Pip & Nut et Global Overview élaborent une stratégie publicitaire en entonnoir pour relancer la croissance

Le bien-être devenant de plus en plus une priorité, les consommateurs recherchent activement des alternatives à la junk food. La marque d'épicerie spécialisée Pip & Nut a répondu à cette lacune sur le marché avec ses beurres de noix nutritifs. Elle a enregistré une croissance significative de son activité sur Amazon entre 2020 et 2022, quand davantage de consommateurs faisaient leurs achats en ligne du fait de la pandémie de COVID-19, mais ses ventes ont chuté de 10 % lors de la réouverture des épiceries.

Pip & Nut a alors contacté Global Overview, un partenaire Amazon Ads, afin de créer une campagne publicitaire pouvant contribuer à relancer la croissance de l'entreprise. Pip & Nut a défini plusieurs objectifs pour la campagne : surmonter la baisse des ventes, accélérer les abonnements Prévoyez et Économisez, et augmenter le trafic ainsi que les premiers achats de la marque.

Pour atteindre les objectifs de la campagne, Global Overview a mis en œuvre un plan visant à la fois à optimiser les tactiques de recherche existantes de Pip & Nut en bas de l'entonnoir de vente et à générer une dynamique grâce à des publicités ciblant le haut de l'entonnoir. Avant d'activer sa stratégie, Global Overview s'est toutefois assurée que la présence de la marque sur Amazon était prête pour la vente au détail, et ce en optimisant son Store et ses pages produit.

Pip & Nut utilisait déjà les publicités sponsorisées, mais devait gérer son budget et sa stratégie de manière plus efficace. Global Overview a segmenté les campagnes en fonction des mots-clés de marque, de catégorie, concurrents et suggérés automatiquement afin de proposer une stratégie multi-objectifs et d'entrer en contact avec un plus grand nombre de clients. En outre, le partenaire a encore segmenté davantage les campagnes en fonction des phases du parcours client (notoriété, considération, conversion et fidélité), puis a surveillé chaque étape afin que Pip & Nut puisse mieux susciter l'intérêt de ses clients et mesurer l'impact de ses tactiques.

Global Overview a conseillé à Pip & Nut de lancer davantage de types de publicité afin d'atteindre de nouveaux clients. Global Overview a d'abord atteint les acheteurs naviguant dans la catégorie en diffusant des publicités Sponsored Display sur les pages produit de concurrents et en encourageant les clients récemment acquis à souscrire un abonnement Prévoyez et Économisez. Il a ensuite utilisé des publicités Sponsored Brands vidéo et Store spotlight pour contribuer à générer du trafic, encourager les premiers achats de la marque et améliorer les taux de conversion.

Enfin, Global Overview a tiré parti d'Amazon DSP pendant Black Friday et Cyber Monday pour contribuer à atteindre d'anciens acheteurs et à augmenter le nombre de nouveaux clients Prévoyez et Économisez.

Exemple de publicité Sponsored Brands vidéo pour Pip & Nut

Le nombre d'unités expédiées avait diminué de 10 % au premier semestre 2022, mais la campagne publicitaire de Pip & Nut a réussi à inverser la tendance récessive de la marque. Après avoir mis en œuvre la stratégie Amazon DSP de Global Overview en mai, Pip & Nut a enregistré une augmentation de 52 % du nombre d'unités expédiées par rapport à l'année précédente.¹

La croissance s'est poursuivie au premier trimestre 2023 : Pip & Nut a enregistré des résultats positifs par rapport à l'année précédente pour les statistiques de performance mesurées. Les abonnements au programme Prévoyez et Économisez ont augmenté de 133 %, et le nombre d'unités expédiées dans le cadre du programme de 201 %.² Pip & Nut a également enregistré une croissance de 132 % en termes d'achats répétés et une hausse de 871 % des ventes « premier achat de la marque » totales attribuées à la publicité.³ Ces statistiques témoignent d'une nette amélioration des performances à toutes les étapes du parcours client.

Suite au succès de la campagne, Pip & Nut a pleinement compris la valeur du marketing axé sur les données. La marque a ensuite décidé d'investir dans une stratégie publicitaire « active en continu » afin d'attirer encore plus de nouveaux clients et de créer de la fidélité envers la marque. Cette campagne a confirmé la conviction de Global Overview quant à l'efficacité des stratégies publicitaires en entonnoir sur Amazon, et lui a permis de remporter le prix 2023 de la performance. Le partenaire prévoit de réutiliser cette approche pour aider tous ses clients à atteindre de nouveaux sommets.