Un guide complet pour des Brand Stores réussis

Question 1

Que sont les Brand Stores ?

Answer

Considérez un Brand Store comme une vitrine numérique. Il met en avant votre marque et vos produits au sein d'une expérience d'achat multi-pages immersive, qui permet d'augmenter la probabilité que les clients apprennent à connaître (et à apprécier) votre marque. Et cela peut se traduire par l'achat potentiel de vos produits. Les Brand Stores vous permettent de présenter l'ensemble de votre sélection de produits, de mettre en évidence des sélections spécifiques, des promotions saisonnières et des réductions, et de fournir un contenu qui partage l'histoire de votre marque. Et surtout, vous pouvez créer votre Brand Store gratuitement.

Question 2

Comment les acheteurs peuvent-ils trouver les Brand Stores ?

Answer

Les Brand Stores apparaissent sur le site web et l'application mobile d'Amazon, où les acheteurs peuvent les découvrir grâce aux résultats de recherche Amazon, aux pages produit et aux publicités Amazon qu'ils reçoivent. Les acheteurs peuvent visiter directement un Brand Store en cliquant sur la Byline de la marque (ou le nom de la marque, qui apparaît sur les pages produit près du nom du produit en texte bleu. Les acheteurs peuvent choisir de rester en contact avec votre marque en suivant votre Brand Store. Chaque Brand Store dispose d'une URL unique qui permet de diriger les acheteurs vers votre Brand Store par le biais de publicités sur Amazon.com et d'autres activités marketing en dehors d'Amazon, telles que les campagnes sur les réseaux sociaux. Les Brand Stores sont disponibles gratuitement pour les vendeurs inscrits au registre des marques Amazon, les fournisseurs et les agences. Il n'est pas nécessaire de faire de la publicité sur Amazon pour créer un Brand Store.

Question 3

Quels sont les avantages d'un Brand Store ?

Answer

Les expériences d'achat que vous créez avec votre Brand Store peuvent contribuer à étayer votre stratégie marketing à chaque étape du processus d'achat :

Question 4

Comment créer votre Brand Store ?

Premiers pas

Connectez-vous à votre compte publicitaire.
Accédez à « Contenu de marque », puis sélectionnez « Stores ».
Cliquez sur « Créer un Brand Store ».

Ajouter votre branding

Saisissez le nom de votre marque tel que vous souhaitez qu'il apparaisse.
Chargez un logo de marque de haute qualité, d'au moins 400 x 400 px. N'oubliez pas de cocher l'option « Oui, afficher » dans la zone « Afficher le logo dans la zone d'en-tête » pour vous assurer qu'il est visible.
Ajoutez la métadescription de la page de votre Brand Store (une brève description qui contribue à améliorer la visibilité de votre Brand Store dans les résultats des moteurs de recherche).

Choisir un modèle

Pour informer les acheteurs sur l'intégralité de votre sélection : Utilisez le modèle Mise en avant aspirationnelle, qui vous permet d'enregistrer plusieurs sous-catégories de manière organisée, tout en facilitant la navigation.
Pour créer la notoriété d'un produit ou d'une gamme : Le modèle Avantage du produit vous permet de promouvoir des produits spécifiques de votre catalogue (comme les meilleures ventes ou les nouveautés), les rendant plus visibles auprès des acheteurs.
Pour stimuler la découverte et les ventes de chaque produit : Choisissez le modèle Sélection de produits si vous souhaitez mettre en avant une sélection de produits associés ou un thème d'achat spécifique, ou si vous souhaitez donner aux acheteurs un aperçu complet de votre catalogue.
Créez votre Brand Store à partir de zéro en utilisant un modèle vierge.

Personnaliser la mise en page

Mettez en avant vos offres de produits en ajoutant jusqu'à trois sous-pages. Cliquez sur « Ajouter une page » et choisissez parmi les options de modèle.

Organisez vos produits de manière simple et axée sur le client, par exemple par catégorie, par type de produit, par utilisation, par besoin ou par thème.
Utilisez des vignettes texte pour partager des informations sur votre marque, notamment son histoire et sa mission.
Si votre marque possède un produit phare ou un produit hero, créez une sous-page décrivant ses avantages et montrant aux clients comment l'utiliser.
Créez une page pour les articles saisonniers ou relatifs aux fêtes. Vous disposerez ainsi d'un endroit dédié sur lequel les acheteurs peuvent naviguer lors de moments et d'événements spécifiques.

