Étude de cas
Le sponsoring de la page d'événement du Ramadan par L'Oréal s'est avéré une réussite sur Amazon.sa.
L'Oréal, la plus grande entreprise de cosmétiques au monde1, commercialise une vaste gamme de produits de beauté, dont notamment des soins pour la peau, des soins capillaires et du maquillage. En 2023, la marque a collaboré étroitement avec Amazon Ads au développement d'une stratégie publicitaire en entonnoir complète pour la période du Ramadan, intégrant publicités vidéo, display et sponsorisées, ainsi qu'un sponsoring spécial des pages d'événements dédiées au Ramadan et à l'Aïd. La campagne visait à susciter l'intérêt de l'ensemble des acheteurs de produits de beauté et à entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels n'ayant pas encore réalisé d'achats auprès de L'Oréal, en vue de renforcer la présence e-commerce de la marque en Arabie Saoudite.
Déployer une stratégie en entonnoir pour le Ramadan
La campagne a déployé une approche en deux phases visant à s'adapter aux besoins et aux centres d'intérêt des clients, lesquels évoluent au rythme des comportements d'achat tout au long du mois. La première phase, qui concernait la préparation du Ramadan et débutait deux semaines en amont de cette période, consistait à préparer le terrain : il s'agissait d'aider les clients à se préparer pour le Ramadan à l'aide de produits et de looks adaptés, soutenu par des remises promotionnelles susceptibles d'intéresser les clients. Au cours de cette phase, L'Oréal a suscité l'intérêt d'audiences en dehors de sa catégorie en s'appuyant sur les données first-party d'Amazon Ads pour attirer l'attention des clients potentiels.
La campagne est entrée dans sa seconde phase, celle de l'Aïd el-Fitr , à l'approche de la dernière semaine du Ramadan. À cette occasion, L'Oréal a mit l'accent sur les cadeaux et les festivités, positionnant ses produits en tant que parfaits alliés des fêtes. La marque de beauté est ainsi restée première de la liste des consommateurs tout au long du mois, y compris dans la période précédent l'Aïd. Au cours de cette seconde phase, la campagne visait principalement à opérer un remarketing à l'attention des clients atteints aux étapes précédentes de l'entonnoir, ainsi qu'à capitaliser sur les comportements organiques.
En matière de solutions Amazon Ads, L'Oréal a sponsorisé la page d'événement du Ramadan, une page dédiée sur Amazon.sa, accessible depuis la page d'accueil pendant toute la durée de l'événement. La marque a ainsi pu se réserver une large part des voix pendant les périodes shopping clés, et s'assurer une présence forte tout au long du Ramadan. Les publicités sponsorisées ont également joué un rôle crucial s'agissant de susciter l'intérêt des clients, qui interagissaient avec ces publicités, puis revenaient aux pages de résultats de recherche Amazon pour plus d'informations et pour effectuer des achats.
La bannière aux couleurs du Ramadan de L'Oréal sur la page d'accueil d'Amazon.sa, affichée sur une maquette mobile, et redirigeant de manière intégrée vers la page d'événement sponsorisée dédiée au Ramadan, affichée sur une maquette sur ordinateur.
Prouver l'intérêt des audiences grâce aux ventes et au retour sur investissement publicitaire (ROAS)
Cette approche en entonnoir, qui intégrait un éventail diversifié de formats publicitaires et le sponsoring actif d'une page d'événements, a eu un impact majeur sur la génération de trafic et la cohérence globale de la campagne. Parmi ses résultats les plus remarquables, la campagne a notamment généré un taux de clics (CTR) de 1,3 %, démontrant l'efficacité de ces stratégies pour susciter l'intérêt de l'audience et l'attirer vers l'offre de la marque.2
Par ailleurs, l'impact positif du sponsoring s'est étendu aux activations display et vidéo, ainsi qu'aux publicités sponsorisées diffusées en parallèle. Cette synergie s'est traduite par une augmentation significative des vues de pages produit, à hauteur de 124 %, prouvant qu'un nombre accru d'utilisateurs ont parcouru les produits L'Oréal dans le détail.3 Les ventes ont également connu une augmentation impressionnante, avec une hausse de 164 % par rapport au mois précédent, mettant en lumière l'efficacité de la campagne quant à la génération d'achats.4 Enfin, le retour sur investissement publicitaire (ROAS) a été considérablement amélioré, augmentant de 29 % comparé aux périodes hors sponsoring.5
L'ensemble de ses résultats témoigne de la réussite de la campagne du Ramadan. On constate non seulement l'intérêt d'une approche intégrée et d'une planification stratégique pour capter l'intérêt de l'audience au cours du sponsoring, mais aussi des résultats positifs tangibles pour L'Oréal en termes d'engagement et de ventes.