकता है. इसके बजाय, यह अलग-अलग एडवरटाइज़िंग चैनल के साथ इंटीग्रेट होता है, ताकि बिज़नेस को उन जगहों पर अपने मार्केटिंग कैम्पेन को मैनेज और ऑप्टिमाइज़ करने में मदद मिल सके. यहाँ कुछ एडवरटाइज़िंग चैनल दिए गए हैं, जिनके साथ AMC इंटीग्रेट कर सकता है.
- डिस्प्ले और वीडियो ऐड के लिए, Amazon के अपने एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन जैसे, Sponsored Products, Sponsored Brands और Amazon DSP
- सोशल मीडिया एडवरटाइज़िंग चैनल
- सर्च इंजन एडवरटाइज़िंग
- डिस्प्ले एडवरटाइज़िंग नेटवर्क और ऐड एक्सचेंज, जो वेबसाइटों और ऐप पर बैनर ऐड, रिच मीडिया ऐड और वीडियो ऐड दिखाते हैं
- ईमेल मार्केटिंग सर्विस, जैसे Amazon SES (सिंपल ईमेल सर्विस) और अन्य थर्ड-पार्टी ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म, जो ईमेल कैम्पेन को मैनेज करते हैं
- इन-ऐप ऐड और पुश नोटिफ़िकेशन डिलीवर करने के लिए, मोबाइल एडवरटाइज़िंग नेटवर्क और प्लेटफ़ॉर्म
AMC सीधे ख़ुद ऐड नहीं दिखाता है, यह इन अलग-अलग एडवरटाइज़िंग चैनल पर मार्केटिंग कैम्पेन को बनाने, मैनेज करने और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, सेंट्रलाइज़्ड रिसोर्स के रूप में काम करता है. ऐड ख़ुद उन सम्बंधित चैनल और वेबसाइट पर दिखाई देंगे जहाँ कैम्पेन डिलीवर किए जाते हैं.
AMC के साथ शुरू करने का तरीक़ा
- AWS अकाउंट के लिए साइन अप करें. अगर आपके पास पहले से AWS अकाउंट नहीं है, तो आपको अकाउंट बनाना होगा, जो आपको AMC और अन्य सर्विस का ऐक्सेस देगा.
- AMC को ऐक्टिवट करें. AWS मैनेजमेंट कंसोल में, AMC पर नेविगेट करें और इसे अपने अकाउंट के लिए ऐक्टिवट करें.
- इनसाइट सोर्स को इंटीग्रेट करें. अपने मौजूदा सोर्स, जैसे CRM सिस्टम, ईमेल मार्केटिंग और एडवरटाइज़िंग सिस्टम को AMC से कनेक्ट करें. यह आपको अलग-अलग चैनल से मिले कस्टमर के इनसाइट और इंटरैक्शन को एक-साथ जोड़ने में मदद करता है.
- यूज़र अनुमतियाँ सेट अप करें. AMC के साथ काम करने वाली अपनी टीम के सदस्यों को सही यूज़र रोल और अनुमतियाँ असाइन करें, ताकि यह पक्का रहे कि सभी को सही ऐक्सेस कंट्रोल मिला है और जानकारी सुरक्षित है.
- AMC इंटरफ़ेस को एक्सप्लोर करें. कैम्पेन मैनेजमेंट, ऑडियंस सेगमेंटेशन, पर्सनलाइज़ेशन और एनालिटिक्स के लिए इसकी सर्विस, अलग-अलग फ़ीचर और टूल के बारे में जानें.
- कस्टमर के इनसाइट इंपोर्ट करें. अपने कस्टमर के इनसाइट सीधे AMC में इंपोर्ट करें. ऐसा या तो डायरेक्ट अपलोड या अपने कनेक्टेड सोर्स के साथ इंटीग्रेट करके किया जा सकता है.
- ऑडियंस सेगमेंट बनाएँ. कस्टमर के एट्रीब्यूट, व्यवहार और इंटरैक्शन के आधार पर ऑडियंस सेगमेंट तय करने और बनाने के लिए, सेगमेंटेशन टूल का इस्तेमाल करें.
- कैम्पेन डिज़ाइन और लॉन्च करें. ईमेल, मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशन और सोशल मीडिया जैसे अलग-अलग चैनल पर मार्केटिंग कैम्पेन बनाने और लॉन्च करने के लिए, कैम्पेन मैनेजमेंट टूल का इस्तेमाल करें.
- परफ़ॉर्मेंस को मॉनिटर करें और उसका विश्लेषण करें. बिल्ट-इन एनालिटिक्स टूल, मॉनिटरिंग मेट्रिक जैसे ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट, कन्वर्शन और ROI का इस्तेमाल करके अपने कैम्पेन के परफ़ॉर्मेंस को ट्रैक करें.
- ऑप्टिमाइज़ करें और बेहतर करें. कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस के फ़ीडबैक के आधार पर, अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को रिफ़ाइन करने और लगातार बेहतर बनाने के लिए, AMC ऑप्टिमाइज़ेशन फ़ीचर और मशीन लर्निंग क्षमताओं का इस्तेमाल करें.
