पॉडकास्ट एडवरटाइज़िंग की शक्ति के साथ कंज़्यूमर से रिलेशन बनाने पर Wondery की जेन सार्जेंट

16 अगस्त, 2023 | इनके द्वारा: जरीन इमाम, सीनियर कॉन्टेंट और एडिटोरियल मैनेजर

जेन सार्जेंट

Wondery की CEO जेन सार्जेंट ने कहा कि जब ऑडियंस को एंगेज करने की बात आती है, तो वीडियो की तरह ही ऑडियो भी आकर्षक हो सकता है.

उन्होंने कहा, “मेरा मानना है कि जब कंज़्यूमर के साथ रिलेशन बनाने की बात आती है, तो आपके कान आपकी आँखों से ज्यादा ताकतवर होते हैं.” “जब कोई कंज़्यूमर पॉडकास्ट सुनता है, तो उसकी कल्पना उड़ान भरने लगती है.”

चूँकि सभी चैनलों पर ऑडियंस बहुत ज़्यादा बँट गए हैं, इसलिए ब्रैंड उनसे जुड़ने और एंगेज होने के लिए ज़्यादा कुशल और असरदार तरीके तलाश रहे हैं. Wondery प्रीमियम और ग्लोबल पॉडकास्ट पब्लिशर और कॉन्टेंट स्टूडियो है और सार्जेंट की निगरानी में यह काम करता है. यह Amazon का हिस्सा है और सालों से ऑडियो स्पेस में सबसे आगे रहा है और उन्होंने देखा है कि डिजिटल मीडिया और ऑडियो कॉन्टेंट के फिर से पसंदीदा बनने से कंज़्यूमर की आदतें किस तरह बदल गई हैं.

2023 के कान्स लायंस इंटरनेशनल फ़ेस्टिवल ऑफ़ क्रिएटिविटी में, हमने सार्जेंट के साथ इस बात पर चर्चा की कि पॉडकास्ट और ऑडियो एडवरटाइज़िंग किस तरह ब्रैंड को कस्टमर के साथ मजबूत रिलेशन बनाने में मदद कर सकते हैं. सार्जेंट के करियर के बारे में ज़्यादा जानें और किस तरह ऑडियो में उनकी महारत ब्रैंड को मौजूदा दौर में ऑडियो की दुनिया में शामिल होने में मदद कर सकती है.

मुझे अपने करियर के बारे में बताइए. आप एडवरटाइज़िंग में किस तरह आईं? पॉडकास्टिंग के बारे में क्या ख़्याल हैं?

मनोरंजन की मुरीद और इंजीनियरिंग अंडरग्रेजुएट के रूप में, मैं हमेशा टेक्नोलॉजी और मीडिया के मिलन वाली जगह की ओर आकर्षित रही हूँ. कॉलेज की पढ़ाई ख़त्म करने के बाद मैंने अलग तरह से काम करने वाली एक कंपनी से अपनी नौकरी शुरू की. यह कंपनी उस समय डिजिटल एडवरटाइज़िंग सॉफ़्टवेयर में सबसे आगे थी, जिसने एडवरटाइज़र को वेब पर अपने कॉन्टेंट से कमाई करने के लिए ऑनलाइन ऑडियंस और पब्लिशर तक पहुँचने में मदद की.

तब से, मैंने वेब, मोबाइल और वीडियो पर कॉन्टेंट बनाने और उससे कमाई करने के लिए पारंपरिक पब्लिशर और डिजिटल ब्रैंड दोनों के साथ काम किया है. निजी तौर पर, मुझे 2017 के आसपास पॉडकास्ट में दिलचस्पी हो गई, क्योंकि उन्होंने लॉस एंजिलिस में काम करने के लिए लंबा रास्ता काटने में मेरी मदद की. उस समय से, मैं इस मीडियम पर फ़िदा हो गई और फिर 2018 में Wondery में शामिल हो गई.

क्या आपके पास किसी ऐसी चीज़ को सुनने की पसंदीदा याद है जिसने आपको प्रेरित किया या आपको ऑडियो के बारे में भावुक कर दिया?

