लीडरशिप के सिद्धांतों पर खरा उतरना: मीका अपने काम के लिए सीखो और जानने के लिए उत्सुक रहो का इस्तेमाल करते हैं

Amazon 16 लीडरशिप सिद्धांतों के आधार पर काम करता है और सीखो और जानने के लिए उत्सुक रहो सिद्धांत नई चीज़ें बनाने और प्रयोग करने की हमारी संस्कृति का आधार है. टेक्निकल प्रोग्रामेटिक कंसल्टेंट की टीम के मैनेजर मीका माउथे अपने कौशल को निखारने, समस्याओं को हल करने और अपनी टीम और कस्टमर दोनों को सपोर्ट करने के लिए स्वाभाविक रूप से अपने जिज्ञासु दिमाग़ का इस्तेमाल करने का आनंद लेते हैं.

मीका माउथे को किसी जटिल समस्या के बारे में बात करने से ज़्यादा कुछ पसंद नहीं है.

वह जर्मनी के हैम्बर्ग से काम करते हैं और टेक्निकल पर फ़ोकस कंसल्टेंट की टीम चलाते हैं जो Amazon Ads पर सबसे ज़्यादा दबाव वाले और कस्टमर से जुड़ी जटिल समस्याओं से कुछ के लिए एक्सक्लेसन पॉइंट के रूप में काम करती है.

Amazon में मीका का करियर 2018 में शुरू हुआ जब वह प्रोग्रामैटिक सोल्यूशन कंसल्टेंट के रूप में शामिल हुए. उन्हें अपनी भूमिका के टेक्निकल साइड को लेकर जुनून का पता चलने में बहुत समय नहीं लगा था और अपने मैनेजर के सपोर्ट से, उन्होंने ऑन-द-जॉब एक्सपीरिएंस और औपचारिक ट्रेनिंग के ज़रिए अपनी कोडिंग स्किल को निखारा. उन्होंने टेक्निकल प्रोग्रामैटिक सॉल्यूशंस कंसल्टेंट बनने के लिए टेक्निकल परीक्षा पास की. यह ऐसी भूमिका है जो टिकाऊ, लंबी अवधि के सोल्यूशन की तरफ़ काम करते हुए छोटी अवधि में कस्टमर की समस्याओं को दूर करने पर फ़ोकस है.

मीका कहते हैं, “यह उस तरह का काम है जो मुझे बहुत पसंद है.” “मैं डेटा एडिक्ट हूँ. टेक कंसल्टेंट के रूप में, मुझे मुश्किल मुद्दों के जवाब खोजने और उन सोल्यूशन को टीम और कस्टमर तक पहुँचाने के लिए डेटा का इस्तेमाल करना पड़ता है.”

टेक्निकल भूमिका में आने के बाद से मीका ने जर्मनी, ब्रिटेन, फ़्रांस, इटली और स्पेन के लिए टीम लीड के रूप में अपने काम को बढ़ते हुए देखा है और हाल ही में उन्हें प्रमोट किया गया है. वह कहते हैं, “मैं अब एक मैनेजर हूँ और यह मुझे पसंद है.” “मेरी टीम के सदस्यों को गाइडेंस और मेंटरशिप देना और उन्हें अपना करियर बनाने में मदद करना बहुत संतोषजनक है.”

जो बात मीका को सबसे ज्यादा उत्साहित करती है, वह है उनकी टीम का ग्लोबल स्वभाव. वह बताते हैं, “सभी क्षेत्रों में सांस्कृतिक बारीकियों को देखना दिलचस्प है.” “कस्टमर जिन अलग-अलग समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उन्हें समझना और जिस तरह से लोग अलग-अलग जगहों पर उनका हल खोजते हैं, उससे हम सभी को नए तरीक़ों से बेहतर करने और सीखने में मदद मिलती है. यह वही है जो Amazon को रोमांचक बनाता है.”

Amazon लीडरशिप सिद्धांत सीखो और जानने के लिए उत्सुक रहो का मतलब है कि Amazon में काम करने वाले हमेशा सीख रहे हैं और ख़ुद को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हैं. वे नई संभावनाओं को जानने के बारे में उत्सुक हैं और उन्हें सक्रिय होकर तलाश रहे हैं. यह एक सिद्धांत है जिसके अनुसार मीका अपनी ज़िंदगी जीते हैं और वह दूसरों को सीखने और उत्सुक होने में भी मदद करना चाहते हैं.

मूल रूप से उनकी ट्रेनिंग शिक्षक के रूप में हुई है, उन्होंने टेक्निकल सलाहकार बनने के इच्छुक टीम के अन्य सदस्यों को ट्रेनिंग देने के लिए अपने टेक्निकल और लीडरशिप स्किल के साथ शिक्षा में अपने बैकग्राउंड को जोड़ा है.

मीका कहते हैं, “टेक्निकल बार को पार करते हुए मैंने आख़िरी लक्ष्य पर पीछे रहकर काम किया. फिर, एक ऐसा पाठ्यक्रम बनाया जिसमें सभी सम्बंधित ट्रेनिंग शामिल थी.” “इसमें Amazon ऑनलाइन लर्निंग मॉड्यूल, ट्रेनिंग वीडियो, हमारे इंट्रानेट की जानकारी और Amazon से बाहर के ई-लर्निंग कोर्स शामिल हैं. इसमें वह सबकुछ शामिल है जो मुझे लगा वह मेरे सहकर्मियों की मदद करेगा.”

अब तक, कोर्स करने वाले सभी लोगों ने टेक्निकल बार पास कर लिया है. मीका कहते हैं, “मेरी भूमिका ने मुझे सिखाया है कि किसी प्रोजेक्ट को किस तरह सफल बनाया जाए” और मैं इसमें भी सफल होना चाहता था. इससे मुझे अपने सहकर्मियों को सफल होने में मदद करने में ख़ुशी होती है.”

और मीका ने अभी तक अपनी पढ़ाई पूरी नहीं की है. मीका कहते हैं, “मैं हाल ही में पीपल मैनेजर बना हूँ, इसलिए मैं इस साल अपने लीडरशिप स्किल को बेहतर बनाने पर फ़ोकस करने को लेकर उत्साहित हूँ.” “किसी टीम के परफ़ॉर्मेंस को मैनेज करना और उनके करियर के ग्रोथ को सपोर्ट करना मेरे लिए नया क्षेत्र है, इसलिए पक्के तौर पर सीखने के लिए बहुत कुछ है!”