केस स्टडी
वैक्यूम ब्रैंड Raycop ने फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग का इस्तेमाल करके जापान में कस्टमर के साथ अपने ब्रैंड की कहानी शेयर की

एलर्जी और अस्थमा से पीड़ित लोगों की मदद करने के लिए प्रेरित, Raycop जापान की स्थापना 2012 में पूर्व डॉक्टर ने की थी, जिसने दुनिया का पहला फ़ूटॉन या गद्दा, वैक्यूम क्लीनर बनाया था.
कंपनी के प्रोडक्ट मैनेजर, दाई ओकावा और सेल्स मैनेजर, यॉन्ग केयॉन्ग नोह के साथ, Amazon पर Raycop की सफलता के पीछे की कहानी देखें. जानें कि कैसे वे स्पॉन्सर्ड ऐड और Stores से संचालित फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग रणनीति के ज़रिए अपने ब्रैंड की कहानी बताते हैं.
- यॉन्ग केयॉन्ग नोह, सेल्स मैनेजर, Raycopहम लगभग अपनी सभी लिस्टिंग पर Stores, Sponsored Products, Sponsored Brands या Sponsored Display इस्तेमाल करते हैं. इस तरह, हम मार्केटिंग फ़नल के सभी स्टेज को फ़ॉलो कर रहे हैं.
फुल-फ़नेल मार्केटिंग के साथ जापान में Raycop के ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाना
2021 के अंत में, Raycop ने उत्तरी अमेरिका में Amazon पर बिक्री में हुई बढ़त देखने के बाद, जहाँ उन्होंने शुरुआत में बेचा था, Amazon.co.jp पर अपना पहला Sponsored Products ऐड लॉन्च किया. जापान में बेचना शुरू करते ही, Raycop को लगा कि उन्हें Amazon पर अपना ब्रैंड बनाना चाहिए, ताकि कस्टमर क्लीनर के साथ तुरंत उनके ब्रैंड का नाम जोड़ सकें. इसके लिए-Amazon के 1:1 ऐड सपोर्ट की मदद से और वेबिनार से जानकारी हासिल करके-ब्रैंड ने ज़्यादा ख़रीदारों तक पहुँचने के लिए, अपने ऐड पोर्टफ़ोलियो को Sponsored Brands और Sponsored Display तक बढ़ाया.
Raycop ने यह भी देखा कि उनके Store ने ध्यान से क्यूरेट की गई कस्टम इमेज और वीडियो के ज़रिए अपने ब्रैंड की कहानी बताने में एक अहम भूमिका निभाई है. अपने Sponsored Brands ऐड को अपने Store से लिंक करने के बाद, उन्होंने देखा कि अब ज़्यादा कस्टमर उनके Store पर आते हैं और बंडल की ख़रीदारी करते हैं, जिससे बिक्री बढ़ने में मदद मिली.
अलग-अलग ऑपरेशनल रणनीतियों के साथ सफलता हासिल करना
2022 में, Raycop ने अपने प्रोडक्ट जानकारी पेज पर 3 गुना ज़्यादा विज़िट देखी. Raycop ने इस सफलता को अपनी एडवरटाइज़िंग कोशिशों से बढ़े एक्सपोज़र को एट्रिब्यूट किया है.1 Raycop, Amazon पर अपने मल्टी-सोल्यूशन ऐड कैसे मैनेज करता है? ओकावा और नोह अपनी कुछ मुख्य मार्केटिंग रणनीतियाँ शेयर कर रहे हैं:
- बजट रोज़ एडजस्ट करें: जहाँ अब Raycop अपनी कुल बिक्री का लगभग 7% एडवरटाइज़िंग पर खर्च करता है, वहीं वे खर्च ट्रैक करने और बजट एडजस्ट करने के लिए रोज़ चेक-इन करते हैं, ताकि उनके ऐड हमेशा चालू रहें.
- हर कैम्पेन के लिए सही लक्ष्य वाले मेट्रिक सेट करें: Sponsored Brands के लिए, Raycop मापता है कि पिछले 12 महीनों में उन्हें ब्रैंड में कितने नए कस्टमर मिले हैं, जबकि Sponsored Display के लिए, वे इम्प्रेशन और कन्वर्शन देखते हैं, क्योंकि इससे उन्हें ज़्यादा पता चलता है कि उनके ऐड पर कम समय और लंबे समय के लिए अपर-फ़नेल का क्या असर हो रहा है.
- स्मार्ट कीवर्ड चुनें: ख़ास तौर पर मुख्य शॉपिंग इवेंट से पहले और उस दौरान, Raycop ने ख़ास और जानकारी देने वाले लॉन्गटेल कीवर्ड चुने, जिन पर उनके जैसे ब्रैंड के बोली लगाने की संभावना कम होती है. सुझाए गए कीवर्ड और शॉपिंग टर्म, जिनका इस्तेमाल कस्टमर उनके प्रोडक्ट खोजने के लिए कर रहे हैं, पर रेगुलर रिसर्च करना ज़रूरी है.
- ऑटोमेटिक और मैन्युअल टार्गेटिंग, दोनों का इस्तेमाल करें: Raycop, एक्सपोज़र ज़्यादा से ज़्यादा करने में मदद के लिए, सभी ऐड वाले प्रोडक्ट पर ऑटोमेटिक और मैन्युअल टार्गेटिंग, दोनों का इस्तेमाल करता है.
ग्रोथ और कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन के लिए सम्मान पाना
कंपनी की स्थापना के एक दशक से भी ज़्यादा समय से, Raycop को सफलता मिल रही है. 2022 में, ब्रैंड को सेलर FBA अवार्ड मिला था. इसे Amazon जापान हर साल ऐसे सेलर को सम्मानित करने के लिए देता है, जो बेहतरीन कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन देते हुए ग्रोथ के लिए Fulfillment by Amazon का इस्तेमाल करते हैं.
और अब, Raycop पीछे नहीं हटने वाला, क्योंकि ब्रैंड का मिशन-कस्टमर को सोने और स्वस्थ रहने में मदद करना-जारी है. एडवरटाइज़िंग को अपनी सफलता की मुख्य कड़ी मानते हुए, नोह साथी सेलर से कहते हैं: “Amazon Ads के साथ, आप जैसे-जैसे आगे बढ़ते हैं, आप छोटी शुरुआत करके आगे उसे फ़ाइन-ट्यून कर सकते हैं और उसके बारे में ज़्यादा जान सकते हैं. इसलिए, भले ही आप एडवरटाइज़िंग की शुरुआत कर रहे हों, हम आपको बेफ़िक्र रहने और इसे आज़माने की सलाह देते हैं.”
1एडवरटाइज़र से मिला डेटा, JP, 2021–2022