केस स्टडी
Jameson ने फ़ुल-फ़नेल कैम्पेन लॉन्च किया, जिससे कस्टमर, कॉन्टेंट से कॉमर्स तक के सफ़र पर आए
1780 में स्थापित, Pernod Ricard के मालिकाना हक़ वाली Jameson दुनिया में सबसे ज़्यादा बिकने वाली आयरिश व्हिस्की है.1 अपने लंबे इतिहास के दौरान, ब्रैंड ने नए स्वाद का अनुभव देने के लिए अपनी पसंदीदा रेंज का विस्तार करना जारी रखा है और 2011 में Jameson Black Barrel को मार्केट में उतारा, जो स्मॉल-बैच ग्रेन और सिंगल-पॉट स्टिल आयरिश व्हिस्की का ट्रिपल-डिस्टिल्ड मिश्रण है. कॉम्प्लेक्स और शानदार फ़्लेवर के साथ-साथ इस प्रोडक्ट को जानबूझकर स्मूद बनाया गया है, Jameson Black Barrel सबको पसंद आने वाला अनुभव देता है जो भाई-चारे को बढ़ावा देता है, जिससे यह क्रिसमस और छुट्टियों में अपने किसी ख़ास को उपहार देने के लिए सही विकल्प बन जाता है.
त्योहारों के सीज़न के दौरान कस्टमर तक पहुँचना
दिसंबर 2022 में, Jameson ने इस मुख्य बिक्री अवधि के दौरान Black Barrel के प्रोडक्ट क्रेडेंशियल के बारे में जागरूकता बढ़ाने और उसे बिक्री में बदलने का प्लान बनाया. लेकिन छुट्टियों के सीज़न पर आर्थिक मंदी की मार पड़ने की वजह से, औसत ब्रिटिश वयस्क ने पिछले साल के मुक़ाबले क्रिसमस गिफ़्ट में 22% कम ख़र्च करने का प्लान बनाया.2 इस मंदी के बावजूद, कंज़्यूमर अभी भी जश्न का आनंद लेना चाहते थे और पेय क्षेत्र में उत्साह बरकरार था क्योंकि लगभग 60% ख़रीदार शराब गिफ़्ट में देना चाह रहे थे.3 Jameson टीम के लिए, साल के आख़िर में व्हिस्की ख़रीदारों का ध्यान आकर्षित करने के लिए रास्ता बनाना अहम था और इसलिए उन्होंने सोल्यूशन खोजने के लिए मीडिया एजेंसी MG OMD और Amazon Ads के साथ कोलैबरेट किया.
स्ट्रीमिंग से लेकर शॉपिंग तक, फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाना
Jameson संभावित कस्टमर तक पहुँचना चाहता था, जिनमें स्कॉच और बॉर्बन से Black Barrel में स्वैपिंग करने वाले, साथ ही Jameson Original से एंट्री-लेवल व्हिस्की का बिज़नेस करने वाले भी शामिल थे. Amazon की अपनी ख़रीदारी और स्ट्रीमिंग इनसाइट के ज़रिए इन ऑडियंस को प्रभावी ढंग से समझने के लिए Jameson के ख़ुद के पर्सोना का इस्तेमाल करके Amazon Ads ने शुरुआत की. उदाहरण के लिए, Jameson की “कल्चरल ट्रैवेलर” ऑडियंस उन कस्टमर से क़रीब से जुड़ी हुई है जो Amazon Store में ट्रैवेलिंग की क़िताब के लिए मार्केट में थे. एफ़िनिटी ऑडियंस के इस्तेमाल के ज़रिए इस रणनीति को और बढ़ाया गया.
