Alexa इंटरैक्टिव ऑडियो ऐड की मदद से Milk-Bone नए कस्टमर तक पहुँचता है

यह कैम्पेन कुत्तों के जीवन की मौज-मस्ती और सादगी पर केंद्रित है, जिसमें कस्टमर को ऐड के बारे में सुनते ही ख़रीदारी करने के लिए प्रेरित करने में मदद के मक़सद से इंटरैक्टिव ऑडियो ऐड सहित बहुत ज़्यादा इमर्सिव ऐड एक्सपीरिएंस शामिल हैं.

जैसे, Milk-Bone के डिप्ड डॉग बिस्कुट में दिलचस्पी रखने वाले कस्टमर ऐड के चलने के दौरान बस इतना कह सकते हैं, “Alexa, कार्ट में जोड़ो”. ऐसा कहने पर, Alexa आपके Amazon.com शॉपिंग कार्ट में सम्बंधित प्रोडक्ट को तुरंत जोड़ देती है. पूरा इंटरैक्शन, आवाज़ के ज़रिए होता है, हाथों की ज़रूरत नहीं पड़ती है और कस्टमर के ज़रिए ऐक्शन पूरा होने के बाद उन्हें सीधे उनके सुनने के सेशन में वापस ले जाया जाता है.

ख़रीदारी के अनुभव को आसान बनाने के अलावा, Milk-Bone ने Alexa के साथ ब्रैंडेड एक्सपीरिएंस भी बनाया. ख़ास तौर पर तैयार किया गया ऐड एक्सपीरिएंस, Echo स्मार्ट स्पीकर और Fire TV सहित किसी भी Alexa-ऐक्टिवेट किए गए डिवाइस से Amazon ऐड-सपोर्टेड स्ट्रीमिंग कॉन्टेंट के ज़रिए खोजा जा सकता है. इंटरैक्टिव ऑडियो ऐड से अलग, Alexa के साथ ब्रैंडेड एक्सपीरिएंस ऑडियंस को आवाज़, स्क्रीन टैप या रिमोट कंट्रोल के ज़रिए ज़्यादा ख़ास तरीक़े से एक्सक्लूसिव ब्रैंड कॉन्टेंट खोजने में मदद करता है.

कैम्पेन के हिस्से के रूप में, जिन कस्टमर ने ऐड-सपोर्टेड कैम्पेन में Milk-Bone ब्रैंड मैसेज सुना या देखा, वे या तो अपने Echo स्मार्ट स्पीकर पर “Alexa, मोर डॉग” कहकर इंटरैक्ट कर सकते हैं या Fire TV पर अपने रिमोट कंट्रोल का इस्तेमाल कर सकते हैं.

एक्सपीरियंस ने कस्टमर को अलग-अलग प्रकार की मज़ेदार ऐक्टिविटी में शामिल होने में मदद की, जिसमें कुत्ते की नस्ल से जुड़ा क्विज़, Milk-Bone से प्रेरित निकनेम जनरेटर और यहाँ तक कि कुत्ते का ज्योतिष भी शामिल है. कस्टमर, ब्रैंडेड एक्सपीरियंस के साथ अपना इंटरैक्शन पूरा करने के बाद ब्रैंड से जुड़ पाए और ज़्यादा जानकारी के लिए उन्हें इनसे ईमेल भी मिलने लगे. Milk-Bone के लिए, ब्रैंडेड एक्सपीरिएंस ने दिलचस्पी रखने वाले कस्टमर तक पहुँचने के लिए बेहतर मौक़ा उपलब्ध किया.

हालाँकि, स्टैंडर्ड ऐड भी बहुत अच्छे से असर डाल सकते हैं. Amazon Ads, Alexa इंटरैक्टिव ऐड फ़ॉर्मेट के साथ और भी यादगार ब्रैंड मूमेंट बनाने में मदद कर सकता है, ताकि सुनने वाले लोगों को कॉन्टेंट की मदद से आकर्षित करने में मदद मिल सके.

कैम्पेन, अप्रैल 2022 में लॉन्च किया गया और दो महीने तक चला. इससे पता चला कि Alexa इंटरैक्टिव ऐड इंटीग्रेशन संभावित नए कस्टमर तक पहुँचने और ख़रीदने पर विचार बढ़ाने में मदद कर सकता है. कैम्पेन के बाद, Amazon फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट के नतीजों में उन कस्टमर के बीच 31% ब्रैंड में नया रेट दिखाई दिया, जिन्होंने Alexa को अपने कार्ट में Milk-Bone प्रोडक्ट को ऐड करने के लिए कहा, जो कैटेगरी बेंचमार्क रेट 1.4x से बेहतर परफ़ॉर्म कर रहा था.¹ थर्ड-पार्टी मेजरमेंट वेंडर, Kantar के किसी तय कैम्पेन के ब्रैंड को आगे बढ़ाए जाने वाले नतीजों से पता चला कि Alexa के साथ ब्रैंडेड एक्सपीरिएंस से मिले एक्सपोज़र की वजह से 1.7x ख़रीदने पर विचार में बढ़ोतरी हुई.² 2 कुल मिलाकर, 11 हज़ार से ज़्यादा यूज़र ने “मोर डॉग” ब्रैंडेड एक्सपीरिएंस से एंगेज किया, जिनमें से लगभग 86% सेशन 30 सेकंड से ज़्यादा समय तक चले.¹

अपने “मोर डॉग” कैम्पेन के लिए Milk-Bone जैसे क़ामयाब ऐड कैम्पेन बनाने से यह बात साबित होती है कि Alexa इंटरैक्टिव ऐड फ़ॉर्मेट का इस्तेमाल करने से कितना फ़ायदा हासिल हो सकता है. Amazon Ads की मदद से Milk-Bone मौजूदा या नए कस्टमर तक पहुँचने के अपने लक्ष्य को पूरा कर पाया था.

Milk-Bone के मार्केटिंग डायरेक्टर जैसन क्यूसिक ने कहा, “Alexa के साथ यूनीक, इंटरैक्टिव ऐड एक्सपीरिएंस बनाना कंज़्यूमर के लिए Milk-Bone को नए, इमर्सिव तरीक़े से एक्सपीरिएंस करने का सही तरीक़ा था.”

इंटरैक्टिव ऑडियो ऐड और Alexa के साथ ब्रैंडेड एक्सपीरिएंस के बारे में ज़्यादा जानें.