Apprenez à cerner les acheteurs Amazon en Europe

Lisez ce guide pour découvrir des données sur les acheteurs et des conseils pour susciter leur intérêt en Europe grâce à la publicité.

Chapitres

Les petites et moyennes entreprises (PME) en Europe ont vendu plus de 2 200 produits par minute sur Amazon en 2022¹. Faire de la publicité en Europe avec Sponsored Products peut constituer un excellent moyen de contribuer à faire découvrir votre marque et vos produits à de nouveaux clients et à développer votre entreprise. Les annonceurs ont constaté une augmentation moyenne de 28 % des ventes, de 25 % des unités vendues et de 33 % des clients dans les quatre semaines suivant le lancement de Sponsored Products en Europe².

Le fait de cerner votre audience constitue une première étape importante dans l'élaboration de votre stratégie publicitaire mondiale. Pour tirer parti de ce guide, lisez les chapitres spécifiques à la France, à l'Italie, à l'Espagne, à l'Allemagne et au Royaume-Uni afin d'obtenir des données sur les acheteurs locaux que vous pourrez utiliser pour planifier la stratégie de votre marque dans chaque pays et vous aider à faire passer vos ventes au niveau supérieur. Consultez ensuite le dernier chapitre pour obtenir des recommandations sur la manière de susciter l'intérêt des acheteurs en Europe grâce à vos campagnes publicitaires.

¹ Amazon EU Impact Report, 2023
² Données internes Amazon, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, 2022

France

Chapitre 1

Les acheteurs en France, l'un des plus grands pays d'Europe, sont intéressés par des produits qui leur faciliteront la vie et les aideront à gagner du temps. Ils sont également attirés par les produits haut de gamme. Environ 36 % des clients interrogés en France ont déclaré qu'ils étaient disposés à payer plus pour des vêtements et des accessoires personnels de qualité¹. Toutefois, ils sont conscients de l'inflation et de la hausse des coûts de l'énergie, puisque 46 % des acheteurs interrogés ont déclaré qu'ils essayaient de réduire leur consommation d'énergie ou d'utiliser des produits moins énergivores².

Selon Kantar, 32 millions de clients en France ont effectué des achats sur Amazon au cours des six derniers mois³.

Qui sont les acheteurs Amazon en France ?

Un aperçu des personnes qui effectuent des achats sur Amazon en France⁴

Tranches d'âge

18 à 24 ans

25 à 39 ans

40 à 55 ans

56 ans et plus

Statut de relation

Personnes mariées

Célibataires

Dans une relation

Personnes divorcées/veuves

Qu'est-ce qui intéresse les acheteurs en France ?

Un aperçu de ce qui compte le plus pour les acheteurs en France. En France, ce sont les trois principaux centres d'intérêt personnels des acheteurs Amazon⁵.

Beauté et cosmétiques
Jeux de société
Livres et littérature

Conseil : essayez de faire de la publicité pour de nouveaux produits grâce au ciblage automatique avec Sponsored Products afin d'aider les acheteurs à découvrir vos produits et de contribuer à augmenter vos ventes.
Les nouveaux produits de la catégorie beauté ont enregistré 121 fois plus de ventes attribuées à la publicité lorsqu'ils ont fait l'objet d'une publicité, par rapport aux produits de la même catégorie qui ne sont pas nouveaux⁶.

Préférences d'achat et facteurs de motivation :

Lorsqu'ils font du shopping, voici à quoi les clients attachent de l'importance en France⁷ :

Acheter moins de produits, mais de meilleure qualité
À la recherche de produits et services locaux
À la recherche de produits dont les étiquettes sont faciles à comprendre

Les cinq principaux facteurs qui motivent les acheteurs en France à effectuer des achats :⁸

Prix
Livraison gratuite
Variété de marques
Facilité de livraison
Possibilité de commander à tout moment, de n'importe où

Découverte de la marque :

Cinquante-six pour cent des acheteurs Amazon interrogés en France ont fait des recherches sur un produit en ligne avant de l'acheter⁹.

Les trois principaux canaux de découverte de produits de marque en France :¹⁰

Moteurs de recherche
Sites web de vente au détail
Commentaires clients

Quand les clients effectuent-ils des achats en France ?

Les périodes de fêtes et événements en France constituent une excellente occasion de susciter l'intérêt des acheteurs et de contribuer à stimuler les ventes de produits.

En France, les annonceurs qui ont fait la promotion de leurs produits à l'occasion de la Saint-Valentin à l'aide des publicités sponsorisées* ont constaté une augmentation de 158 % des ventes et de 256 % des vues de la page produit¹¹.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 154 % de leurs ventes et de 240 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits en France à l'occasion de la fête des Mères grâce à des publicités sponsorisées*¹².

