केस स्टडी
VASTLAND, Sponsored Display के ज़रिए ख़रीदारों को लंबे समय के कस्टमर में कैसे बदल रहा है
VASTLAND बड़े आइडिया वाला एक छोटा ब्रैंड है. 2018 में एक आउटडोर एंथूसियास्ट द्वारा स्थापित, इस जापानी ब्रैंड का लक्ष्य 2026 तक बिक्री को 5 बिलियन येन तक पहुँचाना है. VASTLAND के बिज़नेस मैनेजर, जंज़ो नोज़ू कहते हैं कि ऐसा करने के लिए, कस्टमर विश्वसनीयता को बढ़ाना सबसे अहम है.
2023 में, ब्रैंड ने दो उद्देश्यों तक पहुँचने के लिए अपने एडवरटाइज़िंग पोर्टफ़ोलियो को बढ़ाने के लिए स्पॉन्सर्ड ऐड, ख़ास तौर पर Sponsored Display की रणनीति और फ़ॉर्मेट का इस्तेमाल किया: जापान में उन कस्टमर की मदद करने के लिए जो पहले से ही ब्रैंड को जानते हैं, उन्हें आसानी से वह मिल जाता है जिसकी उन्हें ज़रूरत होती है और उन कस्टमर को सही प्रोडक्ट की जानकारी डिलीवर करने के लिए जो अभी तक ब्रैंड से परिचित नहीं हैं.
देखें कि VASTLAND, Sponsored Display के ज़रिए ख़रीदारों को लंबे समय के कस्टमर में कैसे बदलता है
प्रोडक्ट ढूँढने पर मिलने की संभावना बढ़ाने में मदद करने के लिए, Sponsored Products के साथ शुरुआत करना
VASTLAND ने मूल रूप से 2018 में Sponsored Products के ज़रिए एडवरटाइज़िंग करना शुरू किया था. वे कैम्पिंग चेयर और आउटडोर कुकिंग सप्लाई जैसे कई तरह के कैम्पिंग उपकरण शोकेस करना चाहते थे, जिन्हें शायद कस्टमर ढूँढते होंगे. बाद के सालों में, उन्होंने Sponsored Brands और Sponsored Display तक अपना दायरा बढ़ाया, क्योंकि उन्हें पता चला कि हर एक सोल्यूशन ख़ास तौर पर अलग-अलग प्लेसमेंट और लक्ष्यों को पूरा करता है. Sponsored Brands ने ब्रैंड को अपने Store और प्रोडक्ट लिस्टिंग को प्रमोट करने में मदद की और Sponsored Display ने उन्हें दिलचस्पी रखने वाले कस्टमर के साथ ज़रूरत के हिसाब से एंगेज होने में मदद की.
Sponsored Display के ज़रिए पहुँच को बेहतर बनाना और प्रोडक्ट एजुकेशन को बढ़ाना
VASTLAND की एडवरटाइज़िंग स्ट्रेटेजी के बारे में नोज़ू कहते हैं, Sponsored Display “हमारे विकास के लिए बहुत ज़रूरी” था. इसकी संदर्भ के मुताबिक़ टार्गेटिंग क्षमता ने Amazon store से और उससे बाहर के प्रोडक्ट जानकारी पेज से ख़रीदारों को लिंक करके, ब्रैंड के प्रोडक्ट के बारे में ज़्यादा जानने में ख़रीदारों की मदद की. ब्रैंड ने Sponsored Display ऑडियंस को भी आज़माया जो ख़रीदारों के पिछले बर्ताव या दिलचस्पी जैसे Amazon ख़रीदारी सिग्नल का इस्तेमाल उनके Amazon store और थर्ड-पार्टी डेस्टिनेशन में ऐड दिखाने के लिए करता है. इससे उन्हें अपने आइटम को रीमार्केट करने या जागरूकता बढ़ाने में मदद मिली. वीडियो क्रिएटिव उनके एडवरटाइज़िंग मिक्स में लेटेस्ट एडिशन था, जिसने रियल टाइम में प्रोडक्ट के फ़ायदे और फ़ीचर्स के बारे में बताने की उनकी क्षमता को भी तेज़ किया.
नोज़ू कहते हैं, “हमें Sponsored Brands और Sponsored Display के ज़रिए उपलब्ध होने वाला वीडियो ऐड फ़ॉर्मेट बहुत मददगार लगता है”. “कैम्पिंग उपकरण के आकर्षण के बारे में बताने के लिए, स्टिल इमेज के मुक़ाबले वीडियो हमारे लिए बेहतर काम करते हैं.”
20231 के पहले छह महीनों में दोगुना परफ़ॉर्मेंस
तरह-तरह के सोल्यूशन का इस्तेमाल करने के चौतरफ़ा, लंबे समय के फ़ायदे को देखने के लिए, ब्रैंड की सबसे ज़रूरी सलाह यह है कि हमें ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे से आगे जाकर देखना चाहिए. नोज़ू के मुताबिक़, ब्रैंड यह मूल्यांकन करता है कि हर कैम्पेन के मुख्य उद्देश्य के आधार पर, उसके लिए कौन से मेट्रिक कामयाब होंगे. उदाहरण के लिए, ब्रैंड के कुछ जागरूकता कैम्पेन के ज़रिए, वे प्रोडक्ट पेज व्यू या ब्रैंड में नए (NTB) कस्टमर की संख्या, जैसे मेट्रिक को उनके द्वारा ऐड रन करने के मुक़ाबले कामयाबी पाने के ज़्यादा उपयुक्त मेट्रिक के तौर पर सेट कर सकते हैं.
Sponsored Display पर लॉन्च होने के बाद से, कंपनी ने 2022 में इसी समयावधि के मुक़ाबले 2023 की पहली छमाही में सोल्यूशन के लिए एट्रिब्यूटेड क़रीब-क़रीब दोगुने इम्प्रेशन, बिक्री और NTB ऑर्डर देखे.1 VASTLAND की तरक़्क़ी जारी है, क्योंकि वे भविष्य में अमेरिका में अपना बिज़नेस फैलाना चाहते हैं. नोज़ू कहते हैं “Amazon, कस्टमर से मिलने के लिए एक अहम जगह है, और स्पॉन्सर्ड ऐड का इस्तेमाल करने से हमारे कस्टमर को ऐसे प्रोडक्ट ख़रीदने में मदद मिलती है जो उनकी ज़रूरतों को पूरा करते हैं”.
1 एडवरटाइज़र से मिला डेटा, JP, जन-जून 2022 बनाम जन-जून 2023