केस स्टडी

नए बदलाव करना: कैसे Nissan इटली ने Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ के साथ कस्टमर बनाने में तेज़ी लाई

दो व्यक्ति बात कर रहे हैं

इस्तेमाल किए गए प्रोडक्ट

Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+

लक्ष्य

  • कस्टमर हासिल करने की रणनीति बदलें
  • उनकी ख़रीदारी के सफ़र में सही समय पर संभावित कार ख़रीदारों तक पहुँचें
  • प्रति अधिग्रहण लागत (CPA) लीड जनरेट करें और बिज़नेस से जुड़े अहम कार्रवाइयों को आगे बढ़ाएँ

तरीक़ा

  • फ़र्स्ट-पार्टी कन्वर्जन को कैप्चर करने के लिए Amazon Ad टैग का फ़ायदा उठाया
  • Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ के ज़रिए इस्तेमाल किए गए AI आधारित डिस्प्ले कैम्पैन

नतीजे

  • मूल लक्ष्य से 15% कम CPA
  • 53 लाख यूनीक कस्टमर तक पहुँचा गया
  • बेंचमार्क की तुलना में 62% ज़्यादा क्लिक-थ्रू रेट (CTR)

ऑटोमोटिव इंडस्ट्री एक अहम डिजिटल बदलाव के दौर से गुज़र रहा है और Nissan कोई अपवाद नहीं है. वे दिन गए जब कस्टमर अपनी अगली गाड़ी के बारे में फ़ैसला लेने से पहले सामान्य तौर पर कई डीलरशिप पर जाते थे. आज, कस्टमर 65% कम शोरूम पर जाते हैं और ऑनलाइन रिसर्च करने, मॉडलों की तुलना करने, रिव्यू पढ़ने और डिजिटल रूप से विकल्पों की खोज करने में दोगुना समय बिताते हैं. 1 ख़रीदार अब ऑनलाइन अनुभवों की सुविधा और पारदर्शिता को प्राथमिकता देते हैं, पारंपरिक बिक्री मॉडल की जगह डिजिटल-फ़र्स्ट रणनीतियों को अपनाते हैं. 2 वर्चुअल शोरूम, ऑनलाइन कॉन्फ़िगरेशन और प्री-ऑर्डर विकल्प जैसी रणनीतियाँ इंडस्ट्री को नए सिरे से आकार दे रही हैं, उपभोक्ताओं को डीलरशिप पर जाए बिना गाड़ियों के बारे में रिसर्च करने, कस्टमाइज़ करने और ख़रीदारी के लिए सशक्त बनाती हैं. 3-4 इस बदलते परिदृश्य का सामना करते हुए, ऑटोमोटिव ब्रैंड के लिए डेटा-आधारित एडवरटाइज़िंग को अपनाना ज़रूरी है, जो मापने योग्य नतीजे देता है.

Nissan इटली ने बदलते उपभोक्ता व्यवहार के मुताबिक़ ढ़लने की ज़रुरत को पहचाना. जब यह देखा गया कि ख़रीदार ऑनलाइन ज़्यादा और शोरूम में कम समय बिताते हैं, तो उन्होंने एक कस्टम कार कॉन्फ़िरेटर विकसित किया - एक ऐसा इंटरैक्टिव टूल जो कस्टमर को अपना पसंदीदा मॉडल चुनने और कस्टमाइज़ करने, तुरंत कोटेशन पाने और अपने सबसे नज़दीकी डीलरशिप से जुड़ने की सुविधा देता है. यह पर्सनलाइज़ तरीक़ा डिजिटल छान-बीन और फ़िज़िकल रूप से ख़रीदारी के बीच एक सहज रास्ता बनाता है.

