केस स्टडी

Pepsi MAX का अवॉर्ड विजेता Amazon Ads कैम्पेन UK के फ़ुटबॉल प्रशंसकों के बीच हिट रहा

शेफ़ बिग ज़ू

इस्तेमाल किए गए प्रोडक्ट:

लक्ष्य

  • 18 से 34 साल के बीच के ब्रिटिश फ़ुटबॉल (सॉकर) प्रशंसकों के बीच एडवांस ब्रैंड विज़िबिलिटी और असोसिएशन
  • प्रोडक्ट की खोज करने से लेकर ख़रीदारी करने तक कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र को आसान बनाना
  • कस्टमाइज़ किए गए Brand Store पर कस्टमर ट्रैफ़िक जनरेट करना

तरीक़ा

  • कस्टमर के बीच शेयर किए गए अनुभव से जुड़ने के लिए 2022-2023 UEFA चैंपियंस लीग सेमीफ़ाइनल और फ़ाइनल का फ़ायदा लिया
  • ख़रीदारी करने योग्य डिजिटल रेसिपी हब बनाया गया, जहाँ कस्टमर बिना किसी परेशानी के आसानी से प्रोडक्ट की खोज और ख़रीदारी कर सकें
  • ऑडियंस से प्रामाणिक तरीक़े से जुड़ने के लिए सेलिब्रिटी शेफ़ बिग ज़ू के साथ वीडियो सीरीज़ लॉन्च की

नतीजे

  • रेसिपी इंस्पिरेशन हब में 460K से ज़्यादा विज़िट हासिल की
  • 11K से ज़्यादा लोगों ने Pepsi MAX के सैंपल का फ़ायदा लिया
  • रेसिपी हब विज़िटर के बीच 99% अच्छे सेंटिमेंट रेट मिले

Pepsi MAX ने “लिव लाइफ़ टू द MAX” के नारे के तहत, ज़्यादा से ज़्यादा स्वाद के साथ कम से कम कैलोरी वाला सोडा पेश करके उत्साही- और प्रतिस्पर्धी-खेल प्रेमियों के लिए पसंदीदा पेय बनाने के लक्ष्य के साथ दुनिया भर में अपना ब्रैंड बनाने का काम किया. इसलिए जब कंपनी ने हाल ही में U.K में कस्टम, मल्टी-चैनल कैम्पेन पर Amazon Ads Brand Innovation Lab के साथ मिलकर काम किया, तो वे अपनी पसंद की टार्गेट ऑडियंस पर तेज़ी से ध्यान दे पाए, जिन तक वे पहुँचना चाहते थे: 18 से 34 साल के बीच के ब्रिटिश फ़ुटबॉल (सॉकर) के प्रशंसक.

ऑडियंस की सोच को बदलना

सबसे पहले, Pepsi और Amazon Ads ने ख़ुद से पूछा कि इन ऑडियंस में क्या समानता है (फ़ुटबॉल के लिए प्यार के अलावा, ज़ाहिर है) जिससे कैम्पेन बनाने में मदद मिल सकती है. इस दृष्टिकोण ने उन्हें पसंदीदा मनोरंजन के बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया, जिसे कई खेल प्रशंसक शेयर करते हैं: गेम-डे स्नैक्स.

यहाँ से, उन्हें कैम्पेन के लिए एक अनूठा विचार मिला, जिसमें दिखाया गया कि कैसे Pepsi MAX कई तरह के खाने और नाश्ते को बेहतर करता है, जिससे यह खेल देखते समय आनंद लेने के लिए एक बेहतरीन पेय बन जाता है.

ऑडियंस को पसंद आने वाला कॉन्टेंट, लेकिन ट्विस्ट के साथ

Pepsi कंज़्यूमर तक अपने मैसेज को प्रामाणिक और बिल्कुल अलग तरीक़े से डिलीवर करना चाहती थी, जिससे कंज़्यूमर की प्रोडक्ट में दिलचस्पी और ऐक्शन लेने के बीच की दूरी कम हो सके. वे कस्टमर के लिए प्रोडक्ट की खोज करने से लेकर ख़रीदारी करने तक कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र को आसान बनाने के लिए एक क्रिएटिव विचार लेकर आए: डिजिटल रेसिपी हब, जहाँ लोग ख़रीदारी कर सकते हैं.

टीम ने Amazon U.K. पर डायनेमिक, कस्टमाइज़ किए गए Brand Store के तौर पर रेसिपी हब को डिज़ाइन किया, जिसमें टेक्स्ट, वीडियो और प्रोडक्ट की ख़रीदारी के मुताबिक़ इमेज को मल्टीपेज में जोड़ा गया. हब के ज़रिए, ऑडियंस सेलिब्रिटी शेफ़ बिग ज़ू की वीडियो सीरीज़ देख सकते थे. वीडियो में तुरंत और आसानी से बन जाने वाली कई प्रकार की गेम-डे रेसिपी को दिखाया गया है. जैसे, चीज़ी लाहमाजून फ़्लैटब्रेड से लेकर चिकन टिक्का और चिप्स से भरे सैंडविच से लेकर मैक्सिकन से प्रेरित फ़ोर-लेयर डिप. ज़ाहिर है सभी को ठंडे Pepsi MAX के साथ खाना था. आख़िर में, एक अनोखे ट्विस्ट में, रेसिपी की सभी सामग्रियों को ख़रीदा जा सकता था और उन्हें Pepsi MAX के मुफ़्त सैंपल के साथ सीधे Amazon Fresh के ज़रिए डिलीवर किया गया.

