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En quoi consistent les valeurs de la marque ?

Ainsi, votre entreprise peut mener ses activités avec un objectif.

Les valeurs de la marque sont les principales croyances sur laquelle une entreprise base sa prise de décision, sa culture d'entreprise, ainsi que la manière dont elle interagit avec les clients, sa communauté et le monde en général.

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Comprenez les valeurs des consommateurs et leur incidence sur la préférence pour la marque.

En quoi consistent les valeurs de la marque ?

Les valeurs de la marque sont les principales croyances sur laquelle une entreprise base sa prise de décision, sa culture d'entreprise, ainsi que la manière dont elle interagit avec les clients, sa communauté et le monde en général. Ces valeurs de la marque définissent l'identité d'une entreprise, ce qu'elle représente et la manière dont elle établit des connexions avec les employés et les consommateurs, en interne comme en externe.

Pourquoi les valeurs de la marque sont-elles importantes ?

Les valeurs de la marque sont importantes, car elles établissent le point de vue d'une entreprise et guident toute son activité, du développement de produit aux campagnes marketing. Les valeurs de la marque sont également importantes pour favoriser les relations entre les employés et les consommateurs. D'après l'étude Higher Impact de 2023 d'Amazon Ads, 81 % des consommateurs dans le monde déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter des produits ou des services auprès de marques dont les valeurs correspondent aux leurs.

Comment définissez-vous les valeurs fondamentales de la marque ?

Les valeurs de la marque sont différentes pour tous et seront uniques en fonction du secteur, du produit, du service, de la direction, des clients et des employés de l'entreprise. Il est important pour les marques de définir leurs valeurs fondamentales au départ et de les utiliser comme fil conducteur de leur prise de décision et de leur marketing.

N'oubliez pas de définir des valeurs de la marque authentiques par rapport à vos propres croyances, de comprendre les opinions de vos clients et de vos employés, et de faire de la sensibilisation pour connaître la manière dont votre activité est perçue par la communauté et le monde en général. Selon l'étude La publicité et l'air du temps de A à Z de 2024, plus de la moitié des consommateurs dans le monde déclarent que les marques peuvent contribuer à sensibiliser les audiences sur certains problèmes et certains sujets. Compte tenu de la portée et de la plateforme dont les marques disposent, quelle que soit leur taille, il est important de définir des valeurs claires et de comprendre le message plus large que votre marque partage avec les clients du monde entier.

Comment communiquez-vous les valeurs de la marque ?

Les marques peuvent communiquer leurs valeurs par l'intermédiaire de la manière dont elles conçoivent et fabriquent leurs produits. Par exemple, elles peuvent se concentrer sur l'utilisation de matériaux plus durables ou concevoir leurs produits en tenant compte de l'accessibilité. Il est possible de façonner toutes les activités d'une marque en fonction de ses valeurs, du développement de produit au marketing, en passant par le recrutement et les opérations. Au-delà des produits ou des services qu'elles proposent, les marques peuvent toujours communiquer leurs valeurs par l'intermédiaire de la publicité.

Selon l'étude La publicité et l'air du temps de A à Z, 72 % des consommateurs interrogés affirment que la publicité est un moyen important pour les marques de communiquer leurs valeurs. Que ce soit par l'intermédiaire de la vidéo, des réseaux sociaux, du marketing d'influence, des e-mails, ou de la publicité display traditionnelle, les marques ont la possibilité de partager leurs valeurs dans toutes leurs communications avec les clients.

Les avantages des valeurs de la marque

Créer un sentiment de communauté et de convivialité

En participant à la culture au lieu de simplement y réagir, les marques peuvent communiquer de façon authentique avec les consommateurs et montrer leurs valeurs dans les relations qu'elles nouent. Selon l'étude La publicité et l'air du temps de A à Z, 66 % des consommateurs disent vouloir ressentir un plus grand sentiment d'appartenance et de communauté. 6 consommateurs sur 10 estiment quant à eux que les marques créent des communautés et rapprochent les gens. Les marques ont la possibilité de créer des connexions authentiques et de contribuer à créer de la culture grâce aux valeurs qu'elles communiquent.

Encourager la confiance auprès des consommateurs

Comme les consommateurs cherchent à faire la différence grâce à leurs achats, les marques se doivent d'être attentives à ce qui leur tient à cœur, d'autant plus qu'ils surveillent de plus près leurs dépenses. D'après l'étude Higher Impact, 70 % des consommateurs dans le monde estiment que leur argent a un véritable pouvoir et cherchent à soutenir des marques qui sont de bonnes citoyennes. Les consommateurs se mobilisent pour soutenir les marques qui correspondent à leurs valeurs et soutiennent les causes qui leur tiennent à cœur, et ils reconnaissent que ces marques gagnent leur confiance.

Exemples de valeurs de marque

Blog

Pour inspirer de la créativité aux audiences des adultes de la génération Z, Les Sims ont lancé la campagne « Not Creative » : une série de contenus de style documentaire sur Amanda, une jeune créatrice à la recherche de son étincelle créative. En collaboration avec Amazon Ads, la série documentaire en trois épisodes a invité des créateurs talentueux qui ont trouvé leur étincelle créative grâce au jeu, notamment un architecte d'intérieur, un musicien et un graphiste, à encadrer Amanda par le biais d'entretiens individuels, d'activités pratiques et de séquences de jeu des Sims. En s'appuyant sur Fire TV, Twitch, Alexa et d'autres canaux, cette campagne a aidé Les Sims à atteindre les audiences de manière originale tout en rehaussant le message principal de la marque, qui consiste à libérer la créativité par le jeu et à mettre en valeur la magie qui se produit lorsque les marques et les créateurs travaillent ensemble. En collaboration avec Amazon Ads, cette série documentaire en trois épisodes a invité des créateurs et des artisans talentueux, qui ont gagné en créativité grâce au jeu.