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 160 % des ventes et de 250 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits en France lors de la fête des Pères grâce aux publicités sponsorisées*¹³.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 27 % des ventes et de 28 % des unités vendues lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à l'occasion d'événements promotionnels Amazon en France, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹⁴.

Les annonceurs en France ont constaté une augmentation respective des ventes et des unités vendues de 71 % et de 65 % lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à Noël, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹⁵.

Envie de faire de la publicité en France ? Testez ces recommandations pour contribuer à maximiser vos chances d'atteindre des acheteurs et de susciter leur intérêt grâce à vos campagnes publicitaires.

^{1, 2, 7, 8} Consumer Lifestyles in France, Passport, août 2022
³ Enquête Europa TGI Net, Kantar, France, 1er trimestre 2023
^{4, 5, 9, 10} Données d'enquête GWI, France, du 1er trimestre au 4e trimestre 2022
⁶ Données internes Amazon, du 26 mars 2023 au 1er avril 2023
¹¹ Données internes Amazon, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, du 1er février 2022 au 14 février 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement et sur la base des performances médianes de la campagne. Les résultats sont basés sur des observations passées et influencés par divers facteurs extérieurs, et peuvent ne pas être le seul résultat d'une campagne Amazon Ads ou d'une combinaison de campagnes Amazon Ads.
¹² Données internes Amazon, France, du 16 mai 2022 au 29 mai 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹³ Données internes Amazon, France, du 6 juin 2022 au 19 juin 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹⁴ Données internes Amazon, France. Période postérieure : Du 10/07/2022 au 16/7/2022 et du 20/11/2022 au 03/12/2022. Période antérieure : Du 03/07/2022 au 09/7/2022 et du 06/11/2022 au 19/11/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) moins (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Les événements promotionnels Amazon combinent Prime Day et Black Friday/Cyber Monday. Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ lors des événements promotionnels Amazon ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
¹⁵ Données internes Amazon, France. Période postérieure : Du 04/12/2022 au 31/12/2022. Période antérieure : Du 06/11/2022 au 03/12/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) – (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ à Noël (entre le 4 décembre 2022 au 31 décembre 2022) ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
^*Publicités sponsorisées : Sponsored Products, Sponsored Brands ou Sponsored Display par rapport à la période précédant la campagne. Notez que les données découlent des ASINs de fournisseurs et de vendeurs combinés sans répartition supplémentaire, car les statistiques liées à la considération, telles que les vues de la page produit, ne peuvent pas être réparties en fonction du type de vendeur. Veuillez utiliser ces données à titre d'orientation.

Italie

Chapitre 2

L'Italie compte l'une des populations les plus âgées au monde (résidents de plus de 65 ans), juste derrière le Japon¹. En Italie, de nombreux acheteurs se concentrent sur les dépenses essentielles. En raison de la hausse des coûts de la nourriture et de l'énergie, les acheteurs se montrent prudents et ont ajusté le budget de leur ménage en conséquence. Pourtant, le shopping reste une activité de loisir populaire dans le pays. Selon une enquête, 58 % des acheteurs en Italie font du shopping de loisir au moins une fois par mois², et de nombreux acheteurs aiment partir à la chasse aux bonnes affaires et aux réductions.

Selon Kantar, 18 millions de clients en Italie ont effectué des achats sur Amazon au cours des six derniers mois. ³

Qui sont les acheteurs Amazon en Italie ?

Un aperçu des personnes qui effectuent des achats sur Amazon en Italie⁴

Tranches d'âge

18 à 24 ans

25 à 39 ans

40 à 55 ans

56 ans et plus

Statut de relation

Personnes mariées

Célibataires

Dans une relation

Personnes divorcées/veuves

Qu'est-ce qui intéresse les acheteurs en Italie ?

Un aperçu de ce qui compte le plus pour les acheteurs en Italie. En Italie, voici les trois principaux centres d'intérêt personnels des acheteurs Amazon : ⁵

Films et cinéma
Musique
Voyage

Préférences d'achat et facteurs de motivation :

Lorsqu'ils font du shopping, voici à quoi les clients attachent de l'importance en Italie⁶ :

Acheter moins de produits, mais de meilleure qualité
À la recherche de produits et services locaux
Aller au centre commercial

Les cinq principaux facteurs qui motivent les acheteurs en Italie à effectuer des achats :⁷

Prix
Livraison gratuite
Possibilité de commander à tout moment, de n'importe où
Livraison rapide le jour même
Variété de marques

Conseil : si vous ne savez pas pour quels produits faire de la publicité, incluez les produits suggérés à vos campagnes Sponsored Products afin de contribuer à augmenter les chances que les clients interagissent avec vos publicités. Nous vous recommandons de faire de la publicité pour au moins deux produits suggérés, car ils possèdent des pages produit de haute qualité et sont plus susceptibles de générer des clics s'ils font l'objet d'une publicité. Les produits suggérés ont 403 fois plus de chances de générer des ventes attribuées à la publicité lorsqu'ils font l'objet d'une publicité, par rapport aux produits non suggérés⁸.

