Étude de cas
Découvrez comment Twitch et Fire TV ont aidé la marque LG à faire connaître ses nouveaux téléviseurs OLED en Italie
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Produits utilisés :
Objectifs
- Atteignez les clients qui envisagent d'acheter un nouveau téléviseur en Italie
- Mettez en valeur l'écran innovant et la qualité de mouvement du nouveau téléviseur OLED de LG
Approche
- Développement d'une stratégie multi-solutions sur l'ensemble de l'entonnoir, sur Twitch, Prime Video et Fire TV
- Activation d'une campagne vidéo dédiée sur Twitch présentant les performances du téléviseur dans un environnement de jeu vidéo
- Exploitation de l'UEFA Champions League sur Prime Video pour atteindre les audiences axées sur le sport
Résultats
- 2,2 millions d'impressions sur Twitch
- Les publicités de l'UEFA Champions League ont généré 2,6 millions d'impressions
- Les performances des publicités Fire TV ont été supérieures pour chaque indicateur clé de performances, en générant 2,1 millions d'impressions et en atteignant 655 000 utilisateurs uniques.
À mesure que les ventes de Smart TV continuent d'augmenter à l'échelle mondiale, le secteur de la télévision évolue rapidement. En 2019, les Smart TV ont représenté plus de 200 millions de ventes unitaires dans le monde1. D'ici l'année prochaine, et d'après les estimations, ce total annuel pourrait atteindre 266 millions d'unités, les fonctionnalités intelligentes devenant de plus en plus standard dans les nouveaux produits liés à la télévision2.
Le secteur italien de la télévision s'apprête à connaître une transformation majeure. Cette année, le pays va changer de réseau national de télévision numérique terrestre (TNT). Comme l'a expliqué le Ministère du développement économique italien, les technologies qui permettaient autrefois de recevoir un signal télévisé par le biais d'une antenne évoluent3. En conséquence, selon certaines informations, des chaînes de télévision telles que la chaîne publique italienne RAI envisagent de passer complètement à une nouvelle génération de signaux et de protocoles numériques. Ainsi, les anciens modèles de téléviseurs ne prendront plus en charge les programmes actualisés destinés aux consommateurs italiens4.
Face à ce changement technologique, l'équipe de LG Electronics en Italie cherchait à atteindre les consommateurs qui envisageaient l'achat d'un nouveau téléviseur. LG Electronics, société technologique sud-coréenne, a récemment lancé un nouveau téléviseur OLED (diodes électroluminescentes organiques), et souhaitait présenter les caractéristiques qui en font un produit idéal pour répondre aux besoins des consommateurs italiens.
L'entreprise voulait mettre en avant l'écran innovant et la qualité du rendu de sa nouvelle Smart TV pour contribuer à améliorer sa notoriété et sa considération suite au lancement. L'équipe de LG Italie a donc collaboré avec Amazon Ads à l'élaboration d'une stratégie multi-solutions sur l'ensemble de l'entonnoir tirant parti de Twitch, de Fire TV et d'autres canaux publicitaires pour contribuer à atteindre les audiences italiennes et à susciter leur intérêt. « Avec Amazon Ads, nous avons décidé de mettre en œuvre un plan publicitaire complet, mobilisant une vaste gamme d'emplacements et de ressources, en vue de sensibiliser les audiences à notre nouveau produit », explique Alessandro Zearo, Directeur marketing du divertissement à domicile chez LG Electronics Italie.