मेरी दो पसंदीदा यादें हैं - पहला, मास्टर्स ऑफ़ स्केल सुनना. यह उन शुरुआती पॉडकास्ट में से एक था, जिन्हें मैंने खोजा था. Amazon द्वारा Wondery के अधिग्रहण से पहले, मैंने स्टार्ट-अप में काम करते हुए 12 साल बिताए थे, इसलिए कंपनी के फ़ाउंडर के बारे में फ़ीचर स्टोरी प्रेरणादायक थीं और इससे मुझे कुछ नया सीखने में मदद मिली.

मेरी दूसरी पसंदीदा याद थी Wondery में शामिल होना और हमारे मुख्य कॉन्टेंट ऑफ़िसर मार्शल लेवी ने मुझे वॉउ इन द वर्ल्ड के बारे में बताया जो बच्चों के टॉप पॉडकास्ट में से एक है. मैंने उस दिन घर जाकर इसे अपने बच्चों के साथ सुना. उन्हें इतना एंगेज और उत्साहित देखना हैरान करने वाला था; शो ने उनकी कल्पना को पंख दे दिए और उन्होंने सुनने के दौरान हुए विज्ञान से जुड़े मज़ेदार तथ्यों को सीखा.

आज Wondery के एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट के बारे में आपको क्या उत्साहित करता है?

मैं सबसे ज्यादा इस बात से उत्साहित हूँ कि Wondery कुछ नया करता रहता है. अब जबकि हम Amazon का हिस्सा हैं, हमारे पास इनसाइट, रिटेल सिग्नल, मनोरंजन से जुड़ी चीज़ों की खपत की इनसाइट और नए टेक्निकल इनोवेशन तक यूनीक पहुँच है, जो हमारे कस्टमर के लिए पॉडकास्टिंग एडवरटाइज़िंग में क्रांति लाने में मदद कर सकते हैं.

ऑडियो के नज़रिए से, आज ब्रैंड को आगे बढ़ाने के लिए सबसे बड़ी चुनौती क्या है?

ब्रैंड से पॉडकास्ट ऐड ख़रीदने की उम्मीद की जा सकती है. जैसे, आप रेडियो या डिजिटल वीडियो ख़रीदते हैं, लेकिन पॉडकास्टिंग एक अलग ज़रिया है और इससे संपर्क करने का तरीक़ा भी अलग होना चाहिए. मुझे पता है कि मार्केटर की नौकरी का सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा कंज़्यूमर का ध्यान आकर्षित करना है. औसत कंज़्यूमर की किसी चीज़ पर ध्यान देने की अवधि आठ सेकंड होती है.1 ज़्यादातर ऐड ख़रीदारी के लिए, आपके पास उन्हें सुझाव देने और ऐक्शन लेने के लिए प्रेरित करने के लिए आठ सेकंड का समय होता है.2 मार्केटर के लिए यह मुश्किलों से भरा काम है.

अब, पॉडकास्ट सुनने वालों की ध्यान की अवधि पर विचार करें. पॉडकास्ट की प्रकृति आकर्षक होती हैं और दिलचस्पी वाले उपलब्ध क्षेत्रों और कॉन्टेंट की व्यापकता के चलते, हम हफ़्ते में औसतन 11 घंटे तक के लिए सबसे शौकीन पॉडकास्ट कंज़्यूमर का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं. यह दिन में एक घंटे से ज़्यादा समय तक एंगेज होकर सुनने से ज़्यादा है.3

Wondery के एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट ब्रैंड को ऑडियंस के साथ मज़बूत रिलेशन बनाने में किस तरह मदद कर सकते हैं?

जब कंज़्यूमर पॉडकास्ट सुनते हैं, तो उनकी कल्पना उड़ान भरने लगती है और आख़िरकार होस्ट और कॉन्टेंट को लेकर मज़बूत और ज़्यादा स्थायी याद बनाते हैं. इस कनेक्शन का इस्तेमाल ब्रैंड द्वारा भरोसा बनाने, वैल्यू प्रपोज़िशन शेयर करने और ऐक्शन बढ़ाने के लिए किया जा सकता है. पॉडकास्ट, मनोरंजन के उपलब्ध साधनों के सबसे इमर्सिव रूपों में से एक है. जब नैरेटर बोलता है, तो आपको ऐसा लगता है जैसे आप इस कहानी का अनुभव करने वाले अकेले व्यक्ति हैं. यह गहराई से जुड़ता है.

