Marketing de franchise

Le marketing de franchise consiste à faire la promotion de votre marque dans sa globalité en contribuant à renforcer la notoriété et à augmenter le chiffre d'affaires de chaque entreprise franchisée. Un plan marketing destiné à une franchise peut se composer de campagnes de notoriété de la marque et de messages visant à unifier les franchisés sous une identité de marque commune. Pensez à votre pizzeria franchisée locale : bien que plusieurs succursales portant le même nom puissent exister à proximité, voire à l'échelle du pays, vous l'envisagez tout de même comme votre pizzeria locale.

Le marketing de franchise est donc une démarche gagnant-gagnant, à l'occasion de laquelle franchisés et franchiseur travaillent ensemble à renforcer la perception et la fidélité à la marque dans leur globalité. Le franchiseur est le propriétaire de la marque mère, tandis que le franchisé est une personne qui a acquis le droit d'utiliser cette marque.

Le marketing de franchise est important, car il permet de mettre en place une stratégie de marque globale pour une entreprise franchisée. Que ce soit au travers des réseaux sociaux, du marketing numérique, de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) ou de l'e-mail marketing, le marketing de franchise contribue à renforcer la notoriété de la marque et à mettre en valeur les entreprises locales franchisées.

Le marketing de franchise opérationnel met l'accent sur les entreprises locales et sur leurs opérations plus que sur la franchise dans sa globalité. Imaginez par exemple une chaîne de sandwicheries nationale qui met en place une promotion applicable à toutes les entreprises franchisées du pays. Dans le domaine de la publicité pour les PME, l'enjeu est de faire le lien entre l'entreprise individuelle et la franchise au sens large. Dans ce cas de figure, franchiseur et franchisé peuvent travailler main dans la main pour aider l'entreprise individuelle à s'inscrire dans une stratégie globale.

La cohérence de la marque revêt une importance particulière dans le cadre du marketing de franchise. Si vous avez déjà fréquenté un fast-food, vous avez noté que les clients s'attendent à une expérience uniforme, quels que soit l'emplacement ou le propriétaire de l'établissement. Le modèle commercial et la publicité d'une franchise doivent donc rester cohérents.

L'une des clés de la publicité de franchise consiste à établir une présence en ligne clairement identifiable. En tant que franchiseur, vous devez vous assurer que votre marque dispose d'un classement SEO efficace, susceptible de soutenir vos efforts marketing. Établir un plan marketing incluant des points-clés en matière de stratégie des réseaux sociaux, d'optimisation pour les moteurs de recherche et d'e-mail marketing est un moyen d'offrir une feuille de route aux petites entreprises qui composent la franchise.

En dernière instance, toute stratégie de marketing de franchise repose sur la relation que le franchiseur entretient avec les entreprises locales des franchisés. Les deux parties doivent ainsi travailler main dans la main pour identifier leurs audiences et optimiser leurs campagnes marketing de façon à les atteindre.

Pour créer un plan marketing de franchise, il faut d'abord cerner l'audience à atteindre. Ensuite, le franchiseur doit travailler avec ses franchisés individuels pour faire en sorte que sa campagne marketing rencontre un écho pertinent à l'échelle locale. Bien que chaque plan marketing puisse présenter certaines différences, le marketing de franchise doit obéir à un modèle commercial cohérent, défini par le franchiseur.

Bien qu'un tel projet puisse sembler intimidant, les franchises établies largement recourent au marketing de franchise pour mobiliser la puissance du collectif. Parmi les avantages du marketing de franchise, on relève notamment :