Découverte de la marque :

Soixante et un pour cent des acheteurs Amazon interrogés en Italie ont fait des recherches sur un produit en ligne avant de l'acheter⁹.

Les trois principaux canaux de découverte de produits de marque en Italie :¹⁰

Moteurs de recherche
Commentaires clients
Sites web de comparaison de prix

Quand les clients effectuent-ils des achats en Italie ?

Les périodes de fêtes et événements en Italie constituent une excellente occasion de susciter l'intérêt des acheteurs et de contribuer à stimuler les ventes de produits.

En Italie, les annonceurs qui ont fait la promotion de leurs produits à l'occasion de la Saint-Valentin à l'aide des publicités sponsorisées* ont constaté une augmentation de 153 % des ventes et de 236 % des vues de la page produit¹¹.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 148 % des ventes et de 232 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits en Italie lors de la fête des Pères grâce aux publicités sponsorisées*¹².

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 143 % des ventes et de 225 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits en Italie lors de la fête des Mères grâce aux publicités sponsorisées*¹³.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 39 % des ventes et de 40 % des unités vendues lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à l'occasion d'événements promotionnels Amazon en Italie, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹⁴.

Les annonceurs en Italie ont constaté une augmentation respective des ventes et des unités vendues de 72 % et de 69 % lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à Noël, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹⁵.

Besoin d'inspiration ? Découvrez comment le torréfacteur italien Caffè Vergnano a utilisé Amazon Ads pour contribuer à développer sa marque en Europe, puis consultez ces recommandations pour contribuer à atteindre des acheteurs et à augmenter vos ventes grâce à vos campagnes publicitaires.

Nous avons connu un grand succès en utilisant Amazon Ads. Nous avons commencé [à utiliser les solutions Amazon Ads] en 2018, et depuis, notre croissance connaît toujours une progression à deux chiffres. Nous avons constaté une croissance immédiate et [une croissance] à long terme, que nous avons été en mesure de maintenir au cours des années.
– Carolina Vergnano, PDG de Caffè Vergnano

^{1, 2, 6, 7} Consumer Lifestyles in Italy, Passport, juin 2022
³ Enquête TSSP en Italie, Kantar, Italie, 2023
^{4, 5, 9, 10} Données d'enquête GWI, Italie, du 1er trimestre au 4e trimestre 2022
⁸ Données internes Amazon, Italie, du 26 mars 2023 au 1er avril 2023
¹¹ Données internes Amazon, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, du 1er février 2022 au 14 février 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement et sur la base des performances médianes de la campagne. Les résultats sont basés sur des observations passées et influencés par divers facteurs extérieurs, et peuvent ne pas être le seul résultat d'une campagne Amazon Ads ou d'une combinaison de campagnes Amazon Ads.
¹² Données internes Amazon, Italie, du 6 mars 2022 au 19 mars 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹³ Données internes Amazon, Italie, du 25 avril 2022 au 8 mai 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹⁴ Données internes Amazon, Italie. Période postérieure : Du 10/07/2022 au 16/7/2022 et du 20/11/2022 au 03/12/2022. Période antérieure : Du 03/07/2022 au 09/7/2022 et du 06/11/2022 au 19/11/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) moins (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Les événements promotionnels Amazon combinent Prime Day et Black Friday/Cyber Monday. Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ lors des événements promotionnels Amazon ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
¹⁵ Données internes Amazon, Italie. Période postérieure : Du 04/12/2022 au 31/12/2022. Période antérieure : Du 06/11/2022 au 03/12/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) – (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ à Noël (entre le 4 décembre 2022 au 31 décembre 2022) ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
^*Publicités sponsorisées : Sponsored Products, Sponsored Brands ou Sponsored Display par rapport à la période précédant la campagne. Notez que les données découlent des ASINs de fournisseurs et de vendeurs combinés sans répartition supplémentaire, car les statistiques liées à la considération, telles que les vues de la page produit, ne peuvent pas être réparties en fonction du type de vendeur. Veuillez utiliser ces données à titre d'orientation.

