Se rapprocher des consommateurs en matière de DEI et de développement durable dans le secteur de la mode
27 avril 2023
En approfondissant notre étude « 2022 Higher Impact », nous avons collecté les opinions des consommateurs de l'Allemagne, du Canada, des États-Unis, du Japon et du Royaume-Uni en lien avec cinq secteurs (mode, santé et beauté, voyages, alimentation et automobile) afin de mieux comprendre leur vision du rôle des marques en matière de développement durable et de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI).
Pour les consommateurs, la mode ne se limite pas à ce que vous portez, mais à la façon dont vous vous présentez au monde
Quel est l'impact du développement durable et de la DEI sur le changement des tendances et l'évolution de l'opinion des consommateurs dans le secteur de la mode ? Les marques de mode qui prônent fortement les valeurs DEI font écho chez les consommateurs.
46 % des personnes interrogées estiment qu'il est très important que les marques et les entreprises de mode auprès desquelles elles achètent montrent leur engagement en matière de DEI.
Découvrez comment des marques comme Iconi incarnent leurs valeurs et placent l'inclusivité au cœur de leurs préoccupations.
L'inclusivité célèbre tout le monde
Une bonne image constitue un moyen important pour les marques de mode de montrer aux consommateurs qu'il leur tient à cœur d'agir en faveur de la DEI. Les consommateurs pensent que les marques de mode peuvent notamment montrer leur engagement en faveur de la DEI en utilisant une gamme plus diversifiée de modèles, en s'adaptant à différents types de corps, de formes et de tailles, tout en s'assurant que les produits répondent à une variété de besoins.
Les consommateurs veulent s'assurer que l'engagement des marques de mode envers la DEI est authentique
Une personne interrogée sur trois (32 %) déclare qu'il est très probable qu'elle fasse elle-même des recherches à propos des efforts d'une marque de mode en matière de DEI.
Les consommateurs recherchent une marque qui privilégie le développement durable
Plus de la moitié des personnes interrogées (56 %) souhaitent que les marques de mode soient plus durables.
En outre, 44 % des consommateurs interrogés déclarent qu'ils effectueront leurs propres recherches à propos des efforts des marques en faveur du développement durable avant de se décider à effectuer un achat.
Le développement durable constitue un état d'esprit qui ne se limite pas au produit fini
Les consommateurs pensent que la protection de l'environnement et les pratiques de travail équitables restent des pistes d'engagement en matière de développement durable pour les marques de mode. Selon les consommateurs interrogés, le développement durable dans le secteur de la mode signifie :
Faible retombée environnementale
Des conditions de travail équitables
Recyclage et utilisation de matériaux recyclables
Le prix et la transparence peuvent constituer des obstacles pour les consommateurs à la recherche d'articles de mode plus durables à acheter
Voici les réponses des consommateurs qui reviennent le plus à la question « À quels obstacles êtes-vous confrontés lorsque vous souhaitez acheter des articles de mode plus durables ? » :
Coût/produits trop chers :
Manque de transparence concernant les prix des produits, la fabrication de ces derniers, leurs matériaux et la main-d'œuvre impliquée :
Les marques peuvent prendre des mesures pour renforcer la confiance
À l'heure où les consommateurs accordent la priorité à la DEI et au développement durable, voici quelques mesures que peuvent éventuellement prendre les marques du secteur de la mode :
- Aligner l'objectif de la marque sur les mesures prises pour démontrer un engagement en matière de développement durable et de DEI
- Centrer la stratégie de la marque sur les besoins des consommateurs pour établir la confiance et la crédibilité
- S'assurer que les clients découvrent l'histoire de votre marque en mettant en avant des actions en matière de développement durable et de DEI par le biais de canaux et de solutions tels que la télévision en streaming, les publicités audio et d'autres stratégies de création de marque à objectifs multiples d’Amazon Ads.
Source: Amazon Ads et Environics Research, étude « 2022 Higher Impact », Allemagne, Canada, États-Unis, Japon et Royaume-Uni.