नए कस्टमर तक पहुँचने और ख़रीदारी का असरदार अनुभव बनाने के लिए Ruko कई Amazon Ads सोल्यूशन अपनाता है.

Amazon पर Ruko का सबसे बड़ा बिज़नेस लक्ष्य ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाना था. ज़्यादा प्रति-क़ीमत-कस्टमर वाले लेन-देन (हर ख़रीदारी पर लगभग 100 USD से 600 USD) के साथ, Ruko अपनी मौजूदगी और ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) बढ़ाना चाहते थे. Ruko के बिज़नेस शुरू करने के पहले ही साल में, जिंग को दो मुख्य चुनौतियों का सामना करना पड़ा:

• अंतर्राष्ट्रीय लेवल पर विस्तार और अनुवाद से जुड़ी समस्याएँ: जिंग ने बताया कि जब पहली बार Ruko F11 Pro के लिए स्लोगन बनाया गया था, तो टीम को एक भाषा से दूसरी भाषा में अनुवाद करने के लिए चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिसके चलते उनके पहले स्लोगन को अन्य संस्कृतियों और जगहों पर अच्छी तरह से समझा नहीं गया.
• ट्रैफ़िक की कमी : Ruko को अहसास हुआ कि अपने नए प्रोडक्ट, C11 रिमोट कंट्रोल का प्रमोशन करने के लिए, उन्हें अपनी पहुँच और ब्रैंड में नए कस्टमर बढ़ाने में मदद के लिए, ऑडियंस से वहाँ जुड़ना होगा जहाँ वे समय बिताते हैं.

2020 और 2022 के दौरान Ruko Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल करके फ़ेज के हिसाब से मार्केटिंग प्लान में एंगेज हुआ. उन्होंने Sponsored Brands वीडियो, Stores और Posts की क्षमताओं को डिस्प्ले ऐड और Streaming TV जैसी ऑफ़-साइट रणनीतियों से जोड़ा.

• Posts ने उनके ब्रैंड को ज़्यादा एक्सपोज़र देने में मदद की: Ruko ने Posts पर एंगेजिंग लाइफ़स्टाइल इमेजरी का इस्तेमाल करके अपने प्रोडक्ट को हाइलाइट किया, जिससे मुफ़्त ट्रैफ़िक से भी फ़ायदा हुआ. जिंग ने कहा, “हमने हर दिन पोस्ट किए और दूसरे महीने तक, हम अपने Store पर आने वाले ट्रैफ़िक में बढ़ोतरी देख रहे थे.” इसके बाद टीम ने इस इमेजरी को अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर भी इस्तेमाल करके रीसायकल किया.
• Stores से लिंक Sponsored Brands वीडियो कैम्पेन: Ruko ने अपने Sponsored Brands वीडियो कैम्पेन को अपने Store से जोड़ा, जिससे एंगेज हुए ख़रीदारों को उनके पूरे प्रोडक्ट पोर्टफ़ोलियो को ब्राउज़ करने में मदद मिली.
• क्रिएटिव एसेट के लिए A/B टेस्ट ने कैम्पेन को बेहतर बनाने में मदद की: वे अपने ऐड कैम्पेन को किस तरह बेहतर बना सकते हैं, इस काम के लिए A/B टेस्ट ने Ruko से जुड़ी उपयोगी इनसाइट देने में मदद की. उदाहरण के लिए, उन्होंने Posts पर दो कैप्शन का टेस्ट किया और 14 दिनों के लिए परफ़ॉर्मेंस को ट्रैक किया. इस टेस्ट से मिली इनसाइट ने टीम को सबसे अच्छी तरह काम करने वाली रणनीति की पहचान करने में मदद की. साथ ही यह पता चला कि उनके कैम्पेन में निवेश के लिए कौन सा कॉन्टेंट सबसे ज़्यादा संबंधित है. टीम ने व्यू और क्लिक बढ़ाने के लिए वीडियो का टेस्ट करने की भी कोशिश की.
• Streaming TV ने अपर-फ़नेल पहुँच बढ़ाने में मदद की: Ruko ने अपना पहला ब्रैंडेड वीडियो, “Ruko’s Family Day” बनाने के लिए 70,000 USD का निवेश किया और अपनी पहुँच को व्यापक बनाने में मदद के लिए Amazon DSP Streaming TV को चुना. यह अप्रोच ब्रैंड को अन्य टीवी ऐड कैम्पेन के अलावा, Amazon की Streaming TV सर्विस के ज़रिए पहुँचने वाले अतिरिक्त ऑडियंस की संख्या को मापने में मदद कर सकता है. जिंग ने कहा, “हमारे प्रोडक्ट ख़रीदने पर लंबे समय तक विचार किया जाता है और Streaming TV हमें बड़े ग्रुप तक पहुँचने और ज़्यादा संभावित यूज़र को हमारे ब्रैंड तक लाने में मदद कर सकता है.”

Ruko में कर्मचारियों की संख्या तीन से बढ़कर 50 हो गई है. टीम ने अभी भी अपने बिज़नेस और ब्रैंड में वृद्धि दिख रही है. 2021 में, Ruko की सिर्फ़ Amazon Store ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री 1.95 मिलियन USD थी, जिसमें 281K Stores विज़िटर थे और उनके 8% से ज़्यादा ख़रीदार बार-बार ख़रीदारी कर रहे थे.²

2021 में हॉलिडे सीज़न के दौरान, Ruko का बिक्री परफ़ॉर्मेंस अब तक का सबसे सफ़ल था, जो Amazon Ads के साथ उनकी मल्टी-सॉल्यूशन रणनीति की ताकत से मिला थी. उनके Sponsored Brands कैम्पेन को प्रोडक्ट जानकारी पेज पर 3.68 मिलियन इम्प्रेशन और 90K क्लिक मिले. Streaming TV पर Ruko के ब्रैंड कैम्पेन ने भी सिर्फ़ एक महीने के भीतर 1.5 मिलियन से ज़्यादा इम्प्रेशन हासिल किए³, इसमें पूरा वीडियो देखने का रेट 98.5% है ⁴. आख़िर में, 2020 के नतीजे की तुलना में “Ruko” का ब्रैंडेड सर्च इंडेक्स 2.49x बढ़ गया है.⁵