बार-राइज़िंग प्रोडक्ट मैनेजमेंट: एडम प्रुएट के साथ जीतने वाली प्रोडक्ट रणनीतियाँ तैयार करना

Amazon Ads में टेक्निकल प्रोडक्ट मैनेजर (PMT) के रूप में, मज़बूत प्रोडक्ट रणनीति तैयार करना आपके प्रोडक्ट और टीम की सफलता के लिए अहम है. यह लेख हमारी “बार-राइजिंग प्रोडक्ट मैनेजमेंट” सीरीज़ का हिस्सा है जो प्रोडक्ट रणनीति बनाने की कला की पड़ताल करता है. यह आपकी भूमिका में आपकी मदद के लिए बेहतर इनसाइट और व्यावहारिक सुझाव ऑफ़र करता है.

एडम प्रुएट, Alexa Native Ads टीम के प्रिंसिपल PMT हैं. Amazon Ads में छह साल और Amazon पर कुल मिलाकर आठ साल से ज़्यादा समय के साथ प्रुएट ने प्रोडक्ट रणनीति और रोड मैपिंग में अपनी स्किल को बेहतर बनाया है. इस अनुभव की तुलना आप ऐसे "स्टार्ट-अप को मैनेज करने से कर सकते हैं जिसे आप नियंत्रित कर सकते हैं और जिसका स्वामित्व आपके पास है." हमारे Amazon Ads PMT समुदाय के लिए इंटरनल सेशन में, एडम ने वह बात शेयर की जिसे वह रणनीति बनाने की प्रक्रिया के लिए ज़रूरी मानते हैं.

अच्छी प्लानिंग की हिमायत करते हुए, प्रुएट ने शेयर किया कि “प्रोडक्ट रणनीति हमारे कस्टमर के लिए सबसे अहम चीज़ों को डिलीवर करने पर फ़ोकस करती है. स्टीव जॉब्स की बातों को दोहराते हुए, 'लोगों को लगता है कि फ़ोकस का मतलब उस चीज़ के लिए हाँ कहना है जिस पर आपको फ़ोकस करना है. लेकिन, असल में इसका मतलब है 100 अन्य अच्छे विचारों को ना कहना.'”

प्रुएट की दलील है कि यह फ़ोकस अहम है, क्योंकि प्रोडक्ट मैनेजर के रूप में हमारे पास सीमित रिसोर्स और समय है. अच्छी तरह से बनाई गई रणनीति हमें प्राथमिकता देने और हमारी कोशिशों में इनवेस्ट करने के बारे में बेहतर फ़ैसले लेने में मदद करती है. यह पक्का करती है कि हम ऐसे प्रोडक्ट बना रहे हैं जो असल में कस्टमर की ज़रूरतों को पूरा करते हैं और बिज़नेस के व्यापक लक्ष्यों के साथ जुड़ते हैं.

इसके अलावा, प्रुएट बताते हैं कि मज़बूत प्रोडक्ट रणनीति सभी चीज़ों को एक साथ लाने वाली ताक़त के रूप में काम करती है, जो अलग-अलग टीमों और हितधारकों को एक जैसे विज़न से जोड़ती है. यह प्रोडक्ट बनाने के लिए स्पष्ट रोड मैप देती है, जो बिना फ़ोकस वाले या ग़लत तरीक़े से की गई कोशिशों के नुक़सान से बचने में मदद करती है. प्रुएट कहते हैं कि "बिना किसी स्पष्ट रणनीति के हम ऐसे प्रोडक्ट बनाने का जोखिम उठाते हैं जो कस्टमर के साथ मैच करने या बिज़नेस के लिए बेहतर असर डिलीवर नहीं कर पाते हैं."

Amazon पर, हमारा पहला लीडरशिप सिद्धांत कस्टमर के प्रति जुनून है और हमारा मानना है कि यह किसी भी सफल प्रोडक्ट रणनीति का आधार है.

अपने कस्टमर को सही मायने में समझने के लिए, प्रुएट कस्टममर हाइपोथीसिस बनाने का सुझाव देते हैं. ख़ुद से पूछें: आपका टार्गेट यूज़र कौन है? वे क्या भूमिका निभाते हैं? आपके प्रोडक्ट उनकी कौन-सी समस्या हल कर सकते हैं? वह शुरुआती बिंदु के रूप में यूज़र अनुभव (UX) टीम द्वारा बनाए गएकस्टमर के पर्सोना जैसे मौजूदा रिसोर्स का फ़ायदा उठाने का सुझाव देते हैं.

प्रुएट की सलाह है, "इस स्टेज में जल्दबाज़ी मत कीजिए." "अपने कस्टमर की ज़रूरतों, समस्याओं और पसंद को समझने में पूरा समय दें. यह इनवेस्टमेंट आपके प्रोडक्ट को तैयार करने की पूरी प्रक्रिया के दौरान फ़ायदा पहुँचाएगा."