Les Sims

Blog

Logitech, qui s'est engagée à avoir un impact positif sur le climat d'ici 2030, s'efforce d'innover dans une optique de développement durable tout en faisant preuve de transparence dans ce domaine vis-à-vis des consommateurs, à travers ses publicités et ses messages.

Environ un produit Logitech sur trois est fabriqué à partir de matériaux de récupération, un chiffre qui ne cesse d'augmenter. En plus du programme Next Life Plastics, qui vise à fabriquer des produits à partir de plastique recyclé, Logitech continue de se concentrer sur la conception de produits et d'emballages les plus neutres possible en carbone, en utilisant des matériaux recyclés ou plus efficaces. La marque a également mis en place un programme Carbon Clarity, dans le cadre duquel elle s'engage à indiquer la teneur en carbone de tous ses produits afin d'assumer ses responsabilités et d'offrir une certaine transparence aux consommateurs.

Pour soutenir ces efforts Logitech s'appuie sur son Brand Store Amazon et sur ses campagnes Amazon Ads. Le programme Climate Pledge Friendly, qui met en avant les produits bénéficiant de certifications en développement durable first-party et tierces, présente les produits Logitech qui répondent aux normes de développement durable, soutient l'engagement d'Amazon à contribuer à la préservation de la nature et identifie les produits présentant des améliorations dans au moins un aspect du développement durable. SCS Global Services a décerné aux produits Logitech la certification « neutre en carbone », signifiant que les émissions de carbone du produit ont été mesurées et réduites, et que les émissions restantes ont été compensées.

Souris Logitech

Blog

En 2023, l'Ad Council et le Brand Innovation Lab (BIL) d'Amazon Ads ont imaginé la campagne de marketing audio, « Sound It Out: When You Can't Say It, Play It », dont l'objectif était d'aider les familles à briser la glace grâce au pouvoir de la musique. La campagne incluait un outil numérique unique en son genre accessible sur Amazon.com/SoundItOut, qui invitait les parents et tuteurs à saisir une émotion comme « heureux », « en colère » ou « triste ». Ce nouvel outil utilisait ensuite la bibliothèque Amazon Music de plus de 100 millions de titres pour proposer une liste de chansons sélectionnées avec soin afin de refléter le sentiment recherché. Les parents pouvaient demander à Alexa de partager l'une des chansons avec leur adolescent. Le Brand Innovation Lab s'est appuyé sur l'étymologie des humeurs d'Amazon Music, le système utilisé pour classer les chansons par émotion, afin d'alimenter un outil de recherche qui permet aux parents et aux adolescents de découvrir une chanson, simplement en indiquant un sentiment. Le Brand Innovation Lab a ensuite associé cela à la technologie de partage de chansons d'Alexa, qui permet aux parents d'envoyer facilement une chanson pour communiquer avec leur adolescent depuis n'importe quel appareil avec Alexa intégré.

Pour faire la promotion de l'expérience numérique bilingue, le Brand Innovation Lab a produit Muchas Flores, un film de type « tranche de vie » réalisé par le duo primé Novemba. Le spot publicitaire plonge les spectateurs dans une tentative de communication tendue et gênante entre une mère et sa fille. À l'aide de petits gestes et du langage corporel, le film met en avant à quel point les parents et les tuteurs peuvent avoir du mal non seulement à engager la conversation, mais aussi à la poursuivre. Comme le montre le film, en partageant des titres comme « A Letter to My Younger Self » d'Ambar Lucid, les parents parviennent à communiquer avec leurs adolescents par la musique et à ouvrir la voie à des liens plus profonds.

Une mère regardant sa fille dans une voiture

Blog

À l'occasion du Mois de la Terre en 2023, General Mills a collaboré avec Amazon Ads et Fire TV pour contribuer au soutien de la National Park Foundation (NPF) par le biais du programme Stream It Forward. Grâce à cette initiative de marketing des causes sociales sur Fire TV, les audiences ont été encouragées à regarder du contenu vidéo en streaming afin de contribuer à collecter des fonds pour la NPF, une organisation qui protège et améliore les plus de 400 parcs nationaux américains pour les générations présentes et futures. Dans le cadre de la campagne Press Play for Nature, qui s'est déroulée du 1er au 26 avril, Amazon a fait don de 1 $ pour chaque heure de visionnage de contenus spécifiques sur la nature, regardés en streaming sur Fire TV.

General Mills et Fire TV ont collaboré avec Prime Video pour sélectionner neuf titres consacrés à la nature susceptibles d'informer et d'inspirer les spectateurs à l'occasion du Mois de la Terre. Leur sélection comprenait Wildest Places, une série documentaire de 2019 sur la nature présentant des habitats naturels extraordinaires, et The Pollinators, un documentaire sur les apiculteurs. La diffusion de ces titres a augmenté de 30 % tout au long de la campagne. Stream It Forward a donc atteint son objectif, à savoir récolter 100 000 $ en faveur de la NPF, et la même somme pour General Mills.

Publicité sur l'écran d'accueil de l'économiseur d'écran Fire TV