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image de marque
L'image de marque est l'opinion que les clients actuels et potentiels se font d'une entreprise spécifique. Elle reflète la façon dont les audiences perçoivent l'entreprise et la maintenir nécessite du temps et beaucoup de travail.
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Qu'est-ce que l'image de marque ?
L'image de marque est l'impression générale que les clients se font de votre entreprise. Elle englobe tout, de votre réputation à la fiabilité perçue de vos produits ou services, en passant par l'image générale que votre marque dégage auprès du public. Il s'agit de l'un des attributs les plus importants que votre entreprise doit surveiller et gérer régulièrement afin de maintenir de bonnes relations avec votre audience.
Pourquoi l'image de marque est-elle importante ?
Il est important de créer une image de marque à laquelle vos clients peuvent faire confiance, car elle représente ce que vos clients imaginent et ressentent émotionnellement lorsqu'ils pensent à votre entreprise.
Prenez un moment pour penser à quelques-unes de vos marques, produits, personnes, équipes sportives, films, émissions ou musiques préférés. Maintenant, posez-vous la question suivante : selon vous, pourquoi se classent-ils si haut dans leurs catégories respectives ? Ont-ils établi une solide relation de confiance avec vous au fil des années ? Ils vous sont peut-être venus en aide à une époque où vous en aviez besoin. Ou, plus simplement encore, peut-être que chacun d'entre eux a fait quelque chose de spécial qui vous a apporté satisfaction un jour, et que c'est ce sentiment qui vous étreint lorsque vous pensez à eux aujourd'hui.
Le type d'association positive que vous expérimentez est probablement celui que vous souhaiteriez que vos clients ressentent à l'égard de votre entreprise. C'est pourquoi cultiver une image de marque favorable est une priorité majeure.
Comment mesurez-vous l'image de marque ?
La manière la plus précise de mesurer l'image de marque est de demander directement au public son opinion. Et lorsqu'il est question de mesurer l'image de marque, le vieil adage « le client a toujours raison » se vérifie ici. Pour évaluer la façon dont votre marque est perçue, vous pouvez réaliser des enquêtes, demander régulièrement des commentaires et vous montrer réceptif à ceux-ci (qu'ils soient positifs ou négatifs) lorsqu'ils vous sont fournis.
Quelle est la différence entre l'image et l'identité de la marque ?
L'image et l'identité de la marque sont des qualités distinctes qui captent les perceptions de différentes audiences. L'image de la marque est la façon dont le public perçoit votre entreprise et se sent traité par celle-ci. L'identité de la marque, quant à elle, est la façon dont votre entreprise se perçoit et souhaite être perçue par les autres. Ces différences sont importantes, car la façon dont vous voulez que le public vous perçoive ne correspond pas toujours à la manière dont il a perçu votre marque dans la pratique.
Avantages de la création d'une image de marque
Les avantages de la création d'une image de marque sont les suivants : elle peut améliorer la notoriété de la marque, elle peut vous aider à jeter les bases d'une stratégie de marque cohérente et évolutive et elle peut contribuer à fidéliser la clientèle.
Renforcer la notoriété de la marque
La notoriété de la marque fait référence à la facilité avec laquelle votre marque est reconnue par les consommateurs. Elle va bien au-delà de votre logo ou de votre slogan pour refléter le niveau de familiarité des clients avec tout ce que votre marque signifie et représente. La notoriété de la marque englobe la mesure dans laquelle les clients comprennent vos produits, votre histoire et l'expérience que vous offrez. Il est important de se concentrer sur l'augmentation et l'amélioration continues de la notoriété de la marque.
Créer les bases de votre marque
Qu'il s'agisse des produits d'une marque, de sa philosophie ou de son identité visuelle, les clients veulent que leur mode de vie et leur identité se reflètent dans leurs produits, leurs services et leurs choix. Ils se tournent généralement vers des marques qui correspondent précisément à leurs besoins, à leurs désirs et à leurs valeurs.
En tant qu'entreprise, vos objectifs doivent vous aider à instaurer des relations efficaces et durables. Il peut s'agir d'attirer de nouvelles audiences, ou même de faire du remarketing, en offrant aux audiences existantes de nouvelles façons de s'engager avec votre marque. Amazon Ads peut aider les marques à renouer avec des audiences prioritaires en exploitant des informations uniques sur les achats et des formats de créations publicitaires.
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Comment construire une image de marque
Vous pouvez forger une image de marque en créant des moments mémorables, en incitant à passer à l'action et en atteignant une audience significative.
La notoriété de la marque se construit avec le temps, ce qui signifie que la continuité est essentielle.
Vous devez développer votre marque en diffusant un message cohérent qui crée le même type d'expérience positive à travers toutes vos interactions. Cela suppose d'utiliser la répétition dans votre message fondamental pour créer une expérience mémorable qui reste ancrée dans l'esprit des clients et contribue à les sensibiliser.
Incitez à l'action pour susciter un véritable engagement de la part de vos clients. Lorsqu'une marque parvient à « augmenter son trafic », cela signifie qu'elle a réussi à encourager les clients à passer à l'action et à visiter les pages produit et autres ressources en ligne de la marque. Pour susciter davantage d'engagement et « augmenter efficacement votre trafic », il est d'abord nécessaire d'utiliser des publicités intrigantes et intéressantes qui proposent des appels à l'action faciles à reconnaître pour votre marque.
Amazon propose de nombreux formats publicitaires uniques et des données susceptibles de vous aider à optimiser l'engagement de vos clients et l'information sur les produits en générant du trafic vers votre Store Amazon ou le site de votre marque.
Les types d'engagement ne se valent pas tous. La véritable portée de votre marque correspond au nombre total de clients potentiels qui entrent en contact avec elle, que ce soit par le biais de la publicité en ligne ou en personne, des réseaux sociaux, de l'engagement des leaders, des campagnes de notoriété de la marque et bien plus encore.
Amazon Ads propose de nombreux types de signaux et d'emplacements d'achat, de streaming et de navigation pour aider votre marque à entrer en contact avec ses clients.
Exemples de grandes images de marque
Étude de cas
Découvrez comment cette entreprise manufacturière basée en Inde et en Indonésie a utilisé les publicités display pour améliorer la notoriété de sa marque et augmenter ses ventes et sa présence sur le site de vente.
Étude de cas
Découvrez comment NIVEA et Amazon Ads ont collaboré pour sponsoriser Prime Day aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite, et ainsi accroître la portée de la marque et les ventes « premier achat de la marque ».
Étude de cas
Découvrez comment cette société audio et vidéo espagnole a appliqué une stratégie multiproduit utilisant Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display et les Brand Stores pour atteindre de nouvelles audiences et renforcer la reconnaissance de la marque en Europe.
Construire une image de marque forte avec Amazon Ads
Il existe de nombreuses façons de créer une image de marque forte, et chacune d'entre elles peut être bénéfique et dynamiser votre entreprise tout en renforçant votre relation avec vos clients. La publicité en ligne constitue le moyen le plus rapide d'atteindre des clients potentiels ou de rappeler votre existence à vos clients existants. Qu'il s'agisse de créer une boutique qui incarne toutes les meilleures qualités de votre entreprise ou d'atteindre une audience plus large grâce aux publicités audio, il existe de nombreux moyens efficaces de construire une image de marque solide dont vous et vos clients pouvez être fiers.
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