Espagne

Chapitre 3

Les acheteurs en Espagne sont sociables et extravertis, et aiment passer leur temps libre avec des amis en dehors de chez eux. Les produits destinés aux animaux domestiques sont importants en Espagne, car 75 % des clients interrogés ont déclaré que leurs animaux de compagnie étaient des membres aimés de la famille¹. En matière de dépenses, les acheteurs en Espagne se montrent prudents dans leurs habitudes de consommation et adoptent d'autres stratégies, comme les achats de seconde main, pour économiser de l'argent et s'adapter à la hausse du coût de la vie.

Selon Kantar, 24 millions de clients en Espagne ont effectué des achats sur Amazon au cours des six derniers mois².

Qui sont les acheteurs Amazon en Espagne ?

Un aperçu des personnes qui effectuent des achats sur Amazon en Espagne³

Tranches d'âge

18 à 24 ans

25 à 39 ans

40 à 55 ans

56 ans et plus

Statut de relation

Personnes mariées

Célibataires

Dans une relation

Personnes divorcées/veuves

Qu'est-ce qui intéresse les acheteurs en Espagne ?

Un aperçu de ce qui compte le plus pour les acheteurs en Espagne. En Espagne, voici les trois principaux centres d'intérêt personnels des acheteurs Amazon : ⁴

Films et cinéma
Musique
Voyage

Préférences d'achat et facteurs de motivation :

Lorsqu'ils font du shopping, voici à quoi les clients attachent de l'importance en Espagne⁵ :

Acheter moins de produits, mais de meilleure qualité
Aller au centre commercial
À la recherche de produits et services locaux

Les cinq principaux facteurs qui motivent les acheteurs en Espagne à effectuer des achats :⁶

Disponibilité du produit
Livraison gratuite
Prix
Facilité de livraison
Retours gratuits

Découverte de la marque :

Soixante-quatre pour cent des acheteurs Amazon interrogés en Espagne ont fait des recherches sur un produit en ligne avant de l'acheter⁷.

Les trois principaux canaux de découverte de produits de marque en Espagne :⁸

Moteurs de recherche
Réseaux sociaux
Commentaires clients

Conseil : aidez les clients à trouver vos produits et votre marque lorsqu'ils naviguent en incluant au moins trois listes à puces et une description détaillée du produit sur vos pages produit. Les annonceurs ont constaté une augmentation moyenne de 38 % des ventes une semaine après avoir ajouté au moins trois listes à puces descriptives aux produits pour lesquels ils font de la publicité à l'aide des publicités sponsorisées⁹.

Quand les clients effectuent-ils des achats en Espagne ?

Les périodes de fêtes et événements en Espagne constituent une excellente occasion de susciter l'intérêt des acheteurs et de contribuer à stimuler les ventes de produits.

En Espagne, les annonceurs qui ont fait la promotion de leurs produits à l'occasion de la Saint-Valentin à l'aide des publicités sponsorisées* ont constaté une augmentation de 148 % des ventes et de 225 % des vues de la page produit¹⁰.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 140 % de leurs ventes et de 228 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits en Espagne à l'occasion de la fête des Pères grâce à des publicités sponsorisées*¹¹.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 148 % de leurs ventes et de 227 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits en Espagne à l'occasion de la fête des Mères grâce à des publicités sponsorisées*¹².

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 37 % des ventes et de 39 % des unités vendues lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à l'occasion d'événements promotionnels Amazon en Espagne, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹³.

Les annonceurs en Espagne ont constaté une augmentation respective des ventes et des unités vendues de 72 % et de 67 % lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à Noël, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹⁴.

Commencez à faire de la publicité en Espagne en testant ces recommandations afin de contribuer à maximiser vos chances d'atteindre des acheteurs et de susciter leur intérêt.

