केस स्टडी
Feetures और Pattern बिक्री को 27% तक बढ़ाने के लिए फ़ुल-फ़नेल तरीक़े का इस्तेमाल करते हैं
इस्तेमाल किए गए प्रोडक्ट:
लक्ष्य
- नए कस्टमर को आकर्षित करें और उन्हें कन्वर्ट करें
- ब्रैंड में नई बिक्री बढ़ाना
- सम्बंधित ऑडियंस के लिए नए प्रोडक्ट को प्रमोट करना
तरीक़ा
- Sponsored Products का इस्तेमाल किया और सभी कैम्पेन में क्रिएटिव वीडियो को शामिल किया
- Amazon Marketing Cloud इनसाइट का इस्तेमाल करके हर प्रोडक्ट के लिए हासिल किए गए कुल NTB कस्टमर का आकलन किया
- Streaming TV और ऑनलाइन वीडियो ऐड का इस्तेमाल करके ख़ास ऑडियंस के साथ ब्रैंड मैसेज शेयर किया गया
नतीजे
- साल-दर-साल बिक्री में 27% की बढ़ोतरी
- ब्रैंड में नए कस्टमर में 45% की बढ़ोतरी
- ऐड से होने वाली बिक्री में साल-दर-साल 16% की बढ़ोतरी
- ब्रैंडेड सर्च में महीने-दर-महीने 50% की बढ़त
एथलेटिक मौजे वाला ब्रैंड Feetures ऐसे प्रोडक्ट बनाने की कोशिश करता है जो लोगों को अपना बेहतर परफ़ॉर्मेंस करने में मदद करते हैं, टार्गेटेड कंप्रेशन टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके अलग-अलग खेलों में एथलीटों के लिए कस्टम जैसा फ़िट बनाते हैं. मुख्य रूप से डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर ब्रैंड के रूप में, Feetures ने अपने ब्रैंड में नई (NTB) बिक्री को बढ़ावा देने के लिए कस्टमाइज़ तरीक़ा अपनाने की ज़रूरत को पहचाना. इसलिए 2023 में, उन्होंने अपनी पहुँच बढ़ाने के तरीक़े खोजने के लिए Amazon का रुख़ किया.
नए कस्टमर को आकर्षित करने में मदद के लिए Feetures ने Amazon Ads के एडवांस्ड पार्टनर Pattern से संपर्क किया. Pattern ने बहुत ज़्यादा अपने हिसाब से तैयार कैम्पेन की सीरीज़ शुरू करने के लिए Feetures के यूनीक डिज़ाइन तरीके़ को अपनाया, जिसने नई ऑडियंस को असरदार तरीक़े से लुभाने और एंगेज करने के लिए विज़ुअल स्टोरीटेलिंग की ताक़त का इस्तेमाल किया.
ताक़तवर कहानी सुनाना
Pattern ने Feetures के प्रतिस्पर्धियों से बिक्री आकर्षित करने का ख़ाका तैयार किया. इसमें ऐसे लोग भी शामिल थे जिनका एडवरटाइज़िंग बजट बहुत ज़्यादा है. ज़्यादा NTB कस्टमर को आकर्षित करने के लिए, Pattern ने Sponsored Products का इस्तेमाल किया - प्रति-क्लिक-लागत वाले ऐड जो अलग-अलग प्रोडक्ट लिस्टिंग को प्रमोट करते हैं. उन्होंने उन ऑडियंस पर फ़ोकस किया, जो पहले से ही Feetures की एलीट और हाई परफ़ॉर्मेंस लाइनों को देख चुके थे. इसमें क्रिएटिव वीडियो को ओवरऑल कैम्पेन में शामिल किया गया था.
