कैसे First Abu Dhabi Bank ने हीरो टेकओवर कैम्पेन के ज़रिए रमज़ान के दौरान बिक्री से जुड़े लक्ष्यों को पूरा करने में मदद की

First Abu Dhabi Bank (FAB), जिसका मुख्यालय अमीरात की राजधानी में है. साथ ही, यह UAE में सबसे बड़ा फ़ाइनेंशियल संस्थान है. पहले, FAB ने Amazon Ads सोल्यूशन का फ़ायदा उठाकर अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीति की तरफ़ नई अप्रोच ली है और सलाना टेंटपॉल रिटेल इवेंट में रोज़ाना हिस्सा ले रहे हैं. जैसे बैक-टू-स्कूल, 11/11 और व्हाइट फ़्राइडे.

2023 में, FAB ने नए रमज़ान कैम्पेन के लिए Amazon Ads के साथ काम किया, ताकि कंज़्यूमर ट्रैफ़िक में बढ़ोतरी के दौरान अपने अलग-अलग प्रोडक्ट रेंज को स्पॉटलाइट किया जा सके.

पहले स्टेप के रूप में, FAB ने Amazon.ae पर ऐक्टिव कार्डहोल्डर की पहचान की, ताकि वे उनके ख़रीदारी के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझ सकें और ख़रीदारी के कुछ ट्रेंड और पसंद को पहचानने में मदद पा सकें. इसके बाद, वे आठ तरह के क्रेडिट कार्ड में अलग-अलग ऑडियंस सेगमेंट के लिए आगे आने वाले कैम्पेन को पर्सनलाइज़ करने की कोशिश में एक जैसे ख़रीदारी पैटर्न के आधार पर कार्डहोल्डर को ग्रुप कर सकते थे.

फ़र्स्ट-पार्टी इनसाइट रिपोर्ट का संदर्भ लेकर, FAB मुख्य रूप से Amazon Store पर कार्ड से ख़र्च को बढ़ाने के लिए प्रमुख इवेंट की पहचान भी कर सकता था. ख़ास तौर पर, उन्होंने देखा कि रमज़ान ने FAB कार्ड से ख़र्च में औसतन 2.2x की बढ़ोतरी की.¹ इस जानकारी के आधार पर, FAB ने Amazon Ads हीरो टेकओवर कैम्पेन (H1) प्लेसमेंट का इस्तेमाल करके कैम्पेन शुरू किया जो Amazon के होमपेज पर ख़ास जगह पर प्लेसमेंट है, जिसे साइट तक पहुँचने वाले सभी ख़रीदारों को दिखाया गया है.

FAB ने कैम्पेन की शुरुआत “इस रमज़ान में अपनी दुनिया को और ज़्यादा संभावनाओं के लिए खोलें” के मोटो का इस्तेमाल करते हुए की और इन एलिमेंट को शामिल किया:

1. एंगेजिंग H1. सबसे आगे H1 था, जो Amazon.ae पर मुख्य लैंडिंग पेज के सबसे ऊपर ज़्यादा असर वाला विज़ुअल एडवरटाइज़मेंट था. ध्यान आकर्षित करने और FAB के मैसेज के लिए ज़्यादा से ज़्यादा विज़िबिलिटी पक्का करने के लिए, यह FAB का ख़रीदारों के साथ संपर्क का पहला पॉइंट था.
2. प्रोडक्ट को जानकारी के साथ शोकेस करना. ख़रीदारों द्वारा H1 पर क्लिक करने के बाद, उन्हें Amazon.ae पर FAB के Store पर डायरेक्ट किया जाएगा. इसमें, हर FAB क्रेडिट कार्ड के यूनीक फ़ीचर और फ़ायदों को हाइलाइट किया जाएगा, जिसमें विज़ुअल के साथ कम शब्दों में ज़रूरी जानकारी दी जाएगी.
3. FAB की वेबसाइट पर आसानी से ट्रांज़िशन. ख़रीदार के सफ़र को पूरा करते हुए, Store पेज पर मौजूद लिंक FAB की आधिकारिक वेबसाइट पर ले जाता था. यहाँ, संभावित कस्टमर आगे खोज सकते थे या सीधे साइन अप कर सकते थे, क्योंकि वे पहले से ही बैंक की ऑफ़रिंग के बारे में जानते थे.

इन स्टेप के ज़रिए, FAB ने Amazon.ae पर शुरुआती एंगेजमेंट से लेकर अपने क्रेडिट कार्ड ऑफ़रिंग की गहराई का पता लगाने और आख़िर में, बैंक की मुख्य वेबसाइट तक पहुँचने तक, ख़रीदार के कोहेसिव सफ़र को तैयार किया.

FAB के रमज़ान कैम्पेन ने नए बेंचमार्क बनाए और 2.5 मिलियन इम्प्रेशन हासिल किए. बैंक के पर्सनलाइज़ किए गए और क्रिएटिव अप्रोच के चलते 3.53% का शानदार CTR हासिल हुआ जो डेस्कटॉप और टैबलेट पर 3x बेंचमार्क से बेहतर परफ़ॉर्म करते हुए 5% तक बढ़ गया. उस समय, यह Amazon.ae पर सबसे ज़्यादा परफ़ॉर्म करने वाला H1 कैम्पेन था.²

कैम्पेन ने बिक्री लक्ष्यों को बढ़ाने में भी मदद की. कैम्पेन के बाद, FAB ने पिछले महीने की तुलना में ऐप की बिक्री में +41% की बढ़ोतरी देखी. यह बढ़ोतरी न सिर्फ कैम्पेन के तुरंत असर को दिखाती है, बल्कि कस्टमर एंगेजमेंट और कन्वर्शन पर इसके स्थायी प्रभाव को भी बताती है.³