Étude de cas
La campagne Amazon Ads primée de Pepsi MAX remporte un franc succès auprès des fans de football britanniques
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Objectifs
- Améliorer la visibilité de la marque et son association auprès des fans de football britanniques âgés de 18 à 34 ans
- Créer un parcours client fluide de la découverte du produit à l'achat
- Générer du trafic vers un Brand Store personnalisé
Approche
- Exploitation des demi-finales et de la finale de l'UEFA Champions League 2022-2023, vues comme une occasion de proposer une expérience client partagée
- Développement d'une plateforme de recettes numérique et cliquable pour contribuer à créer un processus de découverte et d'achat fluide
- Lancement d'une série de vidéos mettant en vedette le célèbre chef Big Zuu pour contribuer à tisser des liens authentiques avec les audiences
Résultats
- Plus de 460 000 visites de la plateforme d'inspiration de recettes
- Plus de 11 000 utilisations des échantillons Pepsi MAX
- Taux de sentiment positif de 99 % parmi les visiteurs de la plateforme de recettes
Sous le slogan « Live life to the MAX », Pepsi MAX s'est bâti une réputation mondiale en tant que boisson préférée des amateurs de sports extrêmes et de compétition, en associant un minimum de calories à un goût de soda maximal. Ainsi, lorsqu'elle s'est récemment associée au Brand Innovation Lab d'Amazon Ads pour créer une campagne multicanale personnalisée au Royaume-Uni, l'entreprise a pu rapidement cibler l'audience souhaitée, à savoir les fans de football britanniques âgés de 18 à 34 ans.
Des perceptions rafraîchissantes de l'audience
Dans un premier temps, Pepsi et Amazon Ads se sont demandé ce que cette audience avait en commun (outre son amour pour le football, bien entendu) et qui serait susceptible de les aider dans la direction de la campagne. Ils ont ainsi pensé à une chose que partagent de nombreux fans de sport : les snacks des jours de match.
À partir de là, ils ont pu identifier un angle unique pour la campagne visant à démontrer en quoi Pepsi MAX peut compléter une grande variété de repas et de friandises, ce qui en fait une boisson parfaite à déguster tout en regardant du sport.
Du contenu qui plaira à tous, avec une touche d'originalité
Pepsi souhaitait transmettre son message aux consommateurs d'une manière authentique et inattendue, afin de combler le fossé entre l'inspiration et l'action des consommateurs. La marque a donc eu l'idée d'un concept créatif pouvant contribuer à rendre le parcours client fluide, de la découverte du produit à l'achat : créer une plateforme de recettes numérique et cliquable.
L'équipe a ensuite conçu la plateforme de recettes sous la forme d'un Brand Store dynamique et personnalisé sur Amazon U.K., combinant du texte, des vidéos et des images cliquables dans un format multipages. Cette plateforme permettait aux audiences d'explorer une série de vidéos, dans lesquelles le célèbre chef Big Zuu présentait diverses recettes rapides et faciles pour les jours de match, des pizzas turques aux sandwichs poulet tikka-frites, en passant par un dip à quatre couches d'inspiration mexicaine (le tout à accompagner d'un Pepsi MAX bien frais, bien sûr). Enfin, pour apporter une touche unique, il était possible d'acheter tous les ingrédients des recettes, de se les faire livrer par le biais d'Amazon Fresh et de recevoir en plus un échantillon gratuit de Pepsi MAX.
Charlotte Crideford, responsable de la planification des connexions totales et des médias pour Beverages GB et Ireland PepsiCo, explique que la possibilité d'intégrer plusieurs propriétés d'Amazon à la campagne de la marque était au cœur de sa vision stratégique. « L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi de nous associer à Amazon Ads est que l'entreprise propose de nombreuses interactions différentes pour atteindre les clients et susciter leur intérêt », explique Charlotte Crideford. « Dans le cas présent, nous avons eu l'occasion de faire passer les audiences de la phase d'intérêt en faveur du contenu à celle de la considération, puis de la conversion, et ce en tirant à la fois parti du site de vente Amazon et d'Amazon Fresh. Nous avons ainsi pu créer une expérience de découverte et d'achat fluide. »
Cette approche vient également s'ajouter aux nouvelles manières dont les consommateurs (et en particulier les jeunes générations) souhaitent interagir avec les marques. D'après La publicité et l'air du temps de A à Z, une étude mondiale réalisée en 2024 par Amazon Ads et Crowd DNA, 62 % des consommateurs interrogés « recherchent des créations de contenus plus originales » et 73 % déclarent « apprécier les publicités qui les divertissent »1. Il y a donc des avantages à adopter des approches de campagne innovantes et novatrices, comme des partenariats avec les marques ou des storytellings créatifs.
Le rapport a également révélé que la majorité des audiences (63 % de l'ensemble des personnes interrogées, 65 % des adultes de la génération Z et 67 % de la génération Y) se tournent de plus en plus vers les marques qui « créent des expériences partagées pour les gens ».2 Dans le rapport, Kate Scott-Dawkins, présidente mondiale de la veille stratégique chez GroupM, remarque que « Pour les marques, il est de plus en plus important de tirer parti de ces lieux où les gens regardent encore la même chose, qu'il s'agisse de sport, de grands moments culturels ou encore d'événements médiatiques. »3
Des résultats pétillants
Diffusée de mai à août 2023, en parallèle des demi-finales et de la finale de l'UEFA Champions League 2022-2023, la campagne (intitulée « Better with Pepsi MAX ») a atteint les objectifs de Pepsi, à savoir contribuer à améliorer la visibilité et l'association de la marque auprès des jeunes amateurs de sport britanniques. Et surtout, la marque a enregistré plus de 460 000 visites sur sa plateforme d'inspiration de recettes, plus de 11 000 utilisations de ses échantillons Pepsi MAX, ainsi qu'un taux de sentiment positif de 99 %.4
La stratégie de storytelling créative et centrée sur le client de Pepsi MAX n'est pas non plus passée inaperçue dans le secteur, car Digiday a désigné Pepsi MAX comme le gagnant du prix « Meilleure utilisation de la vidéo » lors des Digiday Europe Awards 2023.
Découvrons comment amener une campagne publicitaire à son MAX.
1-3 Étude personnalisée d'Amazon Ads, menée avec Crowd DNA. La publicité et l'air du temps de A à Z. De décembre 2023 à février 2024. Les données reflètent les données des pays suivants : Brésil, Canada, Allemagne, Espagne, France, Italie, Japon, Arabie saoudite, Mexique, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et États-Unis. Nombre total = 21 600. Nombre par pays = 1 800.
4 Données fournies par l'annonceur, Royaume-Uni, 2023