Améliorer votre Brand Store

Ajoutez des vidéos, des images, du texte et d'autres fonctionnalités à l'aide du gestionnaire de vignettes, situé sur le côté droit. Vous pourrez ajouter n'importe quelle vignette en cliquant sur « ajouter une nouvelle section » et réorganiser son ordre.

Answer

Lorsque vous êtes prêt à créer votre Brand Store, procédez comme suit :

Question 5

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon Brand Store ?

Answer

Laisser les statistiques définir votre rythme est une bonne idée. Par exemple, si votre tableau de bord des données montre qu'une page centrée sur un produit reçoit beaucoup de vues, mais peu de conversions, vous pouvez essayer de mettre en avant de nouveaux produits, d'utiliser une vignette différente pour les afficher ou d'ajouter du contenu dynamique comme une vidéo. Par ailleurs, nous vous recommandons d'actualiser votre Brand Store chaque fois que votre marque lance de nouveaux produits ou lance une campagne ou une promotion que vous souhaitez également diffuser sur votre Brand Store. Utilisez la même création et le même branding que pour vos autres ressources (site web de votre marque, comptes de réseaux sociaux) pour créer une expérience unifiée sur tous vos canaux. Nous vous conseillons également de prévoir une mise à jour de votre Brand Store avant les fêtes et les événements commerciaux majeurs, en mettant en avant les produits les plus susceptibles d'être offerts en cadeau. Les Brand Stores mis à jour au cours des 90 derniers jours ont enregistré en moyenne 11 % de visiteurs fidèles en plus et des ventes attribuées par visiteur 13 % plus élevées. ³

Question 6

Favoriser la découverte de votre Brand Store

Sponsored Brands : Sponsored Brands est l'une des solutions de publicités sponsorisées en self-service d'Amazon. Lors de la création de votre campagne Sponsored Brands, vous pouvez choisir où vous souhaitez amener les clients : vers une nouvelle page de destination présentant une sélection de vos articles, ou vers votre Brand Store. Les annonceurs qui ont redirigé leur campagne Sponsored Brands vers un Store ont constaté que les acheteurs passaient en moyenne deux fois plus de temps sur celui-ci. Parallèlement, le nombre de vues de leur page produit et leurs ventes ont augmenté respectivement de 55 % et de 15 %. ⁴
Byline : Sur les pages produit, votre Byline apparaît à proximité du nom du produit en bleu et peut vous aider à générer du trafic organique vers votre Brand Store. Les acheteurs qui souhaitent en voir plus sur votre marque peuvent cliquer sur votre Byline et être redirigés vers votre Store.
Posts : Le service Posts peut également contribuer à augmenter le nombre de visiteurs sur votre Store, car les acheteurs inspirés par votre contenu peuvent cliquer sur n'importe lequel de vos posts pour accéder directement à votre Brand Store. Ce mécanisme offre une expérience d'achat cohérente aux clients qui sont déjà à la recherche de nouvelles choses, puisqu'ils peuvent passer du visionnage de votre contenu à la découverte de votre marque et de vos produits.
Trafic externe : Contribuez à atteindre les audiences sur des destinations tierces et encouragez-les à visiter votre Brand Store en partageant un lien traçable dans vos publications sur les réseaux sociaux, dans vos campagnes marketing par e-mail et sur le site web de votre marque. Grâce à votre tableau de bord des données sur le Brand Store, vous pouvez créer une balise source pour le lien de votre choix, puis suivre et mesurer l'engagement de ces sources sur la page « sources » de vos données Brand Store.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : Il y a plusieurs façons de tirer parti du référencement pour générer du trafic vers votre Brand Store :

Les URL des pages de Brand Store sont incluses dans le Sitemap de Google, une liste des URL fournies à un moteur de recherche, indiquant quelles sont les URL et pages à analyser et indexer.
Les Brand Stores associés à la Byline portant le même nom de marque ont une URL canonique qui contient le nom du Store et de la page, ce qui fournit aux robots des moteurs de recherche une relation et une hiérarchie claires entre les pages d'un même Brand Store et les mots-clés pertinents.
Les pages du Brand Store établissent un lien profond entre les acheteurs et l'application Amazon Shopping sur les appareils iOS. Cela signifie que les acheteurs accèdent directement à une page du Brand Store sur leur application Amazon, si elle est installée, lorsqu'ils cliquent sur un lien du Brand Store affiché sur une page tierce.

