Découvrez comment State Farm crée une affinité de marque avec les communautés Twitch Rivals

« Nous cherchons toujours à savoir où les consommateurs passent du temps », explique Alyson Griffin, vice-présidente marketing de State Farm. « En tant que marque axée sur la communauté, nous avons été attirés par Twitch en raison de la solide communauté d'audiences de gaming composées de la génération Y et d'adultes de la génération Z. »

Forte de plus de 25 ans d'expérience à la tête d'équipes de marketing, de marque et de leadership éclairé pour des entreprises telles que HP et Intel, Alyson Griffin a développé des expériences immersives « uniques en leur genre », mêlant la technologie à l'art, aux influenceurs, au gaming et à la musique. À la tête du département marketing de State Farm, elle révolutionne cette marque vieille de 100 ans grâce à des initiatives marketing tournées vers l'avenir.

Amazon Ads a rencontré Alyson Griffin pour discuter de la manière dont State Farm a amplifié sa collaboration avec Twitch Rivals pour la quatrième année consécutive, des raisons pour lesquelles il est important pour la marque de susciter l'intérêt des communautés et de la direction que prend, selon elle, l'avenir de la publicité. Lisez son interview ci-dessous pour découvrir comment State Farm tire parti de la communauté de Twitch pour susciter l'intérêt d'audiences par le biais de la diffusion en direct et du gaming.

Twitch Rivals nous permet de prendre part à l'action avec certains des meilleurs streamers actuels et des plus prometteurs qui s'affrontent. Et c'est exactement là que nous voulons être. Ce qui nous a incités à devenir le sponsor d'assurance officiel, c'est ce qui nous a incités à nous impliquer dans le monde du gaming : les joueurs.

Nous voulons toujours nous présenter aux fans de gaming de manière authentique, comme seul State Farm peut le faire. Ce sponsoring nous a permis de susciter l'intérêt d'une audience en ligne avec laquelle nous n'aurions peut-être pas pu interagir autrement, par le biais de segments personnalisés tels que nos « Golden Khakis Awards », où les joueurs peuvent voter pour leurs concurrents préférés et les voir récompensés par le prix du « Voisin le plus utile » ou du « Voisin le plus positif ». Ces prix récompensent les streamers Twitch et suscitent l'intérêt de l'audience, tout en donnant un coup de projecteur sur notre marque.

Cette année, nous souhaitions en faire encore davantage avec Twitch Rivals. L'une des nouvelles activations était State Farm Spotlight, qui a offert aux fans la possibilité d'analyser le jeu plus en profondeur, a introduit la participation par le biais du vote communautaire où l'intérêt des spectateurs de Twitch Rivals pouvait être suscité grâce à des segments personnalisés, des inclusions d'événements en direct, et bien plus encore.

Nous avons également créé un pré-show Twitch Rivals pour les événements en direct, ce qui nous a aidés à interagir avec des audiences grâce à une programmation captivante avant le début du tournoi. L'un de nos objectifs en matière de sponsoring en général consistait à améliorer l'expérience de divertissement par tous les moyens. Grâce à Twitch Rivals, nous espérions que les fans apprécieraient le niveau de compétition supplémentaire qu'offrent nos segments personnalisés.

Gamerhood est une série produite et diffusée par State Farm sur Twitch. En 2023, huit gamers, streamers et créateurs de contenu exceptionnels s'affrontaient dans le cadre d'une compétition de gaming unique en son genre. La série a été importante pour nous depuis ses débuts il y a deux ans.

Créer notre propre propriété intellectuelle de gaming et la diffuser sur Twitch est une idée dont nous avons discuté en équipe lorsque je suis arrivée à State Farm, et les résultats ont été phénoménaux. Rien que l'année dernière, nous avons enregistré plus de 12 millions de vues d'épisodes grâce aux cinq diffusions hebdomadaires sur tous les canaux, et nous avons reçu des tonnes de commentaires positifs de la part des fans¹. Gamerhood nous permet de nous présenter d'une nouvelle manière qui dépasse notre travail dans le domaine du sponsoring et offre une autre occasion de susciter directement l'intérêt de la communauté Twitch au sein du chat et des extensions de jeu à la maison.

Il y en a beaucoup, mais l'un des plus exceptionnels correspond à notre travail d'activation lors de la TwitchCon, le congrès communautaire semestrielle de Twitch. Lors de la TwitchCon Las Vegas, nous avions un stand dédié qui nous a permis de donner vie à la marque State Farm d'une nouvelle manière. Grâce à cette activation, nous avons pu constater l'engouement de la communauté pour notre marque et en particulier pour Jake de State Farm², qui fait toujours l'unanimité auprès des fans.

La diffusion en direct, le sport en direct et les événements de divertissement sont au cœur de nos préoccupations chez State Farm, et ce à tous les niveaux. Vous ressentez de l'excitation et de l'énergie lorsque vous vivez quelque chose en direct qui crée des souvenirs impérissables, que ce soit de chez vous ou en personne. En tant que spécialiste du marketing, cela représente une occasion incroyable d'intégrer votre marque à ces moments afin d'établir des relations avec les consommateurs et qu'ils pensent à vous lorsqu'ils auront besoin de votre produit ou service plus tard.