AMC को ऑप्टिमाइज़ करने का तरीक़ा
- डेटा इंटीग्रेशन और मैनेज करना: पक्का करें कि आपने सभी सम्बंधित इनसाइट सोर्स को इंटीग्रेट किया है और आपके मेट्रिक साफ़, सटीक और अप-टू-डेट हैं. यह आपको ज़्यादा सटीक ऑडियंस सेगमेंट और पर्सनलाइज़ कैम्पेन बनाने में मदद करेगा.
- ऑडियंस सेगमेंटेशन: कस्टमर के व्यवहार, प्राथमिकताओं और इंटरैक्शन के आधार पर अपने ऑडियंस सेगमेंट को लगातार रिफ़ाइन करें. टार्गेट की मैसेजिंग के लिए ग्रैनुलर और डायनेमिक सेगमेंट बनाने के लिए, AMC के सेगमेंटेशन टूल का इस्तेमाल करें.
- पर्सनलाइज़ेशन: ख़ास ऑडियंस सेगमेंट को कॉन्टेंट, ऑफ़र और अनुभव देने के लिए, AMC पर्सनलाइज़ेशन क्षमताओं का फ़ायदा उठाएँ. पर्सनलाइज़ेशन से एंगेजमेंट और कन्वर्शन रेट में काफ़ी सुधार हो सकता है.
- A/B टेस्टिंग: कैम्पेन के अलग-अलग एलिमेंट, जैसे कि सब्जेक्ट लाइन, कॉन्टेंट, कॉल-टू-ऐक्शन और क्रिएटिव एसेट के परफ़ॉर्मेंस की तुलना करने के लिए A/B टेस्ट करें. अपने कैम्पेन को लगातार ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, इन टेस्ट से मिले इनसाइट का इस्तेमाल करें.
- कैम्पेन ऑटोमेशन: कस्टमर के व्यवहार, ट्रिगर और लाइफ़साइकिल स्टेज के आधार पर, ऑटोमेटेड कैम्पेन और वर्कफ़्लो सेट करें. यह आपको मैन्युअल तरीक़े से किए बिना समय पर और सम्बंधित मैसेज देने में मदद कर सकता है.
- चैनल ऑप्टिमाइज़ेशन: अलग-अलग चैनल (ईमेल, सोशल मीडिया, डिस्प्ले ऐड वग़ैरह) पर अपने कैम्पेन के परफ़ॉर्मेंस का विश्लेषण करें और सबसे अच्छे नतीजे देने वाले चैनल के अनुसार अपना रिसोर्स और बजट बाँटे.
AMC ऐड के उदाहरण
केस स्टडी
2022 में यूक्रेन पर रूसी आक्रमण के बाद, UNICEF ने यूक्रेन के ज़रूरतमंद बच्चों के लिए धन जुटाने के लिए तेज़ी से काम किया. ऐसा करने के लिए, UNICEF ने रणनीति बनाने में मदद करने के लिए, Amazon Ads पार्टनर DELVE की ओर रुख किया. DELVE ने डोनर की जानकारी का विश्लेषण किया, जिसे बनावटी नाम दिया गया था. साथ ही, इसे AMC पर अपलोड किया, ताकि सेगमेंटेशन, एंगेजमेंट पैटर्न और यह बेहतर तरीक़े से समझा जा सके कि उन्हें संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीक़ा क्या है. उस गहन जानकारी के साथ, DELVE और UNICEF सबसे ज़्यादा सम्बंधित तरीक़े से ऑडियंस तक पहुँच पाए थे. वे जिस डोनर बेस तक पहुँचना चाहते थे, उसके हिसाब से मैसेज डिलीवर कर रहे थे. साथ ही, उन्होंने क्लीन रूम टेक्नोलॉजी का भी इस्तेमाल किया, जिससे डोनर की जानकारी सुरक्षित रहे.
केस स्टडी
अपर-फ़नल एडवरटाइज़िंग पर फ़ोकस करने के साथ, Netgear Sponsored TV ऐड के बारे में जानना चाहता था, जो ब्रैंड के लिए नया था. लक्ष्य ब्रैंड में नए कस्टमर तक पहुँचना था. Sponsored TV ऐड बड़े पैमाने पर Amazon DSP ऐड से अलग ऑडियंस के लिए दिखाए जाते हैं, Netgear ने इसे अवसर के रूप में देखा. Amazon Ads पार्टनर Flywheel के साथ काम करते हुए, जिन्होंने नवंबर 2023 से फ़रवरी 2024 तक Netgear के AMC नतीजों का विश्लेषण करने में मदद की, ब्रैंड ने देखा कि Amazon DSP ऐड देखने वाली ऑडियंस की तुलना में Sponsored TV ऐड की 67% इंक्रीमेंटल पहुँच थी. इसके अलावा, उन्होंने देखा कि Sponsored TV ऐड से आने वाली 69% बिक्री ब्रैंड में नई थी. साथ ही, जब कंज़्यूमर ने Sponsored TV ऐड देखे, तो ख़रीदारी रेट 2 गुना ज़्यादा था.
अगर आपके पास कम अनुभव है, तो Amazon Ads की ओर से मैनेज की जाने वाली सर्विस का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें. कम से कम बजट अप्लाई होता है.