Étude de cas
Modern Auto mobilise la solution de Cognition et les données AMC pour multiplier son ROAS par 9
Voilà quatre générations que l'entreprise familiale Modern Auto exploite son réseau de concessionnaires automobiles. L'entreprise, qui avait déjà fait appel à la publicité numérique afin de dégager un avantage concurrentiel pour ses 17 sites situés en Caroline du Nord, souhaitait obtenir plus de données et générer de meilleures performances avec ses campagnes publicitaires.
Depuis 2021, Modern Auto travaille avec Amazon Ads en vue de contribuer à accroître l'exposition de ses trois sites de vente et à augmenter ses ventes. L'équipe cherchait à optimiser l'utilisation de ses données en vue d'évaluer l'efficacité de sa dépense média, de suivre des indicateurs clés de performance, et de prendre des décisions éclairées en matière de stratégie publicitaire.
Révéler des opportunités de croissance avec Amazon Marketing Cloud
Pour transformer les informations dont elle disposait en données exploitables et faire émerger des opportunités de croissance, Modern Auto a fait appel à Cognition, partenaire Amazon Ads spécialisé dans les solutions destinées aux concessionnaires automobiles. Cognition a mis au point une solution intuitive d'utilisation pour aider ses clients à télécharger et traiter un total de 150 000 enregistrements par mois.1 Des clients tels que Modern Auto emploient Cognition pour charger des événements hors ligne sur Amazon Marketing Cloud (AMC), une solution cloud sécurisée et respectueuse de la vie privée conçue pour aider les annonceurs à conduire des analyses à partir de signaux pseudonymisés, combinant signaux Amazon Ads et données propriétaires de l'annonceur.
Modern Auto a ainsi pu obtenir des données précieuses à partir de l'analyse de ses enregistrements first-party. Par exemple, l'examen des comportements d'engagement de l'audience a mis en lumière des préférences pour des véhicules et des messages particuliers, aidant la marque à optimiser les principes de design de contenu de ses futures campagnes en fonction de différents segments d'audience.
– Carson Henry, PDG de CognitionAMC est absolument indispensable pour nos clients. Grâce à cette plateforme, nous pouvons leur fournir un retour sur investissement publicitaire (ROAS) significatif.
Outre ses chargements AMC, Modern Auto met à profit des modèles Amazon Ad Server pour optimiser en continu le choix de ses formats et de ses messages en fonction de segments d'audience spécifiques, basés sur les statistiques de performance d'AMC.
Les modèles Amazon Ad Server aident Modern Auto et Cognition à adapter les créations publicitaires en fonction des préférences et des comportements des clients. Les statistiques de performance en temps réel, telles que les taux de clics, les conversions et l'engagement, aident Modern Auto à ajuster ses messages, sa sélection de véhicules, ainsi que ses créations publicitaires, en vue d'aligner ses publicités sur les préférences de l'audience.
Multiplier le ROAS par 9 grâce aux données
Cognition a travaillé en étroite collaboration avec Modern Auto, partageant les résultats et les données des campagnes, et mettant les enseignements tirés d'AMC et d'Amazon Ad Server en application. Au bout d'un an, les résultats des campagnes de Modern Auto ont dépassé aussi bien les statistiques de réussite clés que les objectifs de l'entreprise, excédant les critères de comparaison du secteur de 43 % en termes de coût par lead.2 En générant plus de leads de haute qualité, Modern Auto a pu contribuer à élargir sa base de clients et à augmenter ses opportunités de vente.
L'entreprise a également commencé à convertir plus efficacement les leads en ventes de véhicules. Elle a ainsi vu son retour sur investissement publicitaire (ROAS) multiplié par neuf, donnant lieu à une croissance significative du chiffre d'affaires et aidant l'entreprise à améliorer son positionnement sur le marché automobile.3
Affiner les résultats en vue des prochaines campagnes
Modern Auto a tiré le meilleur parti des pratiques publicitaires de Cognition, avec des résultats qui positionnent l'annonceur sur la voie d'une croissance durable sur le marché automobile. En chargeant et en analysant régulièrement ses signaux first-party dans AMC, Modern Auto a pu évaluer le succès de ses processus et de ses technologies avec plus de précision.
Le déploiement de ces données via Amazon Ad Server a ensuite aidé Cognition à optimiser les stratégies d'audience et d'enchères, ainsi que les créations publicitaires et l'allocation média, afin de contribuer à améliorer les résultats de Modern Auto en continu. « Cognition nous fournit des données véritablement fiables s'agissant de relier nos données sur les ventes à l'attribution des publicités numériques. Nous pouvons ainsi évaluer l'impact de nos dépenses en toute confiance », explique Gary LaDue, Directeur marketing de Modern Auto. « La technologie d'AMC contribue sans aucun doute à optimiser l'ensemble de nos stratégies. »
1-3 Source : Cognition, États-Unis, 2023.