^{1, 5, 6} Consumer Lifestyles in Spain, Passport, juillet 2022
² Enquête Europa TGI Net, Kantar, Espagne, 1er trimestre 2023
^{3, 4, 7, 8} Données d'enquête GWI, Espagne, du 1er trimestre au 4e trimestre 2022
⁹ Données internes Amazon, monde entier, du 1er juillet 2022 au 31 décembre 2022 Ces résultats sont calculés sur la base de données passées et ne garantissent pas les performances futures.
¹⁰ Données internes Amazon, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, du 1er février 2022 au 14 février 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement et sur la base des performances médianes de la campagne. Les résultats sont basés sur des observations passées et influencés par divers facteurs extérieurs, et peuvent ne pas être le seul résultat d'une campagne Amazon Ads ou d'une combinaison de campagnes Amazon Ads.
¹¹ Données internes Amazon, Espagne, du 6 mars 2022 au 19 mars 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹² Données internes Amazon, Espagne, du 18 avril 2022 au 1er mai 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹³ Données internes Amazon, Espagne. Période postérieure : Du 10/07/2022 au 16/7/2022 et du 20/11/2022 au 03/12/2022. Période antérieure : Du 03/07/2022 au 09/7/2022 et du 06/11/2022 au 19/11/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) moins (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Les événements promotionnels Amazon combinent Prime Day et Black Friday/Cyber Monday. Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ lors des événements promotionnels Amazon ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
¹⁴ Données internes Amazon, Espagne. Période postérieure : Du 04/12/2022 au 31/12/2022. Période antérieure : Du 06/11/2022 au 03/12/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) – (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ à Noël (entre le 4 décembre 2022 au 31 décembre 2022) ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
^*Publicités sponsorisées : Sponsored Products, Sponsored Brands ou Sponsored Display par rapport à la période précédant la campagne. Notez que les données découlent des ASINs de fournisseurs et de vendeurs combinés sans répartition supplémentaire, car les statistiques liées à la considération, telles que les vues de la page produit, ne peuvent pas être réparties en fonction du type de vendeur. Veuillez utiliser ces données à titre d'orientation.

Allemagne

Chapitre 4

Les acheteurs en Allemagne sont pragmatiques et aiment passer du temps à faire des recherches sur les produits avant de les acheter. Il est important pour les acheteurs en Allemagne de trouver des produits durables. Selon une enquête, 39 % des acheteurs en Allemagne ont déclaré qu'il était important que leur maison consomme peu d'énergie, et 42 % ont déclaré qu'ils essayaient de réduire leur consommation d'énergie ou d'utiliser des produits moins énergivores¹.

Selon Kantar, 45 millions de clients en Allemagne ont effectué des achats sur Amazon au cours des six derniers mois².

Qui sont les acheteurs Amazon en Allemagne ?

Un aperçu des personnes qui effectuent des achats sur Amazon en Allemagne³

Tranches d'âge

18 à 24 ans

25 à 39 ans

40 à 55 ans

56 ans et plus

Statut de relation

Personnes mariées

Célibataires

Dans une relation

Personnes divorcées/veuves

Qu'est-ce qui intéresse les acheteurs en Allemagne ?

Un aperçu de ce qui compte le plus pour les acheteurs en Allemagne. En Allemagne, voici les trois principaux centres d'intérêt personnels des acheteurs Amazon : ⁴

Musique
Nourriture et boissons
Cuisine

Préférences d'achat et facteurs de motivation :

Lorsqu'ils font du shopping, voici à quoi les clients attachent de l'importance en Allemagne⁵ :

Acheter moins de produits, mais de meilleure qualité
À la recherche de produits et services locaux
Acheter des produits durables

Les cinq principaux facteurs qui motivent les acheteurs en Allemagne à effectuer des achats :⁶

Prix
Livraison gratuite
Possibilité de commander à tout moment, de n'importe où
Facilité de livraison
Possibilité d'acheter des produits non disponibles localement

Découverte de la marque :

Soixante et un pour cent des acheteurs Amazon interrogés en Allemagne ont fait des recherches sur un produit en ligne avant de l'acheter⁷.

Les trois principaux canaux de découverte de produits de marque en Allemagne :⁸

Moteurs de recherche
Sites web de comparaison de prix
Réseaux sociaux

Conseil : si vous êtes un propriétaire de marque, vous pouvez rechercher des mots-clés et des requêtes client populaires en Allemagne (et dans d'autres pays)à l'aide de la fonctionnalité Analyses pour la marque dans Seller Central.

Quand les clients effectuent-ils des achats en Allemagne ?

Les périodes de fêtes et événements en Allemagne constituent une excellente occasion de susciter l'intérêt des acheteurs et de contribuer à stimuler les ventes de produits.

En Allemagne, les annonceurs qui ont fait la promotion de leurs produits à l'occasion de la Saint-Valentin à l'aide des publicités sponsorisées* ont constaté une augmentation de 167 % des ventes et de 260 % des vues de la page produit⁹.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 168 % des ventes et de 253 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits en Allemagne lors de la fête des Mères grâce aux publicités sponsorisées*¹⁰.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 161 % des ventes et de 248 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits en Allemagne lors de la fête des Pères grâce aux publicités sponsorisées*¹¹.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 30 % des ventes et de 31 % des unités vendues lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à l'occasion d'événements promotionnels Amazon en Allemagne, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹².

Les annonceurs en Allemagne ont constaté une augmentation respective des ventes et des unités vendues de 65 % et de 62 % lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à Noël, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹³.