नया Nissan

Nissan का इंटरेक्टिव कार कॉन्फ़िगरेटर कस्टमाइज़ करने का विकल्प दिखा रहा है

टूल के असर को ज़्यादा से ज़्यादा बढ़ाने के लिए, Nissan इटली को उनकी ख़रीदारी के सफ़र में सही समय पर संभावित कार ख़रीदारों तक पहुँचने के लिए अपनी मौजूदा कस्टमर अधिग्रहण रणनीति को बदलने की ज़रुरत थी. उन्होंने अपनी क्रॉसओवर SUV, Nissan Qashqai को प्रमोट के लिए अपनी एडवरटाइज़िंग एजेंसी OMD और Amazon Ads के साथ साझेदारी की. Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ का फ़ायदा उठाकर, उन्होंने AI-आधारित प्डिस्प्ले कैम्पेन शुरू किया, जिसने सेटअप को सुव्यवस्थित किया और Amazon की एडवांस मशीन लर्निंग तकनीक का इस्तेमाल किया.

सही कस्टमर तक पहुँचने के लिए AI मॉडल

Nissan इटली ने अपनी वेबसाइट की प्रॉपर्टी में आसान पिक्सेल इंटीग्रेशन के ज़रिए Amazon Ad टैग (AAT) टूल का फ़ायदा उठाया, जिससे उन्हें फ़र्स्ट-पार्टी कन्वर्जन सिग्नल को कैप्चर करने की सुविधा मिली, जो उनके Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ डिस्प्ले कैम्पेन में ऐक्टिव हो गए थे. परफ़ॉर्मेंस+ इन सिग्नल को Amazon की ख़ास शॉपिंग, स्ट्रीमिंग और मनोरंजन से जुड़ी जानकारी के साथ जोड़ता है और साथ ही ज़्यादा संभावना वाले कस्टमर से जुड़ने के लिए रियल टाइम में लगातार बोली के मौके बढ़ाता है. मशीन लर्निंग के इस तरीक़े ने कैम्पेन के असर को बढ़ाया, जिससे Nissan इटली को एक स्मार्ट, ज़्यादा कुशल एडवरटाइज़िंग इंजन बनाने में मदद मिली, जो बड़े पैमाने पर संभावित ख़रीदारों तक पहुँचता है - चाहे वे सक्रिय रूप से कार खोज रहे हों या सिर्फ़ विकल्प तलाश रहे हों.

Nissan बैनर

कैम्पेन डिसप्ले ऐड बैनर का उदाहरण

Nissan वक़्त है बदलाव का

कैम्पेन डिसप्ले ऐड का उदाहरण

नतीजे जो उम्मीदों को पीछे छोड़ दें

तीन महीने की अवधि में, इस तरीक़े से असरदार नतीजे मिले, जिसमें बढ़ती हुई एंगेजमेंट और ख़ास बिज़नेस ऐक्शन पर ध्यान केंद्रित किया गया. कैम्पेन ने उम्मीदों को पार कर लिया, मूल लक्ष्य की तुलना में 15% कम CPA हासिल किया और 53 लाख यूनीक कस्टमर तक पहुँचते हुए, उनके बेंचमार्क की तुलना में 62% ज़्यादा CTR पाया. 5 इन नतीजों ने ऑटोमोटिव एडवरटाइज़िंग को बेहतर बनाने में Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ के असर को दिखाया, जिससे Nissan इटली इस सोल्यूशन को लागू करने वाला यूरोप का पहला ऑटोमोटिव ब्रैंड बन गया. इस कामयाबी के आधार पर, ब्रैंड ने बाद में स्पेन और फ़्रांस में अपनी परफ़ॉर्मेंस+ रणनीति का विस्तार किया.

कोट आइकन

Amazon परफ़ॉर्मेंस+ ने लगातार अपनी अनुकूलन की क्षमताओं, प्रेडिक्टिव ML तकनीक के ज़रिए एडवांस टार्गेटिंग और Amazon टीम द्वारा दिए गए बहुमूल्य सहायता की बदौलत हमारे संभावित कैम्पेन लक्ष्यों को पाने में अमूल्य साबित हुआ है.

