Quatre manières pour les marques de gagner en crédibilité auprès de la communauté Twitch

Au cours de la dernière décennie, Twitch est devenu l'un des lieux les plus dynamiques d'Internet. Que les spectateurs soient en train de tisser des liens en éliminant les imposteurs sur des vaisseaux spatiaux, en survivant dans des mondes post-apocalyptiques, en améliorant leur jeu d'échecs avec de grands maîtres ou en apprenant de nouvelles astuces de maquillage auprès des drag queens, une chose est claire : les spectateurs de Twitch viennent pour le contenu en direct et restent pour la communauté.

Comment les marques peuvent-elles communiquer de manière authentique avec les streamers et leurs spectateurs sur un service où tout réside dans la communauté ? Amazon Ads a demandé aux jeunes spectateurs adultes de Twitch, âgés de 18 à 34 ans, ce qu'ils pensaient de la publicité et s'ils avaient une idée de la manière dont les marques peuvent se présenter à la communauté.

Même s'il est courant, dans le secteur, de dire que les jeunes adultes n'aiment pas les publicités et font tout pour les éviter, nous avons découvert que c'était faux. Près des deux tiers des spectateurs interrogés ont reconnu que la publicité est un échange de bons procédés nécessaire pour pouvoir accéder au contenu qu'ils apprécient. En outre, plus de la moitié des spectateurs interrogés ont indiqué qu'en apprendre davantage sur les marques et les produits qu'ils pourraient vouloir acheter représente un avantage clé lorsqu'il s'agit de regarder des publicités ou d'interagir avec elles au sein de leur contenu vidéo.¹

Voici quatre recommandations à suivre pour vous aider à tirer parti de la réceptivité des jeunes adultes à la publicité sur Twitch.

Près des deux tiers des utilisateurs de Twitch interrogés déclarent être plus susceptibles d'envisager les marques qui prouvent qu'elles comprennent la communauté Twitch.² Vous pouvez montrer aux spectateurs que vous avez fait vos devoirs en leur proposant des publicités correspondant à leurs centres d'intérêt et au contenu qu'ils regardent, tout en vous assurant que vos messages marketing sont pertinents. Vous pouvez aussi montrer votre compréhension en mettant en lumière des créateurs de l'univers Twitch dans votre création publicitaire. Les publicités personnalisées qui s'intègrent parfaitement au contenu que les spectateurs apprécient aident les marques à débloquer leurs propres récompenses, à savoir réussir au sein de la communauté Twitch.

Le Studio de partenariat des marques, la boutique créative interne de Twitch, aide les marques à entrer en contact avec les bons streamers afin d'imaginer des publicités uniques, propres à Twitch et qui parlent à l'audience des streamers.

Les marques peuvent également montrer leur soutien en soutenant des événements phares de la communauté, comme SUBTember, un événement d'un mois pendant lequel les spectateurs peuvent soutenir leurs streamers préférés grâce à des abonnements à prix réduit, ou TwitchCon, un événement qui a lieu deux fois par an et lors duquel des dizaines de milliers de personnes se réunissent en personne pour faire la fête et échanger avec d'autres personnes partageant les mêmes passions et centres d'intérêt.

75 % des spectateurs de Twitch interrogés estiment que montrer leur soutien aux streamers est essentiel à l'expérience sur Twitch. ³

Twitch ne serait pas Twitch sans les millions de streamers à la fois passionnés et créatifs qui diffusent du contenu en direct pour leurs communautés. Les spectateurs de Twitch ont énormément de respect et d'admiration pour leurs créateurs préférés. Ils considèrent même que le soutien qu'ils apportent aux streamers fait partie intégrante de leur participation à la communauté Twitch.

Même si tout le monde peut streamer sur Twitch, seuls ceux qui augmentent leurs nombres de vues et incitent les spectateurs à les suivre et à s'engager, tout en faisant preuve d'une passion et d'un respect continus envers la communauté, peuvent faire en sorte de devenir Affiliés et, à terme, Partenaires. Les Affiliés et les Partenaires ont accès à une suite d'outils de monétisation, qui leur permet notamment de diffuser des publicités, d'ajouter un bouton d'abonnement sur les pages de leurs chaînes, de définir des niveaux d'abonnement et, bien entendu, de recourir aux programmes d'influenceurs personnalisés et aux sponsorings avec des marques.

Sachant que la publicité contribue directement à la capacité des streamers à gagner de l'argent tout en continuant à créer le contenu qu'ils aiment, les spectateurs de Twitch comprennent la valeur des publicités pour les streamers. Plus des deux tiers des spectateurs interrogés se disent fiers de voir leurs streamers préférés obtenir un sponsoring avec une marque, et ils sont tout autant à affirmer qu'ils sont plus susceptibles de considérer les marques soutenant des streamers.⁴

Les marques qui réussissent le plus sur Twitch sont celles qui trouvent des moyens de valoriser les streamers et d'amplifier leur voix plutôt que de leur faire de l'ombre.

