केस स्टडी
LSM Global ने व्यापक स्पॉन्सर्ड ऐड रणनीति के साथ Square Japan को अपने प्रोडक्ट को Amazon Japan पर पेश करने में किस तरह मदद की.
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लक्ष्य
- Amazon Japan के लिए Square के पॉइंट-ऑफ़-सेल सोल्यूशन को पेश करना
- Square Japan के प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता और ख़रीदने पर विचार बढ़ाना
- हर हासिल करने की लागत $20 से कम करना
- Square को जापानी डिजिटल पेमेंट इंडस्ट्री में मुख्य ब्रैंड के तौर पर बनाए रखना
तरीक़ा
- ऐसी स्पॉन्सर्ड ऐड रणनीति लागू की जिसने कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र के सभी स्टेज पर काम किया
- सम्बंधित ऑडियंस के बीच दिलचस्पी पैदा करने के मक़सद से शुरुआती-फ़नल के लिए Sponsored Display कैम्पेन चलाए
- मिड-फ़नल कैम्पेन के लिए बेहतर शब्दों की पहचान करने के लिए कीवर्ड की एनालिसिस और टेस्टिंग की गई
- ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Brands वीडियो का इस्तेमाल किया
नतीजे
- बिक्री में साल-दर-साल 990% की बढ़ोतरी
- इम्प्रेशन में साल-दर-साल 90% की बढ़ोतरी
- क्लिक में साल-दर-साल 167% की बढ़ोतरी
- हर हासिल करने की लागत में साल-दर-साल 74% की कमी
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Amazon Ads पार्टनर अवार्ड डिजिटल एडवरटाइज़िंग में इनोवेशन, क्रिएटिविटी और असर को मान्यता देते हैं. परफ़ॉर्मेंस अवार्ड उन पार्टनर को सम्मान देता है जो किसी एडवरटाइज़र के लिए बिज़नेस को पूरी तरह से आगे बढ़ाने के लिए Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल करते हैं. हमें एशिया-पैसेफ़िक क्षेत्र के फ़ाइनलिस्ट के रूप में LSM Global को स्पॉटलाइट करने पर ख़ुशी है. उनके रणनीतिक कैम्पेन ने Square Japan को Amazon Japan पर नई कैटेगरी को परिभाषित करने में मदद की, जिससे हर हासिल करने पर आने वाली लागत कम रखते हुए बिक्री में शानदार बढ़ोतरी हुई.
आज के बिज़नेस के लिए, बिना किसी दिक्कत वाला पेमेंट सिस्टम होना कोई लक्ज़री चीज़ नहीं है, यह अब ज़रूरत बन गया है. पेमेंट को प्रोसेस करने में होने वाली कोई भी देरी किसी संभावित ख़रीदार को आगे बढ़ने से रोक सकती है जो सहज, आसान अनुभव को महँगी और समय लेने वाली परेशानी में बदल सकती है.
अपने पॉइंट-ऑफ़-सेल (POS) सोल्यूशन के साथ, Square Japan बड़े और छोटे दोनों बिज़नेस के लिए लेन-देन को पूरा करना आसान बनाता है. जापान के मार्केट में अपने प्रोडक्ट को पेश करने के लिए, उन्हें Amazon Ads पार्टनर की ज़रूरत थी जो जागरूकता फैलाने में मदद कर सके. LSM Global ने इस चुनौती को स्वीकार किया, उन्होंने ऐसी रणनीति लागू की जिसने पार्टनर को 2023 के परफ़ॉर्मेंस अवार्ड के लिए फ़ाइनलिस्ट में जगह दिला दी.
Amazon Japan पर नया सोल्यूशन पेश करना
Square Japan बिज़नेस को अपने POS डिवाइसों का इस्तेमाल करके लेन-देन को प्रोसेस करने में मदद करता है, जो कॉन्टैक्टलेस, चिप रीडर और मैगस्ट्रिप सोल्यूशन की रेंज ऑफ़र करता है. जब ब्रैंड ने Amazon Japan पर बेचना शुरू किया, तो उन्हें एडवरटाइज़िंग की दोहरी चुनौती का सामना करना पड़ा: जापानी ऑडियंस के लिए POS सोल्यूशन कुछ हद तक नए थे और Amazon Japan के पास अभी तक उनके लिए कोई प्रोडक्ट कैटेगरी नहीं थी.
साथ ही, मौजूदा POS क्षेत्र में उन प्रतिस्पर्धियों का बोलबाला था, जिन्होंने हार्डवेयर किराए पर दिए थे. संभावित कस्टमर किसी ब्रैंड से सीधे POS हार्डवेयर ख़रीदने के विचार से ज़्यादा इस मॉडल के आदी थे. बिक्री बढ़ाने के लिए, Square Japan को ना सिर्फ़ अपने प्रोडक्ट बल्कि अपने बिज़नेस मॉडल के बारे में जागरूकता बढ़ाने और उन पर ख़रीदने पर विचार बढ़ाने की ज़रूरत थी.
