Les sacs Amazon Fresh aux couleurs de la marque Comfort boostent sa visibilité

Comfort a tiré parti d'une campagne en entonnoir et l'a soutenue grâce aux capacités uniques d'Amazon Fresh, le service de livraison de courses numérique d'Amazon. Amazon Fresh a fourni à Comfort une méthode innovante pour atteindre sa base de clients premium et particulièrement engagée, composée de membres Prime connus pour leur tendance à l'adoption anticipée et aux achats répétés fréquents.

La campagne a permis de transformer les sacs de livraison d'Amazon Fresh en publicités mobiles dynamiques pour Comfort. Chaque design a été conçu pour capter l'attention et transmettre efficacement le message de la marque, en veillant à ce que chaque livraison laisse une impression forte et mémorable sur les clients. De plus, ces sacs comportaient des codes QR et des codes de réduction, ce qui a favorisé un parcours numérique fluide et permis une interaction plus poussée avec la marque, au-delà des interactions physiques initiales.

En scannant le code QR, les clients étaient dirigés vers le Brand Store de la marque sur Amazon, où ils pouvaient consulter une sélection de produits, notamment des offres en édition limitée proposées en plus de la gamme complète. Cette approche a non seulement amélioré les interactions physiques initiales, mais a également favorisé un engagement continu en faveur de la marque.

L'un des aspects essentiels de cette campagne consistait à sensibiliser massivement et rapidement au lancement du parfum de Comfort, disponible en édition limitée à l'occasion du Ramadan, et exclusivement pendant ce mois. Pour les lancements de nouveaux produits en édition limitée, disponibles uniquement pendant une période spécifique, il est essentiel de diffuser rapidement l'information afin de maximiser les ventes durant la période, en particulier lors d'événements tels que le Ramadan. Contrairement aux lancements habituels, qui peuvent se permettre une approche plus progressive, les lancements d'offres à durée limitée peuvent être difficiles à adapter à grande échelle. La difficulté réside surtout dans la courte période pendant laquelle il est possible de susciter l'intérêt des clients, dans la nécessité d'adapter rapidement les stratégies marketing et dans la complexité logistique liée au fait d'assurer suffisamment rapidement la distribution du nouveau produit pour respecter le calendrier serré. Afin de garantir le succès du lancement en édition limitée de Comfort, la marque a collaboré avec Amazon Ads pour mener à bien une campagne sur l'ensemble de l'entonnoir.

La campagne en entonnoir sur Amazon comprenait des emplacements à fort impact, tels que des bannières hero sur la page d'accueil, ainsi qu'une combinaison des stratégies de la console DSP d'Amazon et de publicités sponsorisées. L'utilisation stratégique de formats publicitaires variés a permis à Comfort de rester très visible auprès des clients potentiels tout au long de leur expérience d'achat numérique et de s'assurer que de nombreux clients potentiels voient le nouveau parfum, tirant ainsi le meilleur parti de la courte période du Ramadan.

Sur les principaux marchés d'Arabie saoudite et des Émirats arabes unis, la campagne Comfort a remporté la première place des nouveautés dans la catégorie Santé d'Amazon pendant le Ramadan en 2024.¹ La marque a enregistré une hausse de 19 % du nombre d'unités vendues, avec une augmentation de 65 % de son taux d'achat par rapport aux campagnes précédentes.²

La campagne a également renforcé la visibilité de Comfort, avec une augmentation de 29 % du nombre de vues de la page produit et une augmentation de 125 % des recherches de la marque par rapport aux campagnes précédentes.³ De plus, Comfort a enregistré une augmentation du nombre de clients « premier achat de la marque », de 21 % aux Émirats arabes unis (+7 % par rapport à l'année précédente) et de 27 % en Arabie saoudite (+5 % par rapport à l'année précédente).⁴

Enfin, les clients qui ont scanné les codes QR sur les sacs Amazon Fresh aux couleurs de la marque ont enregistré un taux de rebond inférieur de 45 % à celui des clients passant directement par les canaux en ligne.⁵ En outre, la marque a observé que la durée de visite des clients sur le site web d'Amazon était 20 % supérieure à celle des clients qui interagissaient uniquement via des canaux en ligne. ⁶ Cet engagement prolongé démontre l'efficacité des campagnes Amazon Fresh à améliorer l'interaction avec les clients et à prolonger leur expérience d'achat.