Les jeunes adultes sont plus réceptifs aux publicités en format numérique qu'à celles qu'on voit à la télévision ou le long des routes pendant les embouteillages.⁵ Aujourd'hui, cette tranche d'âge recherche des occasions d'interagir pleinement avec les marques, c'est pourquoi Twitch propose aux annonceurs de nombreuses manières de susciter l'intérêt des spectateurs grâce à des expériences interactives.

Les extensions, ou intégrations directement disponibles dans le lecteur vidéo Twitch, permettent aux marques d'améliorer le contenu en direct en proposant encore plus d'interactivité, ce que les spectateurs adorent. Ces intégrations peuvent encourager les spectateurs à collaborer pour débloquer des surprises à l'aide de Twitch Chat, ou prendre la forme d'expériences de mini-jeux totalement immersifs. Par rapport à la moyenne des adultes, les jeunes adultes interrogés par Amazon Ads sont 23 % plus susceptibles d'effectuer des actions sur les vidéos de marques intégrées, par exemple de cliquer pour en savoir plus ou d'effectuer un achat.⁶

Adobe s'est associée à Twitch et à des streamers populaires pour offrir aux spectateurs une chance de participer à la conception d'un nouvel ensemble d'armures pour New World. Grâce à une extension personnalisée inspirée d'Adobe Creative Cloud, les spectateurs ont pu choisir les couleurs, les textures et les motifs de deux nouveaux objets du jeu.

Avec les Drops coopératifs, les spectateurs ont eu la possibilité de remporter de nouveaux objets pour leurs personnages du jeu. Il leur suffisait, pour cela, de regarder deux heures de contenu New World sur l'une des chaînes Twitch des streamers participants.

Un biscuit chaud dans une chambre d'hôtel. Un surclassement vers un siège plus confortable lors d'un long voyage. Une étiquette de prix inférieur à la caisse. Qui n'aime pas recevoir un cadeau ou une récompense de manière inattendue ? « Surprendre et ravir » est une tactique qui a fait ses preuves et que les entreprises utilisent depuis les débuts du marketing. Mais comment cette tactique se traduit-elle à l'ère du numérique ? Comment pouvez-vous surprendre les spectateurs sur un service de diffusion en direct ?

L'approche communautaire de Twitch en matière de sponsorings avec les marques et la passion naturelle de l'audience pour les expériences ludiques offrent aux annonceurs des options intégrées pour ravir les spectateurs.

Sur Twitch, les abonnements à des chaînes, ou Subs, permettent aux spectateurs de témoigner leur soutien à leurs streamers préférés. En plus des ondes positives qu'ils renvoient en soutenant les streamers, les abonnés ont accès à des avantages exclusifs, tels que des badges d'abonné et des emotes globaux personnalisés, utilisables sur l'ensemble de Twitch. Les annonceurs peuvent surprendre les spectateurs et profiter des moments festifs en offrant des abonnements pendant une diffusion en direct, ce qui ravit à la fois les spectateurs et les streamers.

Les marques peuvent surprendre les spectateurs en leur proposant, par exemple, des cartes-cadeaux Twitch, ou utiliser les Drops Twitch pour proposer des codes permettant de récupérer des butins dans les jeux, de débloquer de nouveaux personnages jouables ou d'accéder à un jeu en avant-première. Des marques extérieures au monde du gaming ont surpris les spectateurs en proposant des codes de réduction utilisables dans des applications ou sur des boutiques en ligne comme Amazon.com.

• Suivez le tutoriel. Les spectateurs de Twitch réagissent mieux aux annonceurs qui s'efforcent de les comprendre et de comprendre leurs communautés.
• Jouez en coopération avec des créateurs. Les annonceurs peuvent établir leur crédibilité auprès des spectateurs en s'appuyant sur l'expertise des streamers et sur les relations intimes qu'ils entretiennent avec leurs audiences.
• Trouvez des moyens de passer au niveau supérieur. Les spectateurs de Twitch ne veulent pas simplement voir les marques ; ils veulent interagir avec elles. Trouvez des moyens de surprendre les spectateurs, de créer des expériences captivantes et de faire passer au niveau supérieur le contenu qu'ils apprécient.

Vous devriez maintenant être prêt à commencer à interagir avec la communauté Twitch. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez également en apprendre davantage avec Tout ce que vous devez savoir sur la publicité Twitch.

^1-6 Twitch Research Power Group et Insights Hub. Enquête sur les attitudes vis-à-vis de la publicité sur Twitch. États-Unis, Canada. Du 24 octobre au 7 novembre 2023. Jeunes adultes spectateurs de Twitch (18-34 ans), n = 1 047. Jeunes adultes de la population générale (18-34 ans) n = 443.