जब आप चल रहे होते हैं और पॉडकास्ट सुन रहे होते हैं, तो आप किसी अपराध की गुत्थी सुलझाने वाले होते हैं. किसी कॉमेडी में, आपको और सिर्फ़ आपको एक चुटकुला सुनाया जाता है. यह शक्तिशाली और पर्सनल है. साथ ही, आप एक जैसे अनुभव वाले समुदाय का हिस्सा बन जाते हैं. जब आप कोई नया पॉडकास्ट खोजते हैं, तो यह एक सीक्रेट दुनिया की तरह होता है, जिसमें आपको जाने की अनुमति होती है... और आप जल्द ही हर तरह के पॉडकास्ट के लिए जुनूनी प्रशंसकों और समुदायों की खोज करने लगते हैं.

2023 और उसके बाद के पॉडकास्ट एडवरटाइज़िंग में ब्रैंड को कौन-से कुछ सबसे ख़ास ट्रेंड के बारे में जानना चाहिए?

पॉडकास्टिंग एडवरटाइज़िंग में ज़रूर देखे जाने वाले ट्रेंड में शामिल हैं:

  • वीडियो पॉडकास्ट, पॉडकास्टिंग के सबसे तेज़ी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है.
  • प्रोग्रामैटिक एडवरटाइज़िंग मार्केटर को सुरक्षित माहौल में सम्बंधित ब्रैंड मैसेजिंग डिलीवर करते हुए ज़रूरत के हिसाब से क्वालिटी इन्वेंट्री को आसानी से देने और ऐक्सेस करने में मदद कर सकता है.
  • पॉडकास्ट में ब्रैंड के लिए चौतरफ़ा अवसर पैदा करने के लिए मूल IP बनाने और उसे बढ़ाने की क्षमता है. इन अवसरों में स्पॉन्सर के साथ काम करना और टीवी, फ़िल्म, किताबें, मर्चेन्ट वग़ैरह में कन्वर्शन शामिल हो सकते हैं.

सभी शैलियों में नए कॉन्टेंट का विस्तार जारी है. मैं YouTube के पसंदीदा स्टोरीटेलर मिस्टर बैलेन के डॉ. डेथ, ओवर माय डेड बॉडी और मिस्टर बैलेंस मेडिकल मिस्ट्री के आने वाले सीज़न के लिए सबसे ज्यादा उत्साहित हूँ. मैं ट्रे विंगो, मिशेल बीडल और शीया सेरानो जैसी दमदार आवाज़ों वाले नए स्पोर्ट्स शो के हमारे आने वाले स्लेट के लॉन्च का इंतजार कर रही हूँ-ये शो पॉप कल्चर और खेल का मिला-जुला और बेहतरीन रूप हैं. पॉडकास्टिंग, लोगों तक पहुँचने का सबसे बड़ा ज़रिया बन गया है और इसके बढ़ने की गति धीमी नहीं हो रही है.

उन ब्रैंड के लिए आपकी क्या सलाह है जो Wondery के ज़रिए ऑडियो एडवरटाइज़िंग में शामिल होना चाहते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि कहाँ से शुरू करें?

हमसे जुड़ने के लिए advertising.wondery.com पर हमसे संपर्क करें. एडवरटाइज़र अपने लक्ष्य शेयर कर सकते हैं और हम आपके कैम्पेन के लिए संबंधित ऑडियो कैम्पेन तैयार कर सकते हैं. अगर आप एडवरटाइज़र हैं और आप पॉडकास्ट के ज़रिए एडवरटाइज़ नहीं कर रहे हैं, तो आप अपने कस्टमर के दिन के उस पूरे हिस्से को मिस कर रहे हैं, जब आपका ब्रैंड उन तक नहीं पहुँच रहा है.

1-2 TIME, “अब आपके पास गोल्डफ़िश की तुलना में ध्यान देने की अवधि कम है,” केविन मैकस्पेडन
3 Edison Research, “सुपर लिसनर्स,” 2021. एक हफ़्ते के दौरान पॉडकास्ट सुनने में बिताया गया समय: हर हफ़्ते कम से कम 5 घंटे के लिए पॉडकास्ट सुनते हैं.