Logitech की स्टाइल के साथ बनाई गई कंप्यूटर एक्सेसरी ग्रे वर्कस्पेस को कलरफ़ुल कर देती है
14 अगस्त, 2023
कंज़्यूमर को आज कलरफ़ुल चीज़ें चाहिए. उन्हें स्टाइल भी चाहिए. मार्जोरी बोर्रेडा-मार्टिनेज़ ने कहा, वे अपनी पसंद को दिखाना चाहते हैं. मार्टिनेज़ Logitech में ग्लोबल लेवल पर रिटेल मीडिया की रणनीति को लीड करती हैं. Logitech एक अंतर्राष्ट्रीय टेक्नोलॉजी कंपनी है, जो बिज़नेस के लिए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर सोल्यूशन डिज़ाइन करती है. इनसे बिज़नेस को सफल होने और काम कर रहे, कुछ बना रहे, गेम खेल रहे और स्ट्रीम कर रहे कंज़्यूमर को एक साथ लाने में मदद मिलती है. वह आगे कहती हैं कि यह पारंपरिक ग्रेस्केल कंप्यूटर एक्सेसरी से बहुत अलग है, जिसने सालों से काम की जगह पर ग्रे माहौल बनाया हुआ है.
युवा-वयस्क ऑडियंस, अपने कपड़ों से लेकर फ़ोन के केस तक के लिए ज़्यादा पर्सनलाइज़ और कलरफ़ुल प्रोडक्ट की ओर आकर्षित होती है. Logitech को एहसास हुआ कि उनके पास ऐसे प्रोडक्ट बनाने का अवसर है जो इन कंज़्यूमर से कनेक्ट करते हैं.
इसने Logitech टीम को दो प्रोडक्ट लाइनों को डिज़ाइन करने के लिए प्रेरित किया, जिसमें लाइफ़स्टाइल वाली ऑडियंस तक पहुँचने के लिए स्टाइल के साथ बनाई गई कंप्यूटर एक्सेसरी को फ़ीचर किया है. ये कलरफ़ुल प्रोडक्ट लाइन, Pebble और POP (“पर्सनैलिटी ट्रेट जो POP हैं” का शॉर्टफ़ॉर्म), कुछ साल के अंतर में रिलीज़ की गईं थी, लेकिन ब्रैंड को उनकी ऑफ़रिंग के लिए जागरूकता लाने की ज़रूरत थी. Logitech ने सम्बंधित ऑडियंस के सामने इन प्रोडक्ट लाइन को लाने के लिए Amazon Ads से मदद माँगी. उन्होंने ऐसी रणनीति का इस्तेमाल किया जो इन-पर्सन इवेंट एक्टिवेशन, Amazon ऑडियंस और Amazon Live का फ़ायदा उठाती है.
Amazon Ads ने ऑनलाइन चैनलों की ग्लोबल हेड बीटरिस ऑजौनेट और ई-टेल की ग्लोबल हेड मार्जोरी बोर्रेडा-मार्टिनेज़ के साथ बातचीत की और यह जाना कि किस तरह Logitech ने Amazon Ads और Amazon Style की मदद से लाइफ़स्टाइल से प्रेरित प्रोडक्ट को युवा-वयस्क ऑडियंस तक पहुँचाने के लिए फ़ुल-फ़नेल रणनीति का इस्तेमाल किया. Logitech ने इन सफल कैम्पेन को कैसे बनाया और लॉन्च किया, यह देखने के लिए नीचे दिए गए उनके इंटरव्यू को पढ़ें.
Logitech को लाइफ़स्टाइल ऑडियंस से जुड़ने के लिए किसने प्रेरित किया?
मार्जोरी बोर्रेडा-मार्टिनेज़: पारंपरिक रूप से, हमारी जगहों, जैसे पर्सनल स्पेस, काम वाली जगह और डेस्क स्पेस पर ख़ुद की पसंद को दिखा पाना बहुत मुश्किल होता है. हालाँकि, युवा पीढ़ी के कंज़्यूमर उन जगहों को इस्तेमाल करने के तरीक़े को बदल रहे हैं. हमने देखा है कि इन कंज़्यूमर ने पर्सनल और सार्वजनिक जगहों में अपनी पसंद को दिखाया है. जैसे, उनके कपड़े, ख़रीदे जा रहे प्रोडक्ट से लेकर उनके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली तकनीक तक अपनी पसंद को दिखाते हैं. इसी ने हमें कलरफ़ुल और स्टाइलिश प्रोडक्ट लाइन बनाने के लिए प्रेरित किया, क्योंकि माउस, हेडसेट, कीबोर्ड यहाँ तक कि वेबकैम से कंज़्यूमर को अपना स्टाइल दिखाने में मदद मिलती है.
2018 में, हमने Pebble लॉन्च किया, जो एक कलरफ़ुल कलेक्शन है. उदाहरण के लिए, कीबोर्ड और माउस की K380 लाइन को हम नए रंग में लाए. ये सामान्य रंग होने के साथ-साथ आकर्षित, मज़ेदार और उत्साही रंग थे. ये “पारंपरिक” कीबोर्ड और माउस से अलग दिखने में मदद करते हैं. 2020 में, हमने POP कलेक्शन लॉन्च किया. जिसका मतलब है “पर्सनैलिटी ट्रेट जो POP हैं”, जिसमें मैकेनिकल कीबोर्ड को फ़ीचर किया गया था. साथ ही, इसमें कंज़्यूमर के पास प्रोडक्ट पर अपने हिसाब से कस्टमाइज़ किए गए इमोजी को जोड़ने का विकल्प भी होता था.
