केस स्टडी
जानें कि कैसे Aveeno Baby ने फ़ुल-फ़नेल रणनीति की मदद से ब्रैंड के बारे में जागरूकता और कन्वर्शन को बढ़ावा दिया
लक्ष्य
- सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचकर Amazon पर Aveeno Baby की बिक्री बढ़ाएँ
तरीक़ा
- रणनीतिक रूप से संक्षिप्त 15-सेकंड का इन-स्ट्रीम वीडियो तैयार किया, जिससे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग वेबसाइट और थर्ड-पार्टी साइट पर ऑडियंस एंगेज हुईं
- थर्ड-पार्टी ऐप में स्टेटिक क्रिएटिव और रिस्पॉन्सिव डिजिटल ऐड के संयोजन का इस्तेमाल करके ख़रीदने पर विचार को बढ़ाया गया
- कन्वर्शन रेट बढ़ाने के लिए स्टेटिक क्रिएटिव का इस्तेमाल करके Amazon mobile एप्लिकेशन के भीतर डिस्प्ले ऐड कैम्पेन चलाए गए
नतीजे
- ब्रैंड के ब्राउज़र बेस में 6 गुना बढ़त
- ब्रैंडेड सर्च में 22% की बढ़त
- ब्रैंड के बारे में जागरूकता में 11% की बढ़त
- एक से ज़्यादा ऐड फ़ॉर्मेट के संपर्क में आने वाले कस्टमर के लिए कन्वर्शन रेट में 8 गुना बढ़त
Aveeno Baby विश्व स्तर पर प्रसिद्ध ब्रैंड है, जिसने शिशुओं की संवेदनशील स्किन से जुड़ी ज़रूरतों को पूरा करने के मामले में ख़ुद को एक विश्वसनीय नाम के रूप में स्थापित किया है. हालाँकि, यह ब्रैंड भारत में अभी भी अपना नाम बना रहा है और अभी तक बड़े पैमाने पर इसे लोग नहीं जानते हैं, इसलिए ब्रैंड और उनकी एजेंसी, Interactive Avenues ने ब्रैंड के बारे में जागरूकता, ख़रीदने पर विचार और ख़रीदने के मकसद को बढ़ाने के लिए Amazon DSP का इस्तेमाल करके फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाने के लिए Amazon Ads के साथ काम किया.
Aveeno का लक्ष्य 2023 की गर्मियों में सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचकर Amazon पर Aveeno Baby की बिक्री को बढ़ावा देना था. Aveeno Baby ने अपनी ख़ुद की ऑनलाइन वेबसाइट के बिना ही, बिक्री के लिए Amazon पर निर्भर रहकर, डिजिटल परिदृश्य में कदम रखा. उन्हें अन्य प्रतिस्पर्धी ब्रैंड के कस्टमर के साथ-साथ Amazon पर मौजूद अन्य कंज़्यूमर को आकर्षित करने के लिए नई डिजिटल एडवरटाइज़िंग रणनीतियों को लागू करने की ज़रूरत थी.
इन-स्ट्रीम वीडियो के ज़रिए सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचना
इस कैम्पेन के ज़रिए Aveeno, Amazon के ऑडियंस सोल्यूशन का इस्तेमाल करके ब्रैंड के लिए सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँच पाया था. मुख्य ऑडियंस में नवजात शिशुओं से लेकर तीन साल तक की आयु वर्ग के छोटे बच्चों के माता-पिता शामिल थे. यह कैम्पेन उन कस्टमर तक पहुँचा जो बेहतरीन क्वालिटी वाले बेबी प्रोडक्ट ख़रीदना चाहते थे क्योंकि ब्रैंड प्रीमियम बेबी-केयर क्षेत्र में काम कर रहा था. ब्रैंड के लिए भारिसा पैदा करने, प्रोडक्ट की बड़ी रेंज ऑफ़र करने और प्रभावी अभिभावक कम्युनिटी के साथ एंगेज करने के लिए इस आयु वर्ग के बच्चों के अभिभावकों तक पहुँचना बहुत अहम था.
ब्रैंड ने रणनीतिक रूप से संक्षिप्त 15-सेकंड का इन-स्ट्रीम वीडियो तैयार किया, जिससे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग वेबसाइट और कई थर्ड-पार्टी साइट पर ऑडियंस एंगेज हुईं. ख़रीदने के बारे में विचार को बढ़ाने के लिए, ब्रैंड ने थर्ड-पार्टी ऐप में स्टेटिक क्रिएटिव और रिस्पॉन्सिव डिजिटल ऐड के संयोजन का इस्तेमाल किया. इस व्यापक कैम्पेन में Amazon के ऑडियंस सोल्यूशन का इस्तेमाल किया गया, जो क्वालिटी के प्रति जागरूक छोटे बच्चों के माता-पिता को एंगेज करते हैं. ऑडियंस को सबसे ज़्यादा बिकने वाले Aveeno Baby प्रोडक्ट के प्रोडक्ट जानकारी पेज पर भेजा गया था.
