Étude de cas
Wild Earth a enregistré une hausse de 4 % des ventes sur le site web en augmentant les dépenses sur les campagnes Amazon Ads les plus performantes.
Objectifs
- Augmenter les ventes sur le site de vente au détail et sur le Brand Store
- Identifier, comprendre et atteindre l'audience idéale
Approche
- Intégration d'Amazon Marketing Cloud pour recueillir des données sur les dossiers client
- Promotion des produits à l'aide de publicités Streaming TV ads et de publicités sponsorisées
- Mesure du chevauchement entre les clients exposés à la publicité et ceux achetant sur le site web
- Optimisation des dépenses média pour booster les ventes
Résultats
- 15 % de chevauchement mesuré entre les clients exposés à la publicité et ceux qui achètent sur le site web
- Augmentation de 4 % des achats sur le site web
L'équipe de vétérinaires et de spécialistes de l'alimentation animale de l'entreprise américaine d'aliments pour chiens Wild Earth prend très au sérieux la responsabilité de s'occuper de ses amis à poils. La marque propose des aliments pour chiens, des compléments alimentaires et des friandises sains et vegans, dépourvus de tout ingrédient malsain qui rendrait Fido mal en point. Wild Earth espère prendre la tête d'un mouvement qui permettra à tous les chiens de recevoir les soins nutritionnels qu'ils méritent.
Pour atteindre une audience plus large, Wild Earth a commencé à faire de la publicité pour ses produits et à les vendre sur Amazon en 2019. La marque rencontrait un franc succès, mais elle souhaitait se développer encore plus. Elle savait que travailler avec un partenaire publicitaire permettrait de débloquer l'expertise approfondie et les capacités technologiques dont elle avait besoin pour augmenter ses ventes. Ainsi, en juillet 2023, Wild Earth a contacté WBX Commerce pour l'aider à identifier et à atteindre son audience idéale tout en mesurant et en optimisant les ventes à la fois sur son Brand Store et sur son propre site web.
Booster les ventes grâce à une solution sur mesure
Wild Earth souhaitait mieux comprendre le chevauchement entre les clients de son propre site de vente au détail et ceux de son Brand Store. Elle a donc créé des campagnes publicitaires Amazon visant à booster les ventes sur son propre site web et sur Amazon.
Pour aider Wild Earth à atteindre cet objectif, WBX Commerce a utilisé l'intégration d'Amazon Marketing Cloud (AMC) pour charger les dossiers client de l'entreprise. À partir de là, WBX Commerce a commencé à mesurer le chevauchement entre ces dossiers client et les personnes qui ont acheté des produits Wild Earth sur Amazon.
Ensuite, les entreprises ont créé des campagnes publicitaires par le biais de publicités Streaming TV ads, Sponsored Display, Sponsored Brands et Sponsored Products pour promouvoir les produits. Grâce à la possibilité de mesurer le chevauchement entre les clients exposés aux publicités sur Amazon et ceux qui ont acheté des produits sur le site web de Wild Earth, cette dernière a pu déterminer les campagnes qui ont obtenu les meilleurs résultats. La solution a aidé la marque à segmenter ses types de produits afin d'optimiser les dépenses média sur Amazon et de booster les ventes à la fois sur Amazon et sur son propre site web.
WBX Commerce a joué un rôle essentiel dans notre croissance. Trouver un partenaire publicitaire qui comprend les dernières offres de produits Amazon Ads nous a aidés à comprendre où et quand investir.
- Steve Simitzis, directeur marketing, Wild Earth
Identifier l'impact des publicités basées sur Amazon sur les ventes du site web de Wild Earth
Après avoir examiné les résultats des six premiers mois de l'année 2023, Wild Earth et WBX Commerce ont identifié un chevauchement de 15 % entre les clients qui ont été exposés à une publicité sur Amazon et ceux qui ont effectué des achats sur le site web de Wild Earth.1 De plus, après avoir augmenté le budget des campagnes qui ont généré des achats sur le site web, Wild Earth a constaté une augmentation supplémentaire de 4 % des achats sur son site, ce qui montre l'impact des dépenses publicitaires d'Amazon sur les ventes globales.2
Grâce à ces campagnes, WBX Commerce a appris à comparer les résultats pour savoir comment les changements dans les dépenses publicitaires d'Amazon influencent les ventes sur d'autres sites, ce qui l'a aidé à mettre en place un processus fiable et reproductible. À l'avenir, l'entreprise prévoit de proposer cette solution alimentée par AMC à d'autres marques cherchant à évaluer et à optimiser différents points de vente.
La collaboration avec Wild Earth nous a ouvert les yeux sur la manière dont nous pouvons utiliser AMC pour mesurer les performances publicitaires dans un monde qui va au-delà de l'environnement Amazon. Cela nous a donné une nouvelle perspective sur l'influence qu'ont les médias Amazon sur les différents points de vente.
- Drew Kramer, vice-président senior de la stratégie, WBX Commerce
1-2 WBX Commerce, États-Unis, 2024