Politique de suspension du compte Amazon DSP pour cause de malvertising
Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu ? Pouvez-vous m'en dire plus ?
Afin de garantir une expérience sûre et positive aux utilisateurs, Amazon DSP exige que les annonceurs respectent toutes les politiques Amazon DSP d'Amazon Ads. Les publicités, ressources, destinations, ainsi que tout autre contenu qui enfreignent les politiques Amazon Ads peuvent être bloqués par Amazon DSP et entraîner la suspension du compte.
Mes créations de campagne ont été bloquées et/ou mon compte annonceur a été suspendu par Amazon DSP en raison d'une infraction de la politique en matière de malvertising. Peuvent-ils être rétablis ?
Amazon Ads s'adressera au contact que vous avez désigné si les créations diffusées par votre campagne ont été bloquées et/ou si le compte annonceur a été suspendu. Pour procéder à leur rétablissement, vous devrez suivre le processus de correction, reconnaître le problème et le résoudre, et fournir la preuve que la cause profonde a été traitée et que le problème ne se reproduira pas. Après un examen concluant, la création et/ou le compte annonceur peuvent être rétablis.
Si mon compte a été suspendu, puis-je contester la décision ?
Oui. Si vous pensez qu'il y a eu une erreur et que vous n'avez pas enfreint nos politiques, vous pouvez soumettre une contestation. Une fois votre contestation examinée, vous serez informé du résultat.
Un compte suspendu peut-il configurer ou utiliser d'autres comptes ?
Non. Les comptes liés au compte suspendu le seront également. Nous prenons la sécurité des utilisateurs très au sérieux. Par conséquent, tout annonceur ayant pris des mesures mettant en danger nos utilisateurs, clients ou partenaires se verra interdire l'utilisation d'Amazon DSP. En outre, tout nouveau compte que l'annonceur essaie de créer sera également bloqué.