लोकल से ग्लोबल तक: मार्केटिंग मैनेजर माचा, हमारे छोटे कस्टमर के लिए एडवरटाइज़िंग की कल्पना फिर से किस तरह कर रही हैं
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फ़्रांस में मौजूद मार्केटिंग मैनेजर माचा सबरली को “नमस्ते” कहें. यहाँ माचा बताती है कि कैसे वह छोटे एडवरटाइज़र को नए देशों में बिज़नेस फैलाने, ज़्यादा कस्टमर ढूँढने और बिज़नेस को बढ़ाने में मदद करके, एडवरटाइज़िंग को फिर से बनाने में मदद कर रही हैं. आप माचा के Amazon में ख़ुद के अनुभव और Amazon Ads में शामिल होने के इच्छुक लोगों के लिए, उनकी बेहतरीन सलाह के बारे में ज़्यादा जान सकते हैं.
आप जो काम करती हैं, क्या आप हमें उसके बारे में थोड़ा और बता सकती हैं?
जिन बड़े अकाउंट के पास पहले से बेहतरीन अकाउंट मैनेजर हैं उनपर फ़ोकस करने के बजाए, मेरी टीम ऐसे एडवरटाइज़र की मदद करती है जिनके पास उस लेवल का सपोर्ट नहीं है. इसलिए मैं ख़ासतौर पर, ऐसे छोटे और मीडियम साइज़ के बिज़नेस की मदद करती हूँ, जो Amazon Ads कंसोल पर अपनी एडवरटाइज़िंग गतिविधि को ख़ुद मैनेज कर सकते हैं. हालाँकि, उन्हें अक्सर स्केल किए गए कम्युनिकेशन के ज़रिए एजुकेशनल कॉन्टेंट और मदद की ज़रूरत होती है.
मेरी नौकरी के मूल रूप से दो पहलू हैं. सबसे पहले, मैं ग्लोबल एडवरटाइज़िंग के फ़ायदे बताती हूँ. साथ ही, इनसे संगठन की बिक्री और स्थानीय लोगों में विज़िबिलिटी बढ़ाने में कैसे मदद मिल सकती है, इसके इनसाइट बताती हूँ. मैं बिज़नेस को आगे बढ़ने के लिए के लिए, सबसे सही देश और रणनीति तय करने में भी मदद करती हूँ.
दूसरा, मैं Amazon पर ऐड प्रोडक्ट और टेक टीम के साथ कोलैबोरेट करती हूँ. ये टीमें Amazon Ads कंसोल के यूज़र इंटरफ़ेस को बेहतर बनाने के लिए ज़िम्मेदार हैं. जैसे, स्थानीय कैम्पेन संगठन, कीवर्ड के अनुवाद और आसानी से कैम्पेन डुप्लिकेशन, कई देशों में एडवरटाइज़िंग को सपोर्ट करने के लिए सभी डिज़ाइन.
हमारा मुख्य लक्ष्य 20 देशों में एडवरटाइज़िंग को उतना ही आसान बनाना है, जितना कि एडवरटाइज़र के ख़ुद के देश में होता है.
आपको किस तरह पता चलेगा की आपके काम से कोई असर हो रहा है?
हम सिर्फ़ इनीशिएटिव शुरू नहीं करते हैं और कुछ होने की उम्मीद भी करते हैं. हमारा लक्ष्य, कोशिशों के डाउनस्ट्रीम असर को समझना है. उदाहरण के लिए, ईमेल मार्केटिंग या सोशल कैम्पेन में, हम कन्वर्शन रेट से एट्रिब्यूशन ट्रैक कर सकते हैं. इससे हम देख सकते हैं कि कैम्पेन शुरू होने के बाद कितने लोगों ने ख़रीदारी की, ख़ासकर नए देशों में बिज़नेस बढ़ाते समय. हमारे कैम्पेन एडवरटाइज़र को फ़ैसला लेने और कार्रवाई करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जैसे कि विदेश में बिज़नेस बढ़ाना.
यह एक तरह से एडवरटाइज़िंग को लोकतांत्रिक बनाना है. यहाँ तक कि इससे छोटे एडवरटाइज़र को भी व्यापक ऑडियंस तक ऐक्सेस मिलता है और अपना ब्रैंड बना पाते हैं.
Amazon में काम करते हुए आपको कैसा लगता है?
कभी-कभी आने वाली चुनौतियों के बावजूद, टीम के साथ काम करने, कोलैबोरेशन की संस्कृति और मेरे पिछले अनुभवों के बीच में कोई समानता नहीं है. मैं कई टीम के स्टेकहोल्डर के साथ कोलैबोरेट करती हूँ, जिसमें प्रोडक्ट, एजुकेशन और इवेंट शामिल हैं. यह मेरे काम में विवधता जोड़ते हैं. विविधता और कोलैबोरेशन, अलग दिखने के दो मुख्य पहलू हैं.
क्या Amazon में काम करते हुए कुछ हैरान करने वाला हुआ है?
सीखने का कर्व कभी सीधा नहीं होता है! भले ही आपको अपने रोल में कोई दिक़्क़त न हो, लेकिन बदलाव कॉन्स्टेंट है. चाहे वह बढ़ती ज़िम्मेदारियों की वजह से हो या बिज़नेस में तेज़ी से हो रहे बदलाव की वजह से हो. कुछ लोगों को इसमें परेशानी हो सकती है, लेकिन मुझे पसंद है कि चीज़ें हमेशा एक जैसी नहीं रहती हैं. Amazon आपको दिलचस्पी के नए क्षेत्रों को एक्सप्लोर करने में मदद करता है. सीखने के रिसोर्स में ट्रेनिंग वीडियो से लेकर अलग-अलग टीमों के एक्सपोज़र शामिल हैं, यहाँ तक कि वे जो मौजूदा भूमिका में शामिल नहीं है.
जो व्यक्ति अप्लाई करने के बारे में सोच रहा है आप उसे क्या सुझाव देंगी?
नौकरी के विवरण और ज़रूरतों से नहीं डरें. अक्सर, जॉब पोस्टिंग मुश्किल लग सकती हैं, लेकिन वे पत्थर की लकीर नहीं होती है. आप कंपनी के लिए ऐसी स्किल ला सकतें, जो उस जॉब पोस्टिंग में लिस्ट नहीं की गई है. इसलिए आगे बढ़ें. हालाँकि, ऐप्लिकेशन की प्रक्रिया में समय लग सकता है, लेकिन आपके पास खोने के लिए कुछ भी नहीं है.
साथ ही कंपनी की संस्कृति को समझने के लिए, Amazon के मौजूदा कर्मचारियों से कनेक्ट करने की कोशिश करें, क्योंकि Amazon के काम करने के कुछ बहुत ही दिलचस्प तरीक़े हैं. उदाहरण के तौर पर, Amazon लीडरशिप के सिद्धांत. हम जो कुछ भी करते हैं उसमें वे मौजूद होते हैं.
Amazon अन्य कंपनियों से काफ़ी अलग है; यह उन चीज़ों में से एक है जो मुझे इसके बारे में पसंद हैं.