Étude de cas
L'entreprise de lingerie NYKD accroît la notoriété de sa marque en Inde grâce à une approche marketing affirmée
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Objectifs
- Améliorer la rentabilité et réduire l'ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires)
- Attirer de nouveaux clients de la marque
Approche
- Lancement de campagnes de protection pour empêcher les autres de faire de la publicité sur les pages produit
- Utilisation des publicités Sponsored Display pour s'assurer l'avantage du premier arrivé
- Augmentation de la notoriété de la marque grâce à l'utilisation de publicités Sponsored Products pour établir la présence de la marque sur des mots-clés génériques
- Optimisation de la campagne grâce à l'IA afin d'améliorer les performances sur l'ensemble de l'entonnoir de vente
Résultats
- Augmentation de 64 % des ventes publicitaires
- Augmentation de 58 % des ventes « premier achat de la marque »
- Réduction de 32 % de l'ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires)
Il peut être difficile de se démarquer dans une catégorie où la concurrence est rude, mais l'entreprise indienne de lingerie d'intérieur, NYKD, a relevé le défi avec confiance. La marque a bien démarré sur Amazon en 2021 et, un an après son lancement, elle voulait s'assurer un succès durable. Cependant, avec un ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires) compris entre 25 % et 30 %, NYKD savait que pour croître et prospérer dans la catégorie de la lingerie, elle devait améliorer sa rentabilité et attirer de nouveaux clients de la marque.
NYKD n'ayant pas d'expert en publicité en interne, elle s'est rapprochée de son partenaire Amazon Ads, Upriver Ecommerce LLP (Upriver), afin d'élaborer une stratégie marketing axée sur la réduction de l'ACOS et l'actualisation de son catalogue, tout en maintenant son niveau de dépenses.
Favoriser la croissance de la marque par une approche marketing affirmée
NYKD et Upriver ont mis l'accent sur la création de nouveaux produits hero et sur l'obtention d'un emplacement optimal sur des mots-clés génériques afin de maximiser la visibilité et la part de la marque. Pour ce faire, ces entreprises ont d'abord utilisé les analyses pour la marque afin d'obtenir des données sur les clients et les comportements d'achat. Une fois qu'elles ont identifié les produits hero potentiels et un ensemble de mots-clés forts, elles ont élaboré une stratégie d'entonnoir complète pour promouvoir les styles d'été nouvellement introduits.
Upriver a adopté une approche affirmée. Tout d'abord, elle a lancé une série de campagnes de protection de la marque qui ont empêché des marques similaires d'obtenir des emplacements sur les mots-clés et les pages produit de la marque NYKD. Elle a ensuite lancé des bannières Sponsored Display et des publicités vidéo sur des pages produit similaires afin de profiter de l'avantage du premier arrivé pour la saison estivale. Enfin, elle a utilisé des campagnes de remarketing pour stimuler les ventes et encourager l'engagement des clients récurrents.
Une fois les campagnes spécifiques aux produits lancées, NYKD et Upriver ont mis l'accent sur l'augmentation de la notoriété de la marque à l'aide de Sponsored Products, qui a joué un rôle essentiel dans l'établissement de la présence de la marque sur des mots-clés génériques et l'a aidée à gagner une part importante du marché. De plus, en utilisant des outils d'IA pour optimiser la campagne, Upriver a amélioré les performances sur l'ensemble de l'entonnoir de vente.
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Par son approche réfléchie, Upriver a su s'aligner sur la demande du marché et les préférences des consommateurs, tout en améliorant la visibilité et l'accessibilité. Il a fallu une interaction stratégique entre les produits hero et les emplacements de produits pour obtenir une pénétration optimale de la marketplace et un succès durable dans le paysage commercial.
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- Naman Arora, responsable e-commerce, NYKD
Franchir des étapes importantes pour la marque
Après le lancement des campagnes, NYKD a enregistré une augmentation de 64 % des ventes publicitaires entre février et mai 2023, principalement grâce aux styles nouvellement lancés.1 Les ventes « premier achat de la marque » ont également augmenté de 58 % au cours de la même période.2 Le résultat le plus remarquable de la campagne, cependant, a été la réduction drastique de 32 % de l'ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires), qui a aidé NYKD à atteindre son ACOS le plus bas à ce jour.3
Dans le cadre de cette campagne, Upriver a mis au point une stratégie reproductible, adaptée à la catégorie Vêtements et lingerie. En utilisant judicieusement des campagnes de remarketing associées à une approche complète et stratégique, Upriver prévoit d'aider d'autres marques à créer des campagnes efficaces qui maximisent la visibilité, l'engagement et l'impact global sur la marketplace.
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Grâce à une collaboration stratégique et à des données concrètes, nous avons obtenu un succès remarquable, qui a considérablement influé sur les statistiques clés de performances. Ce succès témoigne de l'efficacité de notre approche et de la force de nos efforts conjugués.
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- Gaurav Bohra, vice-président associé, Upriver Ecommerce LLP
1-3 Upriver Ecommerce LLP, Inde, 2024