Étude de cas
Physician's Choice renforce la notoriété de sa marque auprès de nouveaux clients grâce à Sponsored TV
Produits utilisés :
Objectifs
- Renforcer la notoriété de la marque
Approche
- Lancement avec Sponsored TV
- Application des enseignements sur les créations tirés de Sponsored Brands vidéo
- Test de différents messages créatifs, visuels et audiences afin d'optimiser la stratégie et les dépenses de la campagne
Résultats
- 90 % de réduction du coût par recherche liée à la marque par rapport aux autres efforts déployés en matière de télévision en streaming
- Multiplication par deux du volume de recherche global de la marque
- Augmentation de 30 % du nombre de clients « premier achat de la marque »
La mission de Physician's Choice est d'offrir à chacun la possibilité de prendre des décisions éclairées en matière de bien-être, en s'appuyant sur l'expertise d'un médecin. Pour soutenir cette mission, elle investit depuis toujours dans le développement de sa marque et les expériences omnicanales afin d'attirer plus d'audiences. Physician's Choice a commencé par vendre ses produits sur Amazon en 2018, en y voyant une opportunité d'atteindre des clients à grande échelle. Aujourd'hui, ses produits « 60 milliards de probiotiques », « probiotiques pour femmes » et « enzymes digestives » sont tous des meilleures ventes sur Amazon.
Compte tenu de l'engouement dont elle faisait l'objet sur Amazon, elle souhaitait tester davantage de solutions en self-service pour attirer de nouvelles audiences sur Amazon et ailleurs. Sponsored TV est la toute nouvelle solution d'Amazon Ads qui propose des publicités sponsorisées en self-service. Elle permet aux annonceurs d'atteindre leurs clients par le biais du contenu qu'ils apprécient, grâce à des publicités streaming TV faciles à créer et à gérer. Les publicités Sponsored TV peuvent être diffusées sur la collection de contenus en streaming exclusifs et premium d'Amazon, notamment Prime Video, Twitch, Freevee et Amazon Publisher Direct, qui met l'accent sur les intégrations directes avec les plus grands éditeurs de Streaming TV par l'intermédiaire des appareils connectés, notamment les Fire TV, ainsi que sur le contenu financé par la publicité à l'aide de Prime Video Channels.
Ce qui a particulièrement séduit Physician's Choice, c'est la flexibilité des campagnes Sponsored TV, qui n'impose aucun minimum de dépenses, de frais ou d'engagements préalables, et sa capacité à atteindre des audiences pertinentes au-delà d'Amazon. Elle a donc commencé à tester Sponsored TV en décembre 2023. Son approche de test et d'apprentissage en matière de publicité consistait notamment à tester activement différents messages créatifs, visuels et audiences afin d'optimiser sa stratégie de campagne et ses dépenses. Par exemple, ses campagnes Sponsored Brands vidéo ont vu le contenu généré par les utilisateurs surpasser les autres types de création, affichant un taux de clics deux fois plus élevé. En conséquence, elle a également décidé de proposer du contenu généré par les utilisateurs pour sa campagne Sponsored TV. Ce changement stratégique a permis à ses campagnes Sponsored TV de générer 33 % du coût par clic par rapport à ses autres campagnes de télévision en streaming.
Nous apprécions la facilité d'utilisation de la plateforme. Il nous est facile de tester de nouvelles créations et de nouvelles audiences, et ce, plus rapidement qu'auparavant
- Jasper Heaton, directeur marketing chez Physician's Choice
Physician's Choice a cherché à renforcer la notoriété de sa marque et à utiliser les statistiques de recherche de marque comme mesure clé de la santé de sa marque. C'est la campagne de la catégorie « 60 milliards de probiotiques » qui a remporté le plus de succès, avec un coût par recherche de la marque inférieur de 90 % pour les publicités Sponsored TV par rapport aux autres campagnes de télévision en streaming1. En outre, entre décembre 2023 et mai 2024, le volume de recherche de la marque aux États-Unis a doublé et le nombre de clients « premier achat de la marque » a augmenté de 30 %. Bien que les statistiques liées au bas de l'entonnoir, tels que le taux de clics, le taux de conversion, le coût par clic et le ROAS, restent essentielles à ses yeux, elle se concentre désormais de plus en plus sur les clients « premier achat de la marque » au fur et à mesure de sa croissance.
« Pour nous, il est essentiel d'atteindre de nouveaux clients au sein de notre marché et de ne pas nous contenter des clics de nos clients existants sur nos publicités. »
La volonté de Physician's Choice de tester en permanence différents canaux et solutions publicitaires lui a permis d'obtenir plusieurs badges de meilleures ventes, d'attirer de nouveaux clients autour de ses produits, d'élargir sa gamme de produits et d'offrir une expérience client encore meilleure. À l'avenir, elle continuera à tester des solutions pour optimiser ses campagnes. Elle encourage vivement les nouveaux annonceurs à tester des audiences et des campagnes de création, et à rester patients, car il faut du temps pour obtenir des changements significatifs.
Campagne « 60 milliards de probiotiques » de Physician's Choice
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1 États-Unis, décembre 2023 à juin 2024