Vous souhaitez développer votre marque en Allemagne ? Découvrez comment l'entreprise de santé et de nutrition foodspring, basée à Berlin, a utilisé Amazon Ads pour améliorer la notoriété de sa marque en Europe. Consultez ensuite ces recommandations pour créer des campagnes publicitaires qui susciteront l'intérêt des acheteurs.

Le lancement de nos produits sur Amazon ne nous a posé aucune difficulté. Vous voulez être là où se trouvent vos clients, Amazon Ads vous aide à atteindre l'augmentation de visibilité nécessaire pour y parvenir.
– Aakriti Malhotra, responsable senior marketplace, foodspring

^{1, 5, 6} Consumer Lifestyles in Germany, Passport, juillet 2022
² Enquête Europa TGI Net, Kantar, Allemagne, 1er trimestre 2023
^{3, 4, 7, 8} Données d'enquête GWI, Allemagne, du 1er trimestre au 4e trimestre 2022
⁹ Données internes Amazon, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, du 1er février 2022 au 14 février 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement et sur la base des performances médianes de la campagne. Les résultats sont basés sur des observations passées et influencés par divers facteurs extérieurs, et peuvent ne pas être le seul résultat d'une campagne Amazon Ads ou d'une combinaison de campagnes Amazon Ads.
¹⁰ Données internes Amazon, Allemagne, du 25 avril 2022 au 8 mai 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹¹ Données internes Amazon, Allemagne, du 13 mai 2022 au 26 mai 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹² Données internes Amazon, Allemagne. Période postérieure : Du 10/07/2022 au 16/7/2022 et du 20/11/2022 au 03/12/2022. Période antérieure : Du 03/07/2022 au 09/7/2022 et du 06/11/2022 au 19/11/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) moins (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Les événements promotionnels Amazon combinent Prime Day et Black Friday/Cyber Monday. Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ lors des événements promotionnels Amazon ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
¹³ Données internes Amazon, Allemagne. Période postérieure : Du 04/12/2022 au 31/12/2022. Période antérieure : Du 06/11/2022 au 03/12/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) – (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ à Noël (entre le 4 décembre 2022 au 31 décembre 2022) ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
^*Publicités sponsorisées : Sponsored Products, Sponsored Brands ou Sponsored Display par rapport à la période précédant la campagne. Notez que les données découlent des ASINs de fournisseurs et de vendeurs combinés sans répartition supplémentaire, car les statistiques liées à la considération, telles que les vues de la page produit, ne peuvent pas être réparties en fonction du type de vendeur. Veuillez utiliser ces données à titre d'orientation.

Royaume-Uni

Chapitre 5

Au Royaume-Uni, les acheteurs recherchent des produits qui leur simplifieront la vie. En effet, 36 % des acheteurs interrogés au Royaume-Uni ont déclaré qu'ils étaient disposés à dépenser de l'argent pour gagner du temps¹. Le Brexit et l'augmentation du coût de la vie sont au cœur des préoccupations des acheteurs, ce qui les rend plus attentifs aux prix lorsqu'ils font du shopping. Pour s'amuser, les clients au Royaume-Uni aiment dépenser de l'argent pour des expériences, et 31 % des acheteurs de la génération Y interrogés ont déclaré qu'ils aimaient se faire plaisir lorsqu'ils font du shopping².

Selon Kantar, 12 millions de clients en Grande-Bretagne ont effectué des achats sur Amazon au cours des six derniers mois³.

Qui sont les acheteurs Amazon au Royaume-Uni ?

Un aperçu des personnes qui effectuent des achats sur Amazon au Royaume-Uni⁴

Tranches d'âge

18 à 24 ans

25 à 39 ans

40 à 55 ans

56 ans et plus

Statut de relation

Personnes mariées

Célibataires

Dans une relation

Personnes divorcées/veuves

Qu'est-ce qui intéresse les clients au Royaume-Uni ?

Un aperçu de ce qui compte le plus pour les acheteurs au Royaume-Uni. Au Royaume-Uni, voici les trois principaux centres d'intérêt personnels des acheteurs Amazon : ⁵

TV
Musique
Films et cinéma ; nourriture et boissons

Préférences d'achat et facteurs de motivation :

Lorsqu'ils font du shopping, voici à quoi les clients attachent de l'importance au Royaume-Uni⁶ :

Acheter moins de produits, mais de meilleure qualité
À la recherche de produits et services locaux
Acheter des cadeaux pour la famille et les amis

Les cinq principaux facteurs qui motivent les clients du Royaume-Uni à effectuer des achats :⁷

Prix
Possibilité de commander à tout moment, de n'importe où
Livraison gratuite
Facilité de livraison
Variété de marques

Découverte de la marque :

Soixante pour cent des acheteurs Amazon interrogés au Royaume-Uni ont fait des recherches sur un produit en ligne avant de l'acheter⁸.