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Notre décision de créer un plan publicitaire complet avec Amazon Ads en tirant parti d'un large éventail d'emplacements et de ressources était importante pour nous, car nous voulions sensibiliser les audiences à notre nouveau produit
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— Alessandro Zearo, responsable marketing du divertissement à domicile chez LG Electronics Italie
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Élaborer une stratégie dynamique
Le jeu vidéo étant l'une des formes de divertissement les plus populaires au monde, LG Italie a lancé une campagne vidéo dédiée sur Twitch, avec du contenu de marque mettant en avant la puissance de son nouveau téléviseur OLED pour les gamers. La campagne montrait notamment comment le produit pouvait aider les audiences avec ses panneaux réactifs d'un noir profond et sa précision de détail. « Les jeux vidéo sont un passe-temps de plus en plus populaire pour les consommateurs du monde entier. Nous voulions donc créer une campagne susceptible de trouver un écho auprès d'une audience passionnée de gaming grâce aux solutions publicitaires de Twitch. Nous voulions également élaborer une stratégie autour de Fire TV afin de contribuer à atteindre les familles et les audiences difficiles à atteindre », précise Carlo Viola, le responsable de compte Amazon Ads qui a travaillé avec l'équipe de LG Italie sur le lancement de la campagne multi-solutions. « Nous voulions créer les piliers d'une campagne sur l'ensemble de l'entonnoir », ajoute Alessandro Zearo. « Sur Twitch, nous voulions entrer en relation avec des audiences de jeunes adultes, comme les gamers de la génération Z et de la génération Y, en vue de contribuer à présenter notre téléviseur OLED comme l'un des meilleurs téléviseurs pour le gaming, un produit qui répond à tous leurs besoins. »
La marque souhaitait également mettre les avantages de ses téléviseurs en avant auprès des amateurs de rediffusions sportives. LG Italie et Amazon Ads connaissaient l'importance du sport, et notamment du football, dans la culture italienne. L'équipe a ainsi décidé de tirer parti des matchs de la phase de qualification de l'UEFA Champions League (UCL) pour lancer une campagne sur Prime Video, afin de contribuer à atteindre les consommateurs de sport et de leur faire connaître les téléviseurs OLED. « Les matches de l'UEFA Champions League représentaient un moment clé pour diffuser notre message et atteindre des audiences intéressées », explique Carlo Viola. L'équipe Amazon Ads a aidé LG Italie à lancer une publicité télévisée sur Prime Video pendant l'UEFA Champions League. Par ailleurs, l'équipe a activé une bannière en ligne sur Fire TV, qui a été diffusée pendant 10 jours en même temps que les publicités de la Champions League, pour contribuer à atteindre les audiences qui ne possédaient pas encore de Smart TV haut de gamme. « Avec l'activation Fire TV, notre objectif était d'atteindre les téléspectateurs occasionnelles, afin de leur présenter les avantages du nouveau téléviseur OLED de LG, qui combine netteté de l'image et fonctionnalités intelligentes, et leur permet de profiter pleinement de leurs passions », explique Alessandro Zearo.
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Analyser les résultats
Cette activation multi-solutions à l'échelle de l'entonnoir a donné des résultats probants. La campagne Twitch a enregistré un taux de clics de 0,22 %, ce qui était supérieur au seuil de référence de 0,17 %. L'activation Twitch Premium Video a quant à elle atteint un taux de complétion des vidéos de 84,8 %, soit une valeur supérieure de 75 % au seuil de référence. Cette campagne, associée à l'activation d'une publicité sur la page d'accueil de Twitch, a aidé LG Italie à générer 2,2 millions d'impressions5. Quant à la campagne Streaming TV, les publicités diffusées pendant la Champions League ont généré 2,6 millions d'impressions, soit 53 % de plus que le seuil de référence, dépassant les attentes des équipes de LG Italie et d'Amazon Ads6. Enfin, les publicités sur Fire TV ont dépassé les seuils de référence de tous les indicateurs clés de performances. La campagne a généré 2,1 millions d'impressions et a atteint 655 000 utilisateurs uniques. Elle a également enregistré un taux de clics de 0,5 %, dépassant le seuil de référence de 0,25 %7. « Nous avons complété l'entonnoir avec des activations plus traditionnelles comme des publicités sponsorisées et display, qui nous ont aidés à atteindre et à dépasser nos objectifs sur Amazon et en dehors », déclare Alessandro Zearo.
Dans l'ensemble, l'équipe de LG Italie affirme que la stratégie multi-solutions a été un succès. « Notre collaboration avec Amazon Ads nous a permis de déployer une stratégie marketing innovante et engageante pour promouvoir les téléviseurs LG OLED, afin de mieux atteindre les audiences italiennes et de susciter leur intérêt », explique Alessandro Zearo.
1-2« Global smart TV unit sales from 2018 to 2025 », Statista, monde entier, 2022
3-4« RAI to switch most TV channels to MPEG-4 on Oct 20 », Advance Television, Italie, 2021
5-7Données internes Amazon, Italie, 2021