Étude de cas
Witailer aide Signify à améliorer ses impressions globales et à augmenter son ROAS de 17 % grâce à AMC
Objectifs
- Élargir la portée de la marque Philips Hue
- Mieux comprendre l'efficacité des investissements publicitaires sur l'entonnoir supérieur
- Atteindre une audience de premier plan
- Booster la visibilité des produits et effectuer un remarketing auprès de clients existants
Approche
- Utilisation d'AMC pour analyser la stratégie publicitaire actuelle et l'audience qu'elle atteignait
- Création d'une campagne Streaming TV tierce à l'aide d'Amazon DSP
- Augmentation de 24 % des dépenses consacrées aux tactiques de remarketing Amazon DSP
- Augmentation de 13 % du budget des campagnes publicitaires de Philips Hue diffusées dans les recherches afin d'en améliorer la visibilité
Résultats
- Augmentation de 47 % du nombre de clics et hausse de 48 % du taux de clics grâce à l'augmentation des dépenses dans le remarketing
- 28 % d'impressions globales et 12 % de clics supplémentaires après l'augmentation des dépenses consacrées aux campagnes de recherche
- Augmentation de 69 % des premiers achats de la marque
- Augmentation de 17 % du retour sur investissement publicitaire (ROAS)
La société de produits électroniques Signify fabrique des produits d'éclairage LED et connectés à Internet, notamment la célèbre gamme d'ampoules intelligentes Philips Hue. Signify souhaitait étendre la portée de sa marque Philips Hue et mieux comprendre l'efficacité de ses investissements publicitaires. Elle souhaitait être reconnue par les acheteurs et les clients comme une marque innovante et atteindre une audience de premier plan.
En 2022, Signify a commencé à collaborer avec Witailer, une société d'analyse et de publicité qui est également un partenaire Amazon Ads, afin de créer une stratégie qui l'amènerait à atteindre ces objectifs. Elles ont alors analysé les campagnes publicitaires à l'aide d'Amazon Marketing Cloud (AMC) afin de déterminer dans quelle mesure elles atteignaient les nouveaux clients (premiers achats de la marque) et d'ajuster leurs stratégies pour atteindre une audience de premier plan.
Obtenir des données sur les performances des publicités à l'aide d'AMC
Signify utilisait déjà à la fois des publicités sponsorisées et Amazon DSP, mais elle n'avait pas accès aux informations dont elle avait besoin pour mesurer l'efficacité de ses dépenses publicitaires, en particulier sur la partie supérieure de l'entonnoir de vente. Elle cherchait un moyen d'optimiser ses publicités afin de les rendre plus efficaces.
En 2023, Witailer a commencé à utiliser AMC pour analyser la stratégie publicitaire actuelle de Signify et les audiences qu'elle atteignait. Le partenaire a effectué une analyse supplémentaire de la portée des campagnes Amazon DSP « actives en continu » et des campagnes Streaming TV tierces. Il a constaté que les publicités Streaming TV ads avaient une portée supplémentaire de 99,7 % par rapport aux publicités Amazon DSP pour les produits Philips Hue qui étaient actives à la même période. Witailer a donc créé une campagne Streaming TV tierce afin d'obtenir des données supplémentaires sur la participation de l'audience.
Améliorer la visibilité et fidéliser les clients existants
Grâce à AMC, Witailer a pu comprendre quelles audiences potentielles les publicités Streaming TV ads de Signify atteignaient, par exemple les audiences de premier plan dans la catégorie des produits d'éclairage. Il a inclus ces audiences spécifiques dans les campagnes Amazon DSP « actives en continu » de la marque, continuant ainsi à encourager et à susciter l'intérêt de ces clients potentiels. Cette stratégie a guidé la marque plus bas dans l'entonnoir de vente.
Witailer a augmenté de 24 % les dépenses consacrées aux tactiques de remarketing Amazon DSP. Le partenaire a également augmenté de 13 % le budget des campagnes publicitaires de Philips Hue diffusées dans les recherches afin d'en améliorer la visibilité et d'attirer les utilisateurs ayant recherché les produits de la marque sur Amazon après avoir été exposés à la campagne Streaming TV.
Il est important de s'appuyer sur un partenaire expérimenté et de travailler en synergie sur la marque, en utilisant l'expertise des deux partenaires pour obtenir de bons résultats en termes de performance.
— Giulia Marsia Godino, spécialiste du e-commerce et du marketing numérique, Signify
Augmentation du nombre d'impressions et du taux de clics
En augmentant ses dépenses dans le remarketing, Signify a vu ses clics augmenter de 47 % et son taux de clics de 48 %.1 La marque a également vu ses impressions globales augmenter de 28 % et ses clics de 12 % après avoir revu à la hausse ses dépenses consacrées aux campagnes de recherche.2
Dans le même temps, les premiers achats de la marque ont augmenté de 69 % par rapport à l'année précédente, et le pourcentage de premiers achats de la marque de 14 %.3 De manière générale, le retour sur investissement publicitaire (ROAS) de Signify a augmenté de 17 %.4
Nous recommandons les campagnes Streaming TV aux marques qui souhaitent élargir leur base de clients et obtenir des résultats mesurables. Nous avons également élargi la portée de l'analyse et des audiences AMC pour Signify et d'autres clients afin de prendre en charge davantage d'activations dans l'entonnoir supérieur.
— Beatrice Monza, responsable du retail media, Witailer
Optimisation de la planification budgétaire et renforcement de la notoriété de la marque
Signify a débloqué de nouvelles opportunités grâce aux données AMC, qu'elle va pouvoir utiliser pour orienter ses choix stratégiques, notamment en matière de planification budgétaire et d'optimisation des campagnes, tout en continuant à renforcer la notoriété de la marque. La marque prévoit également de mettre en place d'autres activations sur le haut de l'entonnoir, qu'elle pourra mesurer grâce à AMC. En outre, elle commence à intégrer des données first-party à AMC et à utiliser les données relatives aux achats sur Amazon, dont les annonceurs peuvent tirer parti pour analyser les conversions attribuées, ou non, aux publicités.
AMC s'est révélé être un outil essentiel pour mesurer le succès de cette campagne et montrer comment il est possible d'utiliser Amazon DSP afin de renforcer la notoriété de la marque. Signify obtient enfin des résultats mesurables qui confirment que sa stratégie visant à attirer de nouveaux clients potentiels à forte valeur ajoutée était la bonne.
— Jana Nurmukhanova, fondatrice et directrice de l'exploitation, Witailer
1–4 Witailer, États-Unis, 2023