Les trois principaux canaux de découverte de produits de marque au Royaume-Uni :⁹

Moteurs de recherche
Commentaires clients
Sites web de vente au détail

Conseil : la fonctionnalité European Expansion Accelerator peut vous aider à maximiser votre portée auprès de clients potentiels en créant des listings de vos produits dans neuf sites de vente européens en trois jours ouvrés.

Quand les clients effectuent-ils des achats au Royaume-Uni ?

Les périodes de fêtes et événements au Royaume-Uni constituent une excellente occasion de susciter l'intérêt des acheteurs et de contribuer à stimuler les ventes de produits.

Au Royaume-Uni, les annonceurs qui ont fait la promotion de leurs produits à l'occasion de la Saint-Valentin à l'aide des publicités sponsorisées* ont constaté une augmentation de 174 % des ventes et de 242 % des vues de la page produit¹⁰.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 187 % des ventes et de 251 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits au Royaume-Uni lors de la fête des Mères grâce à des publicités sponsorisées*¹¹.

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 179 % des ventes et de 241 % des vues de la page produit lorsqu'ils faisaient la promotion de leurs produits au Royaume-Uni lors de la fête des Pères grâce à des publicités sponsorisées*¹².

Les annonceurs ont constaté une augmentation de 40 % des ventes et de 38 % des unités vendues lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à l'occasion d'événements promotionnels Amazon en France, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹³.

Les annonceurs au Royaume-Uni ont constaté une augmentation respective des ventes et des unités vendues de 75 % et de 71 % lorsqu'ils utilisaient Sponsored Products à Noël, par rapport à la croissance moyenne de la catégorie¹⁴.

Envie de faire de la publicité au Royaume-Uni ? Passez au chapitre suivant pour obtenir des recommandations sur la manière de susciter l'intérêt des acheteurs grâce à vos campagnes publicitaires.

^{1, 2, 6, 7} Consumer Lifestyles in the U.K., Passport, juillet 2022
³ Enquête Europa TGI Net, Kantar, Grande-Bretagne, 1er trimestre 2023
^{4, 5, 8, 9} Données d'enquête GWI, Royaume-Uni, du 1er trimestre au 4e trimestre 2022
¹⁰ Données internes Amazon, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, du 1er février 2022 au 14 février 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement et sur la base des performances médianes de la campagne. Les résultats sont basés sur des observations passées et influencés par divers facteurs extérieurs, et peuvent ne pas être le seul résultat d'une campagne Amazon Ads ou d'une combinaison de campagnes Amazon Ads.
¹¹ Données internes Amazon, Royaume-Uni, du 14 mars 2022 au 27 mars 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹² Données internes Amazon, Royaume-Uni, du 6 juin 2022 au 19 juin 2022. Analyse réalisée en incluant la période préparatoire de deux semaines avant l'événement.
¹³ Données internes Amazon, Royaume-Uni. Période postérieure : Du 10/07/2022 au 16/7/2022 et du 20/11/2022 au 03/12/2022. Période antérieure : Du 03/07/2022 au 09/7/2022 et du 06/11/2022 au 19/11/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) moins (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Les événements promotionnels Amazon combinent Prime Day et Black Friday/Cyber Monday. Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ lors des événements promotionnels Amazon ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
¹⁴ Données internes Amazon, Royaume-Uni. Période postérieure : Du 04/12/2022 au 31/12/2022. Période antérieure : Du 06/11/2022 au 03/12/2022. Augmentation calculée comme suit : (augmentation du nombre d'annonceurs utilisant Sponsored Products pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) – (croissance moyenne des catégories pendant les événements promotionnels par rapport à la même période précédente) Seuls les vendeurs ayant dépensé au moins 1 $ à Noël (entre le 4 décembre 2022 au 31 décembre 2022) ont été pris en compte dans le cadre de l'analyse.
^*Publicités sponsorisées : Sponsored Products, Sponsored Brands ou Sponsored Display par rapport à la période précédant la campagne. Notez que les données découlent des ASINs de fournisseurs et de vendeurs combinés sans répartition supplémentaire, car les statistiques liées à la considération, telles que les vues de la page produit, ne peuvent pas être réparties en fonction du type de vendeur. Veuillez utiliser ces données à titre d'orientation.

