Samsung présente son dernier smartphone à des millions de téléspectateurs grâce à des campagnes sur Twitch et Prime Video Live Sports en Italie
Mis à jour le 10 novembre 2022 | Par Jareen Imam, responsable senior du contenu et de la rédaction
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Cet article de blog fait partie de la couverture d'Amazon Ads pour notre conférence annuelle unBoxed. Lors de la conférence de 2022, les leaders de la publicité se sont réunis pour découvrir nos derniers produits et discuter de la manière dont les marques innovent pour leurs clients.
Vous avez raté l'événement ? En savoir plus sur unBoxed 2022.
Samsung Electronics a lancé la dernière version de sa série phare de smartphones, le Samsung Galaxy S22, en février 2022. À cette occasion, Samsung Italie voulait faire sensation auprès des acheteurs. L'équipe souhaitait faire connaître son dernier produit à une audience large, en particulier à des clients potentiels issus des générations Y et Z de plus de 18 ans, ainsi qu'à des passionnés de technologie ou de vidéo sur mobile.
Ambitieuse et inspirée, l'équipe de Samsung Italie a donc collaboré avec Amazon Ads au développement d'une stratégie marketing pour contribuer à susciter l'intérêt d'une large audience, et ainsi favoriser les ventes du nouveau smartphone Galaxy S22. La marque comptait expérimenter avec de nouvelles formes de campagne marketing, comme les campagnes Twitch, la publicité sur Prime Video Live Sports, ou encore les publicités vidéo Amazon.
« Avec ce lancement produit, nous visions principalement à développer notre portée et la notoriété de notre nouveau smartphone auprès des acheteurs des générations Y et Z de plus de 18 ans », explique Giuseppe Lucio Russo, responsable du marketing de canal à Samsung Electronics Italie. « Il s'agissait de surprendre nos acheteurs potentiels dans un environnement inattendu, afin de susciter leur intérêt et de générer du buzz autour de nos nouveaux produits. En parallèle, nous voulions également utiliser les solutions Amazon Ads pour favoriser la considération et les conversions au sein d'Amazon Store. Ce second objectif était également important pour nous ».
Samsung Italie était en quête de solutions et de canaux publicitaires susceptibles d'aider la marque à étendre sa portée et à interagir avec la nouvelle génération d'utilisateurs de smartphones que sont les jeunes adultes. L'un des principaux enjeux de la campagne consistait donc à mettre la marque Samsung en valeur et à la positionner à la pointe du haut de gamme et de l'innovation, dans la mesure où ses derniers produits se destinent à une génération férue de technologie.
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Les produits de la gamme Galaxy S22 de Samsung Italie ont ainsi été mis en avant dans la diffusion en direct de la créatrice Twitch CKibe au cours de l'événement Galaxy Creative Fest.
Faire la promotion d'un lancement de produit avec la diffusion en direct
Comme Samsung Italie cherchait à présenter son nouveau smartphone à une audience de jeunes adultes, la marque a travaillé avec l'équipe d'Amazon Ads au développement d'une campagne marketing Twitch, visant à mettre en avant les dernières fonctionnalités du Galaxy S22. Avec l'aide d'Amazon Ads, Samsung Italie a lancé sa nouvelle série Galaxy S22 à l'occasion de l'événement en streaming Galaxy Creative Fest, diffusé en direct sur Twitch pendant six heures le 9 février 2022.
Cet événement était animé par trois créateurs Twitch populaires en Italie. Chacun d'entre eux a dévoilé l'un des produits de la série S22, le Samsung Galaxy S22, S22+ et S22 Ultra, à sa propre communauté.
« Chacun des créateurs, CKibe, Kodomo et JodyJDC, a développé une version originale du déballage vidéo en direct sur Twitch, mettant en avant les fonctionnalités du produit auprès de sa communauté », raconte Giuseppe Russo.
Les diffusions en direct des créateurs Twitch ont ainsi formé une expérience à la fois authentique au regard de la marque et personnalisée en fonction des centres d'intérêt de leur communauté. CKibe a inauguré l'événement en montrant à ses fans comment créer une œuvre d'art digitale. Kodomo a ensuite transformé sa diffusion directe en master class de photographie numérique. Enfin, JodyJDC a clôturé l'événement de streaming en présentant les descriptions et les fonctionnalités du smartphone Galaxy S22 sous forme de chanson. En plus de ces morceaux sur mesure, il a également chanté quelques-uns de ses tubes, en écho à sa dernière performance au cours d'un festival de musique italien.