Answer

Vous avez créé un Brand Store, il est maintenant temps d'aider davantage d'acheteurs à le trouver. Nous examinerons cinq façons de contribuer à générer du trafic et de l'engagement.

Question 7

Rapports, suivi et mesures

Answer

Vous souhaiterez probablement obtenir des réponses aux questions suivantes : Quelles pages reçoivent le plus de visites ? Quelles ventes avez-vous réalisées au cours d'une plage de dates spécifique ? Combien de pages vos visiteurs consultent-ils lorsqu'ils arrivent sur votre Brand Store ? Comment les acheteurs s'intéressent à votre Brand Store ? Le tableau de bord des données sur le Brand Store permet d'accéder à une série de statistiques qui indiquent les performances de votre Brand Store. Il s'agit d'informations précieuses que vous pouvez utiliser pour optimiser votre Brand Store et planifier des promotions. Lorsque vous faites vos premiers pas avec votre Brand Store, voici quelques statistiques clés à surveiller :

Question 8

Touche finale pour votre Brand Store

Le nom de votre marque et vos messages clés sont-ils bien en vue et faciles à lire ?
La page d'accueil correspond-elle au ton de votre marque ?
Disposez-vous d'au moins trois sous-pages ?
Utilisez-vous des vidéos pour raconter l'histoire de votre marque et présenter vos produits en action ?
Votre texte est-il facile à comprendre ?
Utilisez-vous des photos « mode de vie » qui devraient trouver un écho auprès des groupes démographiques que vous visez ?
Utilisez-vous des widgets qui vous aident à mettre en avant vos produits, comme des images cliquables ?
Utilisez-vous des widgets qui personnalisent l'expérience de l'acheteur, comme la vignette « Meilleures ventes » ou « Produits recommandés » ?
Mettez-vous régulièrement à jour votre Brand Store (tous les 90 jours ou moins) ?
Surveillez-vous vos analyses de données pour comprendre ce qui fonctionne ?

Les Brand Stores vous permettent de mettre en avant votre marque et d'interagir avec des clients qui peuvent devenir des acheteurs fidèles. En restant première de la liste dans l'esprit de votre audience avec votre Brand Store et en utilisant les solutions connexes d'Amazon Ads, votre marque peut être en position de se développer. Pour faire vos premiers pas avec votre Brand Store, cliquez ici. Si vous en possédez déjà un, rendez-vous sur la page de données relatives à votre Brand Store pour commencer à appliquer ce que vous avez appris.

Answer

Quelques éléments à garder à l'esprit : Assurez-vous que vos campagnes redirigent vers les pages les plus pertinentes de votre Brand Store et offrent un parcours fluide aux clients. Envisagez de partager l'URL unique de votre Brand Store sur vos réseaux sociaux, votre blog ou votre site web. Enfin, assurez-vous que la réponse à ces questions est « oui » pour que votre marque tire pleinement parti de votre Brand Store.

Statistique	Description
Visiteurs	Nombre total de visiteurs sur votre Brand Store pour la plage de dates sélectionnée
Visites	Nombre total de visiteurs qui arrivent depuis une source de trafic ou qui ont visité votre Brand Store au cours d'une même journée
Nombre de vues par visiteur	Nombre moyen de vues de la page par visiteur
Premières visites du Store	Visiteurs connectés pour la première fois au cours des 12 derniers mois.
Ventes	Estimation du total des ventes générées par les visiteurs du Store dans les 14 jours suivant leur dernière visite.
Commandes	Estimation du total des commandes passées par les visiteurs du Store dans les 14 jours à compter de leur visite.
Unités vendues	Estimation du nombre d'unités achetées par les visiteurs du Store dans les 14 jours suivant leur dernière visite.
Durée de visite moyenne	Temps moyen passé par les acheteurs sur votre Store, sans compter les visites de rebond.
Taux de rebond moyen	Pourcentage de visiteurs qui ont visité le Store et l'ont quitté sans interagir avec.
Abonnés	Nombre total de clients ayant commencé à suivre votre marque via le bouton « Suivre » sur votre Store ou vos posts. Disponible aux États-Unis uniquement.
Note de qualité attribuée au Brand Store	Les Brand Stores se voient attribuer une note faibles, moyenne ou élevée en fonction du nombre de recommandations reçues. Vous pouvez consulter cette note dans la section Qualité du Brand Store (dans le menu de gauche).