Découvrir comment susciter l'intérêt des acheteurs en Europe grâce à la publicité

Chapitre 6

Maintenant que vous en savez plus sur vos audiences, testez ces recommandations pour vous aider à atteindre des acheteurs dans des pays européens grâce à vos publicités et à augmenter vos ventes.

Sélectionner les produits pour lesquels faire de la publicité :

Si vous avez besoin d'aide pour sélectionner les produits pour lesquels faire de la publicité en Europe, utilisez le filtre Produits suggérés lorsque vous créez une campagne Sponsored Products, et nous vous indiquerons quels produits ont le plus de chances de générer des clics dans ce pays.
Utilisez la fonctionnalité Analyses pour la marque dans Seller Central pour obtenir des données sur les mots-clés et les requêtes client les plus populaires dans différents pays en Europe. Lancez ensuite des publicités dans les pays où les produits similaires aux vôtres sont populaires auprès des acheteurs.
Apportez de petites améliorations à vos pages produit pour contribuer à augmenter les chances que les acheteurs cliquent sur vos produits en Europe. Cela inclut l'ajout d'images zoomables, l'utilisation d'un nom de produit court et descriptif, l'ajout d'au moins trois listes à puces dans la description de votre produit et l'ajout de contenu A+.
Découvrez d'autres manières de sélectionner les produits pour lesquels faire de la publicité et d'améliorer vos pages produit pour augmenter vos chances de réaliser des ventes.

Les annonceurs ont constaté une augmentation moyenne de 64 % des ventes une semaine après avoir rendu au moins 25 % de leurs images produit zoomables pour les produits pour lesquels ils font de la publicité à l'aide des publicités sponsorisées¹.

Élaboration d'une stratégie publicitaire :

Créez un Store dans chaque pays européen pour contribuer à améliorer la notoriété de votre marque dans la région. Un Store peut aider les clients à découvrir l'histoire de votre marque et à stimuler l'engagement commercial.
Essayez le ciblage automatique Sponsored Products pour démarrer rapidement et aider les acheteurs en Europe à découvrir vos produits. Grâce au ciblage automatique, nous ferons correspondre vos publicités à des mots-clés et des produits.
Lorsque vous lancez une campagne, définissez un budget quotidien suffisamment élevé pour que vos publicités soient diffusées tout au long de la journée afin de ne manquer aucune vente potentielle. Notre budget quotidien minimum recommandé est de 10 € pour la France, l'Italie, l'Espagne et l'Allemagne, et de 10 £ pour le Royaume-Uni.
Utilisez l'option « à la baisse uniquement (enchères dynamiques) » comme stratégie d'enchères pour contribuer à contrôler les coûts en temps réel en réduisant automatiquement les dépenses sur les clics qui sont moins susceptibles d'être convertis en vente.

Si vous débutez, je vous recommande de créer une campagne avec ciblage automatique. Sa configuration est extrêmement simple, et vous obtenez de véritables données.
– Travis Marziani, fondateur de Better Nut Butter

Lancer des campagnes internationales :

Améliorez la visibilité de vos produits et de votre marque en faisant de la publicité lors d'événements locaux, lorsque les acheteurs parcourent des articles. Utilisez le calendrier des périodes de fêtes pour trouver des événements commerciaux régionaux dans différents pays d'Europe et envisagez de faire de la publicité pour des événements internationaux. Si vous avez activé la fonctionnalité European Expansion Accelerator, faites de la publicité pour vos produits dans chacun des pays dans lesquels vous vendez afin de contribuer à maximiser votre portée.
La console publicitaire propose des outils qui peuvent vous aider à faire de la publicité dans plusieurs pays d'Europe. Découvrez les outils et fonctionnalités qui peuvent vous aider à tous les niveaux, qu'il s'agisse de la gestion de campagnes, de la sélection de mots-clés ou de la localisation de votre création publicitaire.
Après avoir lancé des publicités dans plusieurs pays, utilisez cette liste de contrôle pour les publicités internationales afin de configurer vos campagnes pour qu'elles vous assurent une réussite à long terme.
N'oubliez pas de tenir compte des taxes et frais réglementaires lorsque vous vendez et faites de la publicité en Europe.

Voici comment vous pouvez en savoir plus sur les bonnes pratiques avant de faire de la publicité en Europe.

¹ Données internes Amazon, monde entier, du 1er juillet 2022 au 31 décembre 2022 Ces résultats sont calculés sur la base de données passées et ne garantissent pas les performances futures.

Envie de vous lancer ?

Consultez advertising.amazon.com pour vous inscrire ou lancer une campagne publicitaire afin de commencer à augmenter vos ventes en Europe.

Merci d'avoir lu ce contenu.

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