इन वीडियो का इस्तेमाल ऑडियंस को आकर्षित करने के लिए किया गया था, जिसमें Feetures के मौजों को उनके प्रतिस्पर्धियों से अलग करने वाले फ़ायदों को विज़ुअल तरीक़े से दिखाया गया था. आराम और एथलेटिक परफ़ॉर्मेंस दोनों के लिए ब्रैंड की प्रतिबद्धता को हाइलाइट करते हुए, वीडियो में टार्गेटेड कंप्रेशन और शारीरिक डिज़ाइन जैसे Feetures द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली एडवांस टेक्नोलॉजी को शोकेस किया गया है. इन कैम्पेन ने ख़रीदारों का ध्यान आकर्षित करने के साथ-साथ संभावित NTB कस्टमर को Feetures के प्रोडक्ट के मूल्य और ख़ासियत के बारे में जानकारी देने की कोशिश की. यह रणनीति सफल रही, जिसके चलते बिक्री में साल दर साल (YoY) 27% की बढ़ोतरी हुई.1
कस्टमाइज़ की गई इस वीडियो रणनीति के साथ, Pattern ने मूल्यांकन किया कि Sponsored Products कैम्पेन में Feetures के कौन-से प्रोडक्ट शामिल किए जाएँ. उन्होंने शुरुआत में Amazon Marketing Cloud (AMC) के ज़रिए मिली इनसाइट का इस्तेमाल करके हर प्रोडक्ट के लिए हासिल किए गए कुल NTB कस्टमर का आकलन किया. Pattern अक्सर इन वेरिएबल को मॉनिटर करता है, ताकि इस हिसाब से ख़र्च में बदलाव किया जा सके. साथ ही, NTB कस्टमर की संख्या बढ़ाने के लिए Feetures के लिए बेहतरीन प्रोडक्ट मिक्स की पहचान की जा सके.
Sponsored Products कैम्पेन शुरू होने के समय Feetures नए प्रोडक्ट को भी प्रमोट करना चाहता था, जिसे उन्होंने अभी लॉन्च किया था: गोल्फ़ के लिए मौजे. चूँकि, किसी नए प्रोडक्ट के लिए आम ऑडियंस तक पहुँचना कम असरदार होता, Pattern ने गोल्फ़ में दिलचस्पी रखने वाले ख़रीदारों पर फ़ोकस करके बिक्री फ़नल के टॉप पर पहुँच बनाई. Streaming TV और ऑनलाइन वीडियो ऐड का इस्तेमाल करते हुए, Pattern अपने ब्रैंड मैसेज को ख़ास, सम्बंधित ऑडियंस के साथ शेयर कर पाया जो गोल्फ़ के लिए मौजे की अपनी नई लाइन की विज़िबिलिटी को सफलतापूर्वक बढ़ाता है.
Pattern के साथ हमारी चर्चाओं ने आगे बढ़ने को गति देने के अवसरों को हाइलाइट किया है, जैसे कि ज़्यादा बेहतर और क्यूरेट किया गया Brand Store बनाना और ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे को बेहतर बनाने के लिए हमें प्रोडक्ट वर्गीकरण के साथ और ज़्यादा कुशल बनाया है. अन्य एडवरटाइज़र के लिए सलाह के तौर पर, हम कहेंगे कि ऐसा पार्टनर ढूँढें जो आपके ब्रैंड को अपना समझे. इससे सफलता मिलेगी.
- स्टीव हॉलिनन, मुख्य अकाउंट सेल्स मैनेजर, Feetures
सभी मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर पर आगे बढ़ने का असर
Feetures की स्टोरी को आगे बढ़ाकर, Pattern बिक्री के उन लक्ष्यों से आगे निकल गया जो मूल रूप से इस कैम्पेन के लिए तय किए गए थे. कंपनी की ऐड से बिक्री में सालाना आधार पर 16% की बढ़ोतरी हुई और ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे में 9% की बढ़ोतरी हुई.3 Feetures में भी कैम्पेन से पहले के मेट्रिक की तुलना में ब्रैंडेड सर्च में 50% की बढ़ोतरी देखी गई.4 जहाँ तक NTB कस्टमर की बात है, Pattern ने इस सेगमेंट में सिर्फ़ नौ महीनों में 45% की बढ़ोतरी देखी.1 प्रोडक्ट के आधार पर पार्टनर NTB कस्टमर का मूल्यांकन करना जारी रखता है, ताकि Feetures को अन्य कैटेगरी में इस बढ़ोतरी को दोहराने में मदद मिल सके.
Feetures की ऐसी मज़बूत कहानी है जो उनके प्रोडक्ट के साथ मैच करती है और Pattern हमारी एडवरटाइज़िंग में इस कहानी का फ़ायदा उठाना चाहता था. यह Amazon से Streaming TV ऐड का इस्तेमाल करके और लाइफ़स्टाइल इमेजरी को फ़ीचर करके किया गया था, ताकि असल में Feetures की कहानी बताई जा सके और लोगों को आकर्षित किया जा सके. यह रणनीति बहुत सफल साबित हुई है और इससे हमें अपने मार्केटिंग लक्ष्यों को पार करने में भी मदद मिली है.
- डैन डनफ़ोर्ड, सीनियर एडवरटाइज़िंग रणनीतिकार, Pattern
1-3 Feetures, US, 2023
4 Pattern, US, 2023