ग्रेट ब्रिटेन और आयरलैंड PepsiCo में पेय पदार्थों के लिए टोटल कनेक्शन प्लानिंग और मीडिया लीड, शार्लेट क्राइडफ़ोर्ड का कहना है कि कैम्पेन में कई Amazon प्रॉपर्टी को शामिल करना उनकी रणनीति का मुख्या हिस्सा था. क्राइडफ़ोर्ड बताती हैं, “Amazon Ads के साथ पार्टनरशिप करने की एक वजह यह है कि वे कस्टमर तक पहुँचने और उनसे एंगेज होने के लिए बहुत सारे अलग-अलग टच पॉइंट देते हैं.” “इस मामले में, हमारे पास Amazon स्टोर और Amazon Fresh, दोनों का फ़ायदा उठाकर ऑडियंस को कॉन्टेंट एंगेजमेंट से ख़रीदने पर विचार और कन्वर्शन तक ले जाने का अवसर मिला. इससे उन्हें बिना किसी परेशानी के आसानी से प्रोडक्ट की खोज करने और ख़रीदारी का अनुभव हुआ.”

यह दृष्टिकोण उन बदलते तरीक़ों को भी बेहतर करता है जिनसे कंज़्यूमर (ख़ास तौर से युवा पीढ़ी) ब्रैंड के साथ जुड़ना चाहते हैं. Amazon Ads और Crowd DNA की ओर से 2024 में कराई गई ग्लोबल स्टडी फ़्रॉम ऐड टू ज़ाइटगाइस्ट के अनुसार, सर्वे में शामिल 62% कंज़्यूमर “ज़्यादा ओरिजनल कॉन्टेंट चाहते हैं.” वहीं, जवाब देने वाले 73% कंज़्यूमर का कहना है कि उन्हें “उन्हें वह एडवरटाइज़िंग पसंद आती है जो उनका मनोरंजन करती है.”1—स्टडी, ब्रैंड पार्टनशिप और क्रिएटिव तरीक़े से ब्रैंड के बारे में बताने जैसे नए कैम्पेन दृष्टिकोणों का इस्तेमाल करने के फ़ायदे दिखाती है.

रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि ज़्यादातर ऑडियंस (कुल मिलाकर 63% और Gen Z के 65% वयस्क और 67% मिलेनियल्स) चाहते हैं कि ब्रैंड “लोगों के लिए शेयर किए गए अनुभव बनाएँ.”2 रिपोर्ट में, GroupM में बिज़नेस इंटेलिजेंस की ग्लोबल प्रेसिडेंट केट स्कॉट-डॉकिन्स का कहना है, “ब्रैंड के लिए, उन जगहों पर होना बेहद ज़रूरी है जहाँ लोग अभी भी वही चीज़ देख रहे हैं—खेल, बड़े सांस्कृतिक कार्यक्रम, मीडिया इवेंट.”3

ऐसे नतीजे जो साफ़-साफ़ दिखते हैं

2022-2023 UEFA चैंपियंस लीग सेमीफ़ाइनल और फ़ाइनल के साथ मई से अगस्त 2023 तक चलने वाले इस कैम्पेन (जिसे “बेटर विद Pepsi MAX” कहा जाता है) ने युवा ब्रिटिश खेल प्रशंसकों के बीच विज़िबिलिटी और ब्रैंड असोसिएशन को आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए Pepsi के लक्ष्य हासिल किए. ख़ास तौर से, रेसिपी इंस्पिरेशन हब ने 460K से ज़्यादा विज़िट हासिल किए, 11K से ज़्यादा लोगों ने Pepsi MAX के सैंपल का फ़ायदा लिया और 99% अच्छे सेंटिमेंट रेट मिले.4

Pepsi MAX की क्रिएटिव और कस्टमर को ध्यान में रखकर ब्रैंड के बारे में बताने से जुड़ी रणनीति को इंडस्ट्री में भी पहचान मिली. इस वजह से Digiday ने Pepsi MAX को पब्लिकेशन के 2023 Digiday यूरोप अवॉर्ड में “वीडियो का बेहतरीन इस्तेमाल” के लिए विजेता चुना.

किसी ऐड कैम्पेन को ज़्यादा से ज़्यादा असरदार बनाना.

1-3 Crowd DNA के साथ Amazon Ads की कस्टम रिसर्च. फ़्रॉम ऐड टू ज़ाइटगाइस्ट. दिसंबर 2023 - फ़रवरी 2024. डेटा BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, KSA, MX, UAE, UK, US के सर्वे को दिखाता है. लोगों की कुल संख्या=21,600. हर देश के लिए लोगों की संख्या=1,800.
4 एडवरटाइज़र की ओर से दिया गया डेटा, UK, 2023