इन प्रोडक्ट के लिए उत्साह बढ़ाने के मक़सद से Logitech ने Amazon Ads के साथ किस तरह काम किया?
बीटरिस ऑजौनेट: हम इन नई प्रोडक्ट लाइनों के बारे में जागरूकता बढ़ाना चाहते थे, इसलिए हमने मार्केटिंग प्लान बनाने के लिए Amazon Ads के साथ काम किया. सितंबर 2022 में, हम कैलिफ़ोर्निया के ग्लेनडेल में पहले Amazon स्टाइल Store के पहले कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक ब्रैंड थे. हम Amazon Live फ़ैशन सीरीज़ का भी हिस्सा थे. इसके चार हफ्तों में चार एपिसोड आए थे. इस सीरीज़ में, लाइवस्ट्रीम के दौरान Amazon Live के इन्फ़्लुएंसर ने हमारी एक्सेसरी को इस्तेमाल करके दिखाया और उन्होंने ऑडियंस के साथ इंटरैक्टिव लाइव चैट भी की.
Amazon.com होमपेज और Amazon के महिलाओं से जुड़े फ़ैशन होमपेज दोनों पर लाइवस्ट्रीम में फ़ीचर होने की वजह से हमें बहुत अच्छी विज़िबिलिटी मिली थी. इसके अलावा, 2023 में हम ओहियो में लॉन्च हुए Amazon Style स्टोर का भी हिस्सा थे. साथ ही, हमारा K380 गुलाबी कीबोर्ड ओपनिंग के पहले दिन बेचा जाने वाला नंबर 1 आइटम था.1
क्या Amazon Ads और Amazon Fashion के साथ ये लॉन्च सफल रहे?
बोर्रेडा-मार्टिनेज़: कैम्पेन ने लाइवस्ट्रीम में 1.4 मिलियन व्यू और 2.9 मिलियन इम्प्रेशन जनरेट किए. साथ ही, ब्रैंड के नए कस्टमर से 61% बिक्री मिली.2 सच कहूँ तो, हमारी टीम में किसी को भी 100% पता नहीं था कि इस नए माहौल में फ़ैशन और लाइफ़स्टाइल के कंज़्यूमर से हमारे प्रोडक्ट को कैसा फ़ीडबैक मिलेगा. हम यह देखकर बहुत ख़ुश थे कि एंगेजमेंट और बिक्री उम्मीद से बहुत ज़्यादा आई.
ब्रैंड की फ़ुल-फ़नेल रणनीति को और बेहतर किस तरह बनाया जा सकता है? Logitech आगे क्या करना चाहता है?
ऑजौनेट: Amazon Ads के साथ हमारा काम पिछले कुछ सालों में हमेशा बंद और लेन-देन वाली अप्रोच से लेकर हमेशा चालू, फ़ुल-फ़नेल अप्रोच में बदला है. हम समझ गए हैं कि फ़ुल-फ़नेल एडवरटाइज़िंग न सिर्फ़ हमारे ब्रैंड और हमारी कैटेगरी के साथ एंगेजमेंट बढ़ाने का ज़रिया है, बल्कि उन कंज़्यूमर तक पहुँचने के लिए एंगेजमेंट बढ़ाने का सोर्स है, जो मॉनिटर से एक्सटर्नल वेबकैम को जोड़ने जैसे फ़ायदों के बारे में नहीं जानते हैं. इसलिए हम Amazon ऑडियंस जैसे सोल्यूशन को बढ़ावा देते हैं. ये हमें ख़रीदारी सिग्नल पर आधारित ऑडियंस इनसाइट को समझने में मदद करते हैं, जिससे हमारे कस्टमर के लिए सबसे अच्छा कैम्पेन सेट अप करने में मदद मिलती है.
Amazon Ads टीम के साथ, अब हम तीन साल वाला रणनीतिक एडवरटाइज़िंग रोड मैप बना रहे हैं. इसमें मल्टी-ब्रैंड कस्टम कैम्पेन, Twitch के साथ कोलैबोरेशन और Amazon Marketing Cloud (AMC) के इनसाइट का फ़ायदा उठाना शामिल है. हम AMC का ज़्यादा इस्तेमाल करते हैं, ताकि फ़नल के अलग-अलग हिस्से के कनेक्शन को बेहतर तरीक़े से समझा जा सके. क्योंकि हमारे लिए सबसे ज़रूरी चीज़ कंज़्यूमर पर ध्यान होना है.
क्या आप जानना चाहते हैं कि आपके ब्रैंड को क्रिएटिव रणनीति से किस तरह फ़ायदा मिलता है? हमसे संपर्क करें.
1 Amazon आंतरिक डेटा, US, 2023
2 Amazon आंतरिक डेटा, US, 2022 - 2023