इसके अलावा, ब्रैंड ने कन्वर्शन रेट बढ़ाने के लिए स्टेटिक क्रिएटिव का इस्तेमाल करके Amazon के मोबाइल एप्लिकेशन के भीतर डिस्प्ले ऐड कैम्पेन चलाए. यह कैम्पेन उन व्यक्तियों तक पहुँचें, जिन्होंने कैम्पेन के जागरूकता और ख़रीदने पर विचार चरणों के दौरान Aveeno Baby प्रोडक्ट में रुचि व्यक्त की थी, ताकि पहले उल्लेखित कैम्पेन द्वारा जनरेट किए गए टॉप-ऑफ़-माइंड रिकॉल का फ़ायदा उठाया जा सके.
Amazon के ऑडियंस सोल्यूशन का इस्तेमाल करके और बहुआयामी एडवरटाइज़िंग अप्रोच को अपनाकर, हमने भारत में Aveeno Baby की उपस्थिति दर्ज की है. कैम्पेन के प्रभावी नतीजे हमारी टार्गेट ऑडियंस तक प्रभावी ढंग से पहुँचने और उनसे एंगेज करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं. इस फ़ुल-फ़नेल रणनीति ने न सिर्फ़ ब्रैंड के बारे में जागरूकता और ख़रीदने पर विचार को बढ़ाया है, बल्कि हमारे एडवरटाइज़िंग निवेशों को भी ऑप्टिमाइज़ किया है, जिससे प्रीमियम बेबी केयर सेगमेंट में डिजिटल मार्केटिंग एक्सीलेंस के लिए नया मानदंड सेट हुआ है.
- मनोज गाडगिल, बिजनेस यूनिट हेड और मार्केटिंग के वाइस प्रेसिडेंट, Aveeno Baby
ब्रैंड को याद रखने (रिकॉल) में मदद करना और कैम्पेन की कुशलता बढ़ाना
Aveeno baby के चलाए गए वीडियो कैम्पेन नौ हफ़्ते के भीतर छोटे बच्चों वाले 60 लाख अभिभावकों तक पहुँचें. ब्रैंड सर्चर और ब्राउज़र बेस में 6 गुना सुधार देखा गया और उसी समय सीमा के भीतर ब्रैंडेड सर्च में 22% सुधार हुआ. इससे पता चलता है कि संभावित कस्टमर के बीच ख़रीदने पर विचार में अच्छी बढ़त हुई. वीडियो पूरा करने की लागत और स्टेटिक कैम्पेन से मिले व्यू बेंचमार्क से ज़्यादा हो गए. Nielsen द्वारा पूरी की गई ब्रैंड को आगे बढ़ाने से जुड़ी स्टडी से पता चला कि एक्सपोज़्ड सेट में ब्रैंड के बारे में जागरूकता में 11% की बढ़त हुई है.
ब्रैंड ब्राउज़र बेस में बढ़त*
ब्रैंडेड सर्च में बढ़त*
ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाना#
जिन ब्रैंड के पास अपना ख़ुद का ऑनलाइन स्टोर नहीं है, उन्हें सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचने के लिए नई रणनीति की ज़रूरत होती है. हमने फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग रणनीति को लागू करने के लिए Amazon DSP की ख़ूबियों का इस्तेमाल किया, जिससे हमारे क्लाइंट के लिए ब्रैंड के बारे में जागरूकता, ख़रीदने पर विचार और ख़रीदने के मकसद को तैयार किया गया.
- प्रियंका मोहंती नायडू, वाइस प्रेसिडेंट, Interactive Avenues
ख़रीदने के बारे में बढ़ते हुए विचार से महीने-दर-महीने प्रमुख मेट्रिक में उल्लेखनीय सुधार हुआ. ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ने की वजह से स्पॉन्सर्ड ऐड की बिक्री की एडवरटाइज़िंग लागत में 33% सुधार हुआ. इसी अवधि के दौरान Amazon डिस्प्ले रीमार्केटिंग कैम्पेन के ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) में 4 गुना सुधार हुआ. इससे पता चलता है कि एडवरटाइज़िंग रिसोर्स का इस्तेमाल ज़्यादा बेहतर तरीक़े से किया गया है. टीम ने देखा कि एक से ज़्यादा ऐड फ़ॉर्मेट (सर्च या डिस्प्ले ऐड के साथ Amazon DSP वीडियो) के संपर्क में आने वाले कंज़्यूमर ने एकल ऐड फ़ॉर्मेट के संपर्क में आने वाले कंज़्यूमर की तुलना में ख़रीदारी रेट में 8 गुना बढत का अनुभव किया.
Amazon Ads ने हमें DSP-आधारित कैम्पेन के ज़रिए नई और ज़्यादा सम्बंधित ऑडियंस तक प्रभावी ढंग से पहुँचने में मदद की है. हमने हाल ही में Aveeno baby के ब्रैंडेड सर्च में 22% और कुल कस्टमर में 18% की बढ़त देखी है.
- मारिया फ़र्नांडो, प्रोग्रामैटिक सोल्यूशन की डायरेक्टर, Interactive Avenues
* Amazon आंतरिक डेटा
# ब्रैंड को आगे बढ़ाने संबंधी Nielsen स्टडी
डिस्क्लेमर - ऊपर बताए गए नतीजे और मेट्रिक Aveeno के एक ख़ास कैम्पेन में देखे गए थे.