Contribuez à maximiser l'engagement grâce à la vidéo sur vos Stores

De quel type de vidéo avez-vous besoin ? Voyons comment une vidéo peut vous aider à entrer en contact avec les acheteurs à différentes étapes de leur parcours client.

Les annonceurs qui ajoutent pour la première fois de la vidéo à leur Store constatent une augmentation moyenne de 44 % de la durée de visite des acheteurs au cours des deux mois suivants, par rapport à ceux qui ne le font pas.²Les bonnes pratiques et les conseils suivants pour la vidéo peuvent aider votre marque à atteindre ses objectifs commerciaux tout en augmentant l'engagement envers les Stores.

Vignette vidéo d'arrière-plan

Ces vidéos sont diffusées en boucle, sans son et elles ne nécessitent aucune action de la part des clients pour être lancées. Nous vous recommandons d'utiliser des vidéos d'arrière-plan afin d'accroître la notoriété de la marque auprès des nouveaux visiteurs des Stores et de mettre en avant les caractéristiques de vos produits phares. Considérez les vidéos d'arrière-plan comme un moyen de renforcer ou de communiquer un message.

Vignette vidéo

Il s'agit d'un type de vidéo dont le contenu est lu lorsqu'on clique dessus. Utilisez des vignettes vidéo pour décrire de façon approfondie l'histoire de votre marque ou les avantages de vos produits. Par exemple, vous pouvez utiliser des vignettes vidéo pour aider les clients à comprendre la mission de votre marque en montrant votre produit en action, ou en partageant des témoignages ou des commentaires client. Cela pourrait contribuer à accroître la considération du produit et à développer la fidélité envers la marque.

Lorsque vous utilisez ce type de vidéo, l'image de couverture est importante. Utilisez des images de couverture vidéo attrayantes et pertinentes pour contribuer à inciter les clients à regarder et à en savoir plus.

Il est important de placer des vidéos dans les Stores avec un objectif commercial en tête. Commencez par réfléchir au message que vous souhaitez faire passer aux clients avec votre vidéo. Vous souhaitez peut-être qu'ils comprennent comment utiliser vos produits les plus vendus, ou vous souhaitez mettre en avant votre proposition de vente unique (USP) sous forme de vidéo. Le placement d'une vidéo peut avoir un impact important sur la réaction et l'engagement des clients, il est donc essentiel de prêter attention à ce détail. Nous avons rassemblé les bonnes pratiques pour vous aider à démarrer :

Évitez d'utiliser des vignettes vidéo régulières d'une durée supérieure à une minute sur la page d'accueil de votre Store. Cette page est la carte de visite des Stores, alors réservez cet espace pour un contenu digeste au lieu de cacher des informations importantes dans des vidéos plus longues. Cela est particulièrement vrai lorsque vous souhaitez stimuler les ventes de produits phares ou présenter de nouveaux produits, car cela peut contribuer à communiquer rapidement des informations aux nouveaux clients et à ceux qui reviennent.

Pour améliorer la notoriété de la marque, contribuez à informer les clients sur votre marque et sur ce qui la rend exceptionnelle en créant une vidéo d'arrière-plan avec l'USP de votre marque et en la plaçant sous la barre de navigation. Veillez simplement à ce que le texte contenant l'USP apparaisse en moins d'une seconde, afin d'éviter un long temps d'attente pour savoir de quoi traitent votre vidéo et votre Store.

Si vous avez pour objectif d'accroître la considération d'un produit, présentez ses avantages en vidéo avec des témoignages, des commentaires client ou des tutoriels. Ces vidéos doivent être placées sur des pages produits spécifiques. Il est préférable de lier la vidéo au contenu réel de la page pour permettre au client d'approfondir un sujet spécifique.

Si les vidéos sont un excellent moyen de contribuer à rendre les Stores plus attrayants, le fait d'inclure des informations confuses, d'ajouter un trop grand nombre de vidéos ou de rendre celles-ci trop distrayantes peut créer l'effet inverse. Pour éviter cela, voici quelques conseils :

• N'incluez pas plus de trois vidéos d'arrière-plan d'affilée sur une page donnée.
• Évitez d'ajouter des éléments aux couleurs saturées ou criardes.
• N'utilisez pas trop de texte dans une vidéo, afin qu'il ne soit pas envahissant et qu'il soit lisible sur les appareils mobiles.

Une autre façon d'améliorer l'expérience client avec les vidéos est de consulter les instructions et politiques d'acceptation relatives au contenu des Stores pour comprendre les politiques spécifiques qui s'appliquent aux vidéos sur les Stores.

La qualité de votre marque pourrait être représentée par la qualité de vos vidéos. Utilisez des vidéos de haute qualité pour montrer que votre marque propose des produits de haute qualité et pour la différencier des autres sur Amazon. Avec le lancement des Services créatifs Amazon, vous pouvez désormais commander des ressources de créations publicitaires personnalisées de haute qualité, telles que des vidéos via un réseau de fournisseurs de services qualifiés.

L'utilisation de nouvelles créations dans les Stores et les campagnes de publicités sponsorisées contribuera à améliorer la présence de votre marque sur Amazon et à susciter l'intérêt des acheteurs. Trouvez l'expertise de conception dont vous avez besoin et commencez rapidement en accédant aux Services créatifs dans la console publicitaire pour explorer les services et les fournisseurs.