इन ऑडियंस को एंगेज करने के लिए, Jameson ने फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाने के लिए Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल किया, जिसमें कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र में हर चैनल की भूमिका का इस्तेमाल किया गया. भावनात्मक जुड़ाव बनाने के लिए, Jameson ने Amazon Freevee पर अपने पैशन पॉइंट और Prime Video पर ऑटम नेशंस सीरीज़ रग्बी के ज़रिए इन ऑडियंस तक पहुँच बनाई, यह पक्का करने के लिए क्वालिटी, बड़े स्क्रीन Streaming TV एनवायरमेंट का इस्तेमाल किया कि वीडियो में हाइलाइट किए गए ब्रैंड के प्रीमियम क्यू पूरी तरह से देखने और आनंद उठाए जाने योग्य थे.
अपनी पहुँच बढ़ाने के लिए, Jameson ने Amazon की ऑडियंस और चुने गए थर्ड-पार्टी पब्लिशर को एंगेज करने के लिए वीडियो और डिस्प्ले ऐड के साथ Amazon DSP का भी इस्तेमाल किया और जागरूकता बढ़ाने के लिए उन्हें Amazon.co.uk पर प्रोडक्ट डिस्प्ले पेज पर ले आए. आख़िर में, ब्रैंड को 'ख़रीदने पर विचार' से 'कन्वर्शन' की ओर ले जाने के लिए यानी ऐसे कस्टमर जिन्होंने Jameson Black Barrel को ब्राउज़ तो किया था लेकिन अभी तक ख़रीदा नहीं था, उनके लिए Amazon DSP का इस्तेमाल करके लोवर-फ़नल क्रिएटिव के साथ फिर से मार्केटिंग किया गया. Jameson Black Barrel ऐड, दो सेगमेंट में बंटे चुनिंदा ऑडियंस के लिए, पेड सोशल पर भी दिखाई दिए: एक वे जो प्रोडक्ट का इस्तेमाल ख़ुद करना चाहते थे, दूसरे वे जो अपने किसी क़रीबी को प्रोडक्ट गिफ़्ट करना चाहते थे.
बिक्री बढ़ाना, नतीजे देना
Amazon Ads के साथ काम करने पर Jameson अपना पहला फ़ुल-फ़नेल ऐक्टिवेशन दे पाया और मल्टीचैनल रणनीति ने Amazon पर और उससे बाहर दोनों जगह बड़ा असर डाल पाया. कैम्पेन के नतीजों को प्रभावी ढंग से मापने के लिए, Amazon Ads ने ओमनीचैनल मेजरमेंट रणनीति लागू की है, जिसमें Circana Lift की ऑफ़लाइन बिक्री स्टडी भी शामिल है. कुल मिलाकर, Streaming TV ऐड ने 98% पूरा होने का रेट दिया है, जो Amazon Ads इंटरनल बेंचमार्क से ज़्यादा है. कैम्पेन ने Circana बेंचमार्क की तुलना में 31% वृद्धि के साथ ऑफ़लाइन और ऑनलाइन बिक्री में इनवेस्टमेंट पर अच्छा फ़ायदा भी हासिल किया, वहीं ऑफ़लाइन बिक्री में Circana बेंचमार्क की तुलना में ख़ासकर 81% की वृद्धि देखी गई.4
Pernod Richard UK के ब्रैंड डायरेक्टर जोश मैक्कार्थी ने कहा, “Jameson Black Barrel हमारे लिए बड़ी रणनीतिक प्राथमिकता है, ख़ासकर जब हम कंज़्यूमर को इम्पोर्टेड व्हिस्की कैटेगरी के भीतर बिज़नेस करते हुए देख रहे हैं.” “हम कुल Black Barrel वॉल्यूम का एक बड़ा हिस्सा बेचने वाली अवधि में कंज़्यूमर और कमर्शियल दोनों लक्ष्यों को पूरा करने के लिए खुद को चुनौती देना चाहते थे. Amazon Ads और MG OMD के साथ इसका टेस्ट करना शानदार था, हम यक़ीनन इसे आगे भी दोहराने की कोशिश करेंगे.”