Harvest Group ने AMC के साथ गहन ऑडियंस इनसाइट का इस्तेमाल करके DUDE Wipes को बिक्री बढ़ाने में मदद की

DUDE ने फुल-सर्विस वाली रिटेल एजेंसी Harvest Group के साथ मिलकर एडवरटाइज़िंग, ऑपरेशन, एनालिटिक्स, और कॉन्टेंट में अपने Amazon Business को ऑप्टिमाइज़ किया और उसे बढ़ाया. Harvest Group ने फ़्लेक्सिबल शॉपिंग इनसाइट (बीटा) के साथ Amazon Marketing Cloud (AMC) का इस्तेमाल करना शुरू किया, जो एक सब्सक्रिप्शन के आधार पर चलने वाली सर्विस है, जो फ़्री-टियर AMC सर्विस के साथ मिलकर ऐड, मार्केटिंग, और रिटेल पर एनालिटिक्स से इनसाइट की गहनता और दायरा बढ़ाती है.

फ़्लेक्सिबल शॉपिंग इनसाइट का इस्तेमाल करते हुए, Harvest Group की टीम ने NTB की बिक्री बढ़ाने वाले टॉप तीन DUDE प्रोडक्ट तय करने के लिए, ऐड-एट्रिब्यूटेड और बिना ऐड-एट्रिब्यूटेड वाली जानकारी को एक साथ किया, ताकि DUDE उन आइटम में ज़्यादा इन्वेस्ट कर सके. इसके अलावा, टीम ने NTB कस्टमर के शॉपिंग के पैटर्न, ट्रेड-अप व्यवहार और ऑप्टिमल मीडिया मिक्स का विश्लेषण किया. Harvest Group ने देखा कि शुरुआती ऐड वाली NTB बिक्री के बाद, तुरंत होने वाली बिना ऐड वाली बिक्री का प्रतिशत बिना ऐड वाली पहली बिक्री की तुलना में, 121% ज़्यादा था और लाइफ़टाइम ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) 22% ज़्यादा था.¹ इससे पता चलता है कि ऐड वाली बिक्री के तुरंत बाद की ख़रीदारी से ऐड एक्सपोज़र के बिना दूसरी और तीसरी ख़रीदारी के लिए मज़बूत नतीजे मिलते हैं.

DUDE Wipes में, हम टॉयलेट पेपर को बाधित करने और कंज़्यूमर की आदतों को बदलने की कोशिश कर रहे हैं. हमारे ब्रैंड में नए कस्टमर के बारे में जानना हमारी पहली प्राथमिकता है. Amazon Marketing Cloud का इस्तेमाल करके, हम पहले से कहीं ज़्यादा ब्रैंड में नए कस्टमर माप और आकर्षित कर पा रहे हैं. AMC हमें यह समझने में मदद कर रहा है कि नए कस्टमर हासिल करने के लिए क्या काम करता है और फिर उन रणनीतियों पर हम दोगुनी मेहनत करते हैं.

- शॉन रिले, प्रेसिडेंट, DUDE Wipes

एडवरटाइज़िंग इनसाइट के अलावा, Harvest Group ने DUDE पर रिटेल से जुड़े बेहतर फ़ैसले लेने के लिए फ़्लेक्सिबल शॉपिंग इनसाइट का भी इस्तेमाल किया. उदाहरण के लिए, AMC के सब्सक्राइब और सेव करें (SnS) सिग्नल का इस्तेमाल करके, जिसमें ऑर्डर रीस्टॉक करने की जानकारी शामिल है, पार्टनर ने देखा कि जो कस्टमर एडवरटाइज़र के प्रोडक्ट को सब्सक्राइब करते हैं वे उन लोगों की तुलना में, औसतन 37% ज़्यादा खर्च करते हैं जो ऐसा नहीं करते.² इसके अलावा, SnS के लिए साइन अप करने के बाद, कस्टमर औसतन 132% ज़्यादा खर्च करते हैं, जो सब्सक्रिप्शन वाले कस्टमर की तुलना में बिक्री में 65% की शुद्ध वृद्धि दिखाता है.³ इससे Harvest Group को SnS प्रोग्राम को आगे बढ़ाने के लिए अपने वेंडर के साथ काम करते रहने और SnS नामांकन बढ़ाने के लिए ऐड कैम्पेन प्लान करने शुरू करने का विश्वास मिलता है.

DUDE के NTB कस्टमर और बिक्री को ज़्यादा अच्छे से समझने की वजह से टॉप NTB बढ़ाने वाले आइटम के लिए बड़े पैमाने पर एडवरटाइज़िंग करने को बढ़ावा दिया. इस वजह से, पिछले महीनों की तुलना में NTB कस्टमर में 72% की वृद्धि हुई.⁴ DUDE ने ऐड वाली NTB बिक्री के बाद बिना ऐड वाली बार-बार होने वाली ख़रीदारी को भी ट्रैक किया. इससे पिछले कैम्पेन की तुलना में ROAS में 20% की वृद्धि हुई.⁵

इसके अलावा, Harvest Group ने हर दिन के एडवरटाइज़िंग प्रयासों में अपनी ख़ोजों का इस्तेमाल करने के बाद कई अहम बदलाव देखे. उदाहरण के लिए, DUDE के कैम्पेन तीन हफ़्तों में 209% ज़्यादा NTB यूज़र तक पहुँच गए और साथ ही, NTB की बिक्री में 53% की वृद्धि देखने को मिली.⁶

Harvest Group के लिए अगला कदम ज़्यादा इन्टेंशनल, टार्गेट किए गए एडवरटाइज़िंग प्रयासों को बढ़ाने के लिए 200% से 500% ज़्यादा ख़रीदारी रेट वाले सब-ऑडियंस खोजने के लिए, AMC और फ़्लेक्सिबल शॉपिंग इनसाइट का इस्तेमाल करना होगा.

जब आपको पूरी कहानी पता है कि आपकी एडवरटाइज़िंग का ख़रीदारी के सफ़र पर क्या असर हो रहा है, तो आप अपने ऐड इन्वेस्टमेंट को अपने रणनीतिक लक्ष्यों और ज़्यादा समझदारी से जोड़ सकते हैं. फ़्लेक्सिबल शॉपिंग इनसाइट हमें पूरी कहानी के क़रीब ले जाने का एक अहम ज़रिया है.

- माइकल टर्नर, डिजिटल कॉमर्स के निदेशक, Harvest Group