इनसाइट से चलने वाली रणनीति के साथ जागरूकता पैदा करना
LSM Global ने बेहतर तरीक़े के साथ इस चुनौती का हल खोजा. उन्होंने ऐसी स्पॉन्सर्ड ऐड रणनीति तैयार की, जिसने कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र के सभी स्टेज पर काम किया. उन्होंने कैम्पेन के लिए कई लक्ष्य तय किए, जैसे कि ब्रैंड के बारे में जागरूकता और ख़रीदने पर विचार बढ़ाने के लिए बिज़नेस कैटेगरी के भीतर जनवरी के ज़्यादा ट्रैफ़िक और सीज़नल ट्रेंड का फ़ायदा उठाना. हर हासिल करने की लागत (CPA) को $20 से कम रखना और जापानी डिजिटल पेमेंट इंडस्ट्री में Square को मुख्य ब्रैंड के तौर पर बनाए रखना. इस पूरे सहयोग के दौरान, पार्टनर ने कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने और कुशलता को ज़्यादा से ज़्यादा करने के लिए Amazon Ads API से मिली इनसाइट का इस्तेमाल किया.
सबसे पहले, LSM Global ने शुरुआती फ़नल Sponsored Display कैम्पेन पर फ़ोकस किया. ख़ास कैटेगरी और ऑडियंस, विशेष तौर पर बिज़नेस तक पहुँच कर, उन्होंने Square के POS सिस्टम में स्पष्ट दिलचस्पी पैदा की. फिर उन्होंने इसे बेहतर बनाने वाले प्रोडक्ट की पहचान की, जैसे कि कैश रजिस्टर जो स्वाभाविक रूप से Square के क्रेडिट कार्ड रीडर के साथ जुड़ते हैं. इन प्रोडक्ट का इस्तेमाल ना सिर्फ़ मिलते-जुलते ब्रैंड की पहचान करने के लिए किया गया था, बल्कि Sponsored Display और Sponsored Products कैम्पेन के लिए ऑडियंस तक पहुँच बढ़ाने के लिए भी किया गया था. फ़नल के मिडिल में, उन्होंने यह पहचानने के लिए कीवर्ड एनालिसिस और टेस्टिंग को अंज़ाम दिया कि किन शब्दों से ख़रीदने पर विचार और इस हिसाब से लागत का सबसे अच्छा संतुलन हासिल हुआ.
कीवर्ड, ऑडियंस और पूरक कैटेगरी रणनीतियों के कॉम्बिनेशन का इस्तेमाल करते हुए, LSM Global ने Square Japan के लिए Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Brands वीडियो ऐड चलाए. इन स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन ने संभावित कस्टमर को असरदार ढँग से एंगेज करते हुए प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता को और भी बढ़ाने में मदद की. Square Japan के प्रोडक्ट के काम करने के तरीक़े और उसकी बनावट को देखते हुए, Sponsored Brands वीडियो संभावित ख़रीदारों को आकर्षक नज़रिया डिलीवर करने में मदद के लिए ख़ास तौर पर असरदार था. Sponsored Brands और Sponsored Brands वीडियो कैम्पेन ट्रैफ़िक में से ज़्यादातर सीधे Square Japan के Brand Store पर चले गए, जिससे कस्टमर को उनकी प्रोडक्ट रेंज के बारे में और जानकारी देने में मदद मिली.
इसे आगे बढ़ाना - असरदार नतीजों के साथ
LSM Global के कैम्पेन के बाद, Square Japan ने असरदार नतीजे देखे. साल दर साल (YoY) के आधार पर बिक्री 990% बढ़ गई जो 250% के शुरुआती लक्ष्य को पार कर गई.1 इम्प्रेशन, क्लिक और कन्वर्शन रेट (CVR) सभी उम्मीदों से ज़्यादा रहे जो सालाना क्रमशः 90%, 167% और 372 बेसिसि पॉइंट्स की रेट से बढ़ रहे हैं.2 Square Japan ने भी अपने CPA में 74% YoY की कमी देखी जो कैम्पेन की शुरुआत में तय 10% के लक्ष्य से कहीं ज़्यादा था.3 और उनकी बिक्री में 9 गुना बढ़ोतरी के बावजूद ब्रैंड की लागत में सिर्फ़ 110% की बढ़ोतरी हुई.4
LSM Global की महारत की बदौलत, Square Japan ने Amazon Japan पर नई प्रोडक्ट कैटेगरी को परिभाषित किया है.
1-4 Square Japan, JP, 2023