कोट आइकन

- मिशेल पेट्रिली, Nissan इटली

इस सहयोग के माध्यम से, Nissan इटली ने न सिर्फ़ अपने एडवरटाइज़िंग पअसर को बढ़ाया, बल्कि डिजिटल इंटरैक्शन को संभावित ख़रीदारों के साथ कारगर कनेक्शन में बदल दिया. बदल रहे उपभोक्ता व्यवहारों के मुताबिक़ अपनी रणनीति को ढाल कर, उन्होंने चुनौतियों को अवसरों में बदल दिया.

सहजता का नियंत्रण से मिलाप

OMD और Nissan Italy ने आसानी से परफ़ॉर्मेंस+ कैम्पेन बनाए और मैनेज किए, जिसमें बताया गया कि किस तरह इस आसान-से टूल ने कैम्पेन को महज चार क्लिक में लॉन्च करने की सुविधा दी. परफ़ॉर्मेंस+ के साथ, OMD ने ब्रैंड सुरक्षा, दोहराने और आपूर्ति जैसे अहम ऑप्टिमाइज़ेशन लीवर पर नियंत्रण बनाए रखा, जिससे सुचारू निष्पादन और असरदार परफ़ॉर्मेंस मिल सका.

कोट आइकन

Nissan के लिए महत्वपूर्ण वृद्धि लाने के लिए हमने अपने क्लाइंट चैनल मिक्स के भीतर Amazon परफ़ॉर्मेंस+ को लागू किया है. ऑटोमेशन और प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स की ताक़त का इस्तेमाल करके, हम अपने टार्गेटिंग को बेहतर करने और कन्वर्जन को बढ़ावा देने में सक्षम हैं.

कोट आइकन

- नोइमी गेंको, OMD, इटली में डिजिटल डायरेक्टर

अपने शुरुआती कैम्पेन की कामयाबी के बाद, Nissan ने 2024 में इटली में तीन अतिरिक्त कार लाइनों को शामिल करने के लिए परफ़ॉर्मेंस+ का विस्तार किया: Juke, X-Trail और Ariya. परफ़ॉर्मेंस+ ने इन कैम्पेन को अपने डिजिटल सफ़र के हर चरण में कार ख़रीदारों को असरदार तरीक़े से शामिल करने योग्य बनाया, जिससे पिछले साल की तुलना में Qashqai कार लाइन के CPA में 42% सुधार हुआ. 6

ऑटोमोटिव एडवरटाइज़िंग के भविष्य को आगे बढ़ाना

Nissan इटली का सफ़र डिजिटल उपभोक्ता व्यवहार के साथ तालमेल बिठाने की अहमियत को समझाती है. उन्होंने स्पष्ट और अच्छी तरह केन्द्रित रणनीतियों के साथ AI की आसान तकनीक के मेल से कमाल का प्रदर्शन किया, काम को सुचारू बनाया और दिखने वाले नतीजे हासिल किए. Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ के साथ, Nissan इटली ने न सिर्फ़ एडवरटाइज़ किया - उन्होंने डेटा-आधारित आने वाले कल के सफ़र को रफ़्तार दी. जैसे-जैसे ऑटोमोटिव इंडस्ट्री आगे बढ़ रही है, यह तरीक़ा ज़्यादा असरदार मार्केटिंग के लिए रास्ता बना रहा है. कमर कस लें, आगे की राह अवसरों से भरी है.

Amazon DSP परफ़ॉर्मेंस+ के साथ अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीति में तेज़ी लाने के लिए आज ही रजिस्टर करें.

1 J.D. Power, US, 2023.
2 Deloitte, Global, 2024.
3 McKinsey & Company, Global, 2023.
4 Formacar, Global, 2024.
5Amazon आंतरिक, इटली, 2024.
6 एडवरटाइज़र से मिला डेटा, इटली, 2024.