Les accessoires informatiques stylisés de Logitech font passer les espaces de travail du gris au technicolor

Marjorie Borreda-Martinez : Traditionnellement, la plupart de nos espaces, qu'il s'agisse d'espaces personnels, de travail ou de bureau, offrent peu de place à l'expression personnelle. Néanmoins, les jeunes générations de consommateurs sont en train de modifier leur manière d'utiliser ces espaces. Nous avons vu ces consommateurs transformer leurs espaces personnels et publics en terrains d'expression personnelle, depuis les vêtements qu'ils portent, aux produits qu'ils achètent en passant par la technologie qu'ils utilisent. C'est ce qui nous a incités à créer une gamme de produits colorés et élégants, car une souris, un casque, un clavier ou même une webcam peuvent aider les consommateurs à exprimer leur style.

En 2018, nous avons lancé Pebble, une collection colorée. La gamme de claviers et de souris K380, par exemple, proposait de nouvelles couleurs simples, mais également attrayantes, amusantes et vives, qui détonnent par rapport à celles des claviers et souris « traditionnels ». Et en 2020, nous avons lancé la collection POP, pour « Une personnalité qui fait POP ». Elle comprenait des claviers mécaniques et offrait aux consommateurs la possibilité d'ajouter des emojis personnalisables à leurs produits.

Beatrice Aujouannet : Nous souhaitions renforcer la notoriété de ces nouvelles gammes de produits. C'est pourquoi nous avons collaboré avec Amazon Ads afin de développer un plan marketing. En septembre 2022, nous sommes devenus la première marque d'électronique grand public installée dans la première boutique Amazon Style à Glendale, en Californie. Nous avons également participé à la série Amazon Live Fashion, qui comprenait quatre épisodes répartis sur quatre semaines, dans laquelle des influenceurs Amazon Live faisaient la démonstration de nos accessoires lors d'une diffusion en direct, incluant un chat interactif avec les audiences.

Nous avons bénéficié d'une excellente visibilité grâce à la diffusion en direct mise en avant à la fois sur la page d'accueil Amazon.com et sur la page d'accueil de mode féminine Amazon. En 2023, nous avons également participé au lancement de la boutique Amazon Style dans l'Ohio. Le jour de son ouverture, notre clavier K380 rose a été l'article le plus vendu¹.

Marjorie Borreda-Martínez : Au total, les campagnes ont généré 1,4 million de vues et 2,9 millions d'impressions grâce à des diffusions en direct, et 61 % des ventes ont été effectuées par des clients « premier achat de la marque »². Pour être honnête, aucun membre de notre équipe n'était sûr à 100 % de la réaction des consommateurs mode et « mode de vie » vis-à-vis de nos produits dans ce nouvel environnement. Nous avons vraiment été ravis de constater que l'engagement et les ventes étaient bien plus élevés que prévu.

Beatrice Aujouannet : Notre collaboration avec Amazon Ads est passée d'une approche transactionnelle désactivée en continu à une approche en entonnoir active en continu au fil des ans. Nous sommes convaincus que la publicité en entonnoir est essentielle non seulement pour renforcer l'engagement envers notre marque et notre catégorie, mais également pour améliorer l'engagement en dépassant l'objectif d'atteindre de nouveaux consommateurs qui ne connaissent peut-être pas les avantages d'une solution telle que la connexion d'une webcam externe à un écran. C'est pourquoi nous privilégions les solutions telles que les audiences Amazon, qui nous aident à comprendre les données sur les audiences basées sur des signaux d'achat, ce qui nous aide à configurer les meilleures campagnes pour nos clients.

Avec l'équipe Amazon Ads, nous élaborons actuellement une feuille de route publicitaire stratégique sur trois ans, comprenant des campagnes personnalisées multimarques, une collaboration avec Twitch et l'exploitation des données Amazon Marketing Cloud (AMC). Nous souhaitons être des pionniers dans l'utilisation d'AMC afin de mieux comprendre le lien entre les différentes parties de l'entonnoir. Ce qui nous importe le plus, c'est d'être centrés sur le consommateur.