Au cours de ces diffusions en direct, les audiences pouvaient poser des questions dans le chat de Twitch et discuter des produits Samsung. De plus, ces trois diffusions contribuaient à orienter les audiences vers le site web de la marque, où les acheteurs potentiels pouvaient parcourir les produits, en découvrir les caractéristiques, et les acheter.
« Les audiences Twitch correspondent exactement au public de jeunes adultes difficiles à atteindre dont nous cherchions à susciter l'intérêt avec ce lancement phare en direct », précise Giuseppe Russo. « Nous avions pour objectif de positionner le Samsung Galaxy S22 en tant que smartphone idéal pour répondre aux besoins des clients et d'améliorer la perception de la marque Samsung par cette audience de jeunes adultes ».
En complément de l'événement, l'équipe Amazon Ads a mené une campagne sur l'ensemble de l'entonnoir. Celle-ci intégrait non seulement les solutions personnalisées développées en partenariat sur Twitch, mais aussi des publicités diffusées sur Prime Video lors de matchs en direct de la Ligue des champions européenne, ainsi qu'un rachat de page d'accueil d'une durée de 24 heures sur Amazon Italie (Amazon.it), offrant à Samsung une bannière publicitaire standard à diffusion garantie. L'équipe Amazon Ads également utilisé des publicités vidéo et display pour rediriger le trafic du site de vente italien d'Amazon vers une page de destination personnalisée, conçue pour valoriser la série Samsung Galaxy S22, ainsi qu'une solution display redirigeant le trafic vers la page produit du Galaxy S22 dans un objectif de conversion.
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L'événement Galaxy Creative Fest a fait l'objet d'une promotion sur la page d'accueil de Twitch.
Atteindre des audiences et générer des résultats
L'activation de l'ensemble de l'entonnoir s'est avéré « une réussite majeure », selon l'équipe de Samsung Italie. Proposer six heures de diffusion en direct pour le lancement du produit était une première pour Samsung Italie. L'événement de lancement de produit de Samsung Italie, animé en direct sur les chaînes de trois créateurs Twitch, a réuni 153 000 spectateurs uniques, pour 767 000 minutes de visionnage, et 7 600 messages de chat envoyés via Twitch.2 Pour l'ensemble de la campagne, le total des impressions Twitch s'est élevé à 12 millions, avec 2,3 millions d'utilisateurs uniques.2
Les publicités en direct diffusées au cours de la Ligue des champions européenne ont quant à elles produit 1,6 million d'impressions, soit 16 % de plus que les estimations.3
L'activation Amazon DSP a généré 96,6 millions d'impressions, atteignant 15 millions d'utilisateurs uniques.4 La campagne a ainsi donné lieu à 1,5 millions de vues de pages produit, le taux de vue de pages produit s'établissant à 1,61 %, par rapport à un seuil de comparaison fixé à 1,23 %. Au final, la campagne a généré des ventes à l'échelle de l'ensemble de l'expérience mobile de la marque, avec un ROAS mesuré à 17.5
« Les produits Amazon Ads ont aidé Samsung Italie à déployer une stratégie complète et à intégrer un plan de lancement sur l'ensemble de l'entonnoir. De la notoriété sur Twitch à la considération et la conversion avec les publicités vidéo Amazon au cours des diffusions sportives en direct, et grâce aux tactiques d'Amazon DSP visant le bas de l'entonnoir et les dépenses publicitaires, nous avons pu atteindre nos objectifs et nouer des relations avec une audience plus vaste », se réjouit Russo.
En octobre, Samsung Italie partagera ses conseils pour atteindre les clients et susciter leur intérêt au cours de la conférence unBoxed 2022 d'Amazon Ads. Pendant cet événement, les participants bénéficieront de l'expertise des marques, des agences partenaires et des équipes d'Amazon Ads sur les moyens d'accélérer leur croissance.
1-5 Données internes Amazon Ads, Italie, 2022