UNICEF ने AMC इनसाइट के आधार पर डिज़ाइन किए गए कैम्पेन की मदद से, एक बार दान देने वालों को बार-बार दान देने वाला डोनर बनाया

संयुक्त राष्ट्र बाल कोष (UNICEF), ग़ैर-लाभकारी संगठन है. यह 190 देशों और क्षेत्रों में काम कर रहा है. दुनिया भर में बच्चों के जीवन में सुधार लाना नेक काम है और UNICEF ने यह काम करने की ज़िम्मेदारी ली है. बार-बार दान आने से इस पहल को संभव बनाया जा सकता है. लोगों की मदद करने के अपने मिशन को सपोर्ट करने के मक़सद से फ़ंड इकट्ठा करने के लिए, उनके डिजिटल कैम्पेन को संभावित ऑनलाइन डोनर के साथ-साथ उन लोगों तक पहुँचना चाहिए जो एनालॉग तरीक़ों से योगदान करते हैं, जैसे कि फ़ोन पर या चेक से.

UNICEF में राष्ट्रीय समिति के रूप में, UNICEF USA अमेरिकी जनता के साथ जुड़ती है. यह इतना फ़ंड इकट्ठा करती है, जो मूल संगठन के ऑपरेटिंग बजट का 30% हिस्सा होता है. UNICEF मुख्य रूप से Amazon DSP का इस्तेमाल, नए डोनर तक पहुँचने या मौजूदा डोनर के साथ फिर से एंगेज होने के लिए कर रहा था.

2022 में यूक्रेन पर रूसी आक्रमण के दौरान, UNICEF यूक्रेन में ज़रूरतमंद बच्चों की मदद के लिए, जल्दी से फ़ंड इकट्ठा करना चाहता था. एडवरटाइज़िंग रणनीति के बारे में सुझाव देने के लिए, संगठन ने Amazon Ads पार्टनर DELVE की ओर रुख किया, जो टेक्नोलॉजी-फ़र्स्ट डिजिटल कंसल्टेंसी है.

UNICEF की ज़रूरतों का आकलन करने के बाद, DELVE का मानना था कि हाई-प्रोफ़ाइल परेशानी उन डोनर को आकर्षित कर सकती है, जो रोज़ाना चैरिटी में दान नहीं कर रहे थे.

कैम्पेन को सपोर्ट करने के लिए, DELVE ने बनावटी नाम वाले डोनर की जानकारी का विश्लेषण किया और कोहॉर्ट को समझने के लिए इसे AMC पर अपलोड किया: उनकी लाइफ़स्टाइल और दिलचस्पी के सेगमेंट, उनके डिवाइस के एंगेजमेंट पैटर्न और उनकी मैसेजिंग प्राथमिकताएँ.

सेगमेंट एट्रिब्यूट और पिछले ऐड-एंगेजमेंट पैटर्न से जुड़े इनसाइट के आधार पर, एजेंसी ने अनुमान लगाया कि ठंडी के गियर और शरणार्थियों की मौजूदा स्थिति के बारे में मैसेज भेजने से, UNICEF के मैसेज को एक बार दान करने वाले उन लोगों तक पहुँचाने की सबसे ज़्यादा सम्भावना थी, जिन तक वे पहुँचना चाहते थे. इसके अलावा, उन्होंने एक ही Amazon DSP कैम्पेन में अलग-अलग सबऑडियंस सेगमेंट की एंगेजमेंट बढ़ाने के लिए रणनीति लागू की.

AMC की मदद से, DELVE के सुझाव से बनाए गए UNICEF USA के नए कैम्पेन ने संगठन को कुल फ़ंड इकट्ठा करने में मदद की, जो उनके शुरूआती फ़ंड इकट्ठा करने के लक्ष्य को पार कर गया. इससे, संगठन को यूक्रेन के ज़रूरतमंद बच्चों को ज़रूरी सहायता देने में मदद मिली.¹ जिन डोनर की दोबारा दान करने की संभावना कम थी उनकी योगदान वैल्यू, हाई वैल्यू वाले डोनर की तुलना में औसतन 71% ज़्यादा थी. हालाँकि, यह बहुत लंबे समय तक अन्य UNICEF कैम्पेन का विषय रहा था.²

कैम्पेन के बाद, DELVE ने इकट्ठा किए गए फ़ंड और ऐड एंगेजमेंट की जानकारी के बीच बिंदुओं को जोड़ने के लिए, फिर से AMC का इस्तेमाल किया. उन्होंने डिजिटल और ग़ैर-डिजिटल तरीक़ों, जैसे कि फ़ोन कॉल या चेक का इस्तेमाल करके डोनर के बीच ऐड-एट्रिब्यूटेड डोनेशन का अनुमान लगाया. इसने UNICEF USA को उनके एडवरटाइज़िंग के निवेश के असर को साफ़ तरीक़े से समझने में मदद की; उन्होंने मापा कि कैम्पेन से जुड़ी कोशिशों से सीधा 366% ROAS आया.³