एक बार जब आपको अपने कस्टमर की गहरी समझ हो जाती है, तो आपके प्रोडक्ट के लिए विज़न तैयार करने का समय आ जाता है. प्रुएट मज़बूत प्रोडक्ट विज़न के मुख्य एलिमेंट के बारे में बताते हैं:

• कस्टमर बीच में हो: स्पष्ट रूप से तय करें कि आपका प्रोडक्ट कस्टमर की ज़रूरतों को किस तरह पूरा करेगा.
• ख़ुशी देने वाले एलिमेंट: यह बताएँ कि आपका प्रोडक्ट कस्टमर के अनुभव पर पॉज़िटिव असर किस तरह डालेगा.
• एक जैसा विज़न: इस बारे में सोचें कि आप साझा लक्ष्य के लिए हितधारकों, पार्टनर और लीडरशिप को एक साथ किस तरह लाएँगे.
• सरल: मुख्य विचार को सरल और समझने में आसान रखें. आदर्श रूप से, आपको एक वाक्य में इस बारे में बता देना चाहिए.
• चाहत: बड़ा सोचें और ऐसा लक्ष्य तय करें जिसे 5-10 साल में पूरा किया जाना है. Amazon पर बड़ा सोचना बेहद ज़रूरी है, इसलिए अपने विज़न को फ़ैलाएँ.

प्रुएट जेफ़ बेजोस की बात याद करते हुए कहते हैं, "विज़न पर अड़े रहें, लेकिन जानकारियों पर फ़्लेक्सिबल रहें."

अपनी सोच को सही मानते हुए, अब समय आ गया है कि आप अपनी प्रोडक्ट की कहानी की जानकारी दें. प्रुएट मुख्य फ़ीचर, यूज़र के सफ़र और प्रतिस्पर्धी लैंडस्केप पर विचार करने का सुझाव देते हैं. वह शुरुआती स्टेज में कस्टमर के अनुभव (CX) वाले स्टोरीबोर्ड और मॉक-अप बनाने के लिए UX पार्टनर के साथ मिलकर सहयोग करने के अहमियत पर जोर देते हैं.

"ये विज़ुअल मददगार हितधारकों को आपके प्रोडक्ट विज़न को बेहतर ढँग से समझने और ख़रीदने में मदद करेंगे.” प्रुएट बताते हैं. "यह सिर्फ़ फ़ीचर के बारे में नहीं है; यह इस बारे में है कि कस्टमर अपनी समस्या को हल करने के लिए आपके प्रोडक्ट को किस तरह खोजते हैं और उसका इस्तेमाल करते हैं."

आपकी प्रोडक्ट रणनीति का अहम पहलू इसके संभावित असर और क्षमता को दिखाना होना चाहिए. प्रुएट बिज़नेस के फ़ायदों की मात्रा तय करने, लागतों की पहचान करने, Flywheel असर का पता लगाने और टेक्निकल क्षमता का आकलन करने के लिए फ़ाइनेंस, सेल्स और इंजीनियरिंग टीमों के साथ काम करने की सलाह देते हैं.

"कम से कम और ज़्यादा से ज़्यादा तक संभावित असर के अलग-अलग लेवल को शोकेस करने के लिए संवेदनशीलता विश्लेषण का इस्तेमाल करें," प्रुएट सुझाव देते हैं. "यह तरीक़ा संभावित नतीजों की रेंज को दिखाते हुए अनिश्चितताओं को स्वीकार करता है."

प्रोडक्ट रणनीति तैयार करना दोहराने वाली प्रक्रिया है. जैसा कि प्रुएट सलाह देते हैं, “ज़रूरत के हिसाब से लगातार दोहराएँ." वह नियमित रूप से अपनी रणनीति पर दोबारा ग़ौर करने का सुझाव देते हैं, ताकि यह पक्का हो सके कि यह सम्बंधित और असरदार बनी रहे:

• पार्टनर और हितधारकों से जल्दी और अक्सर फ़ीडबैक लें.
• संभावित जोखिमों और कमियों को पहचानें और उनका सोल्यूशन निकालें.
• लैंडस्केप या प्रतिस्पर्धा में बदलाव को लेकर सचेत रहें, जिसके लिए रणनीति एडजस्टमेंट की ज़रूरत हो सकती है.

अपनी रणनीति के बारे में बताते समय, प्रुएट मुख्य एलिमेंट को कुछ शब्दों में शोकेस करने के लिए प्रोडक्ट रणनीति बोर्ड का इस्तेमाल करने का सुझाव देते हैं. वे सलाह देते हैं, "अपने कम्युनिकेशन को अलग-अलग ऑडियंस के लिए तैयार करें." "इंजीनियरिंग, सेल्स और लीडरशिप सभी को अलग-अलग लेवल की जानकारी की ज़रूरत हो सकती है."

Amazon Ads पर जीतने वाली प्रोडक्ट रणनीति तैयार करने के लिए कस्टमर के जुनून, दूरदर्शी सोच और व्यावहारिक एक्ज़ीक्यूशन के नाजुक संतुलन की ज़रूरत होती है. प्रुएट की गाइडलाइन का पालन करके और अपने तरीक़े को लगातार बेहतर करके, PMT ऐसे असरदार प्रोडक्ट को आगे बढ़ाने के लिए अच्छी तरह से काम कर सकते हैं जो कस्टमर को ख़ुश करते हैं और उनके ऑर्गनाइज़ेशन की सफलता में मदद करते हैं.

आख़िर में प्रुएट कहते हैं, “ऐड टेक में PMT के तौर पर, आपके पास इसके भविष्य को बेहतर बनाने का अवसर है. चुनौती को गले लगाएँ, बड़ा सोचें और कभी भी कस्टमर से नज़र नहीं हटाएँ. आपकी प्रोडक्ट रणनीति इंडस्ट्री में अगली गेम-चेंजर हो सकती है."