Découvrez comment la marque d'articles ménagers Kazi a développé son activité de plus de 350 %

En 2009, après une opération de bénévolat en Sierra Leone, Alicia Wallace a voulu trouver un moyen d'autonomiser les femmes de ce pays sur le plan économique. Peu de temps après, elle a rencontré Greg Stone, qui travaillait avec des tisserands au Rwanda. Greg a expliqué à Alicia que les artisans avaient besoin d'aide pour vendre leurs paniers tissés à la main, ainsi que d'autres produits, aux États-Unis. Alicia voulait créer un véritable changement pour les artisans et leurs familles en mettant en relation leurs produits avec les acheteurs des États-Unis et en garantissant des salaires équitables. En 2013, elle a donc fondé All Across Africa avec pour objectif de créer des emplois équitables pour les artisans du Ghana, du Rwanda et de l'Ouganda. Cela a finalement conduit au lancement de la marque Kazi en 2016.

En tant que petite entreprise, Kazi avait besoin d'aide pour faire connaître l'histoire de sa marque et ses produits à une audience plus large. Elle s'est donc tournée vers Amazon Ads.

Il était également impératif d'augmenter les ventes sur Amazon. Y parvenir permettrait à la marque de continuer à proposer des emplois équitables à un plus grand nombre d'artisans et de développer encore plus l'impact positif sur leurs communautés.

« Vous pensez que ce n'est qu'un panier, pourtant j'ai vu des femmes se construire une maison à partir de rien. Je ne pense pas qu'il y ait plus valorisant que de voir une personne devenir économiquement autonome. C'est ce que permet Kazi, et c'est ce qui me rend aussi fière de faire partie de l'équipe », témoigne Lydia Tuhaise, directrice de production pour l'Ouganda.

Pour stimuler ses ventes et sa rentabilité, Kazi a misé gros sur une nouvelle stratégie produit : plutôt que de proposer uniquement des produits décorés de manière complexe, la marque a décidé de tester des produits essentiels pour la maison à moindre coût, qui pouvaient selon elle intéresser une plus large audience sur Amazon. Cela incluait notamment de nouveaux sets de table, fabriqués à partir d'un matériau appelé massette.

Après avoir testé ces nouveaux produits, les prévisions de Kazi se sont confirmées : les produits de première nécessité parlaient davantage aux audiences d'Amazon. Et les sets de table en massette sont même devenus le nouveau produit hero de la marque, avec des ventes 300 % plus élevées que pour ses autres produits.

Alors que les ventes de sets de table en massette étaient en plein essor, l'entreprise s'est heurtée à un obstacle inattendu : le produit a rencontré un tel succès qu'il s'est retrouvé en rupture de stock. Son produit hero n'étant plus disponible pendant plusieurs semaines avant la réception de la prochaine expédition, Kazi avait besoin d'un plan pour maintenir ses ventes.

La marque a donc rapidement adapté son approche Amazon Ads. Elle a investi dans la promotion de produits complémentaires également fabriqués en massette et a lancé des campagnes Sponsored Products et Sponsored Display, ce qui l'a aidée à maintenir sa visibilité et son rythme de ventes.

Dès que les sets de table en massette ont été de retour en stock, l'entreprise a réinvesti ses dépenses publicitaires dans son produit hero et a découvert que les gens revenaient naturellement vers les produits complémentaires, générant ainsi une croissance constante.

En testant une nouvelle stratégie produit qui pouvait, selon elle, parler à une audience plus large sur Amazon et en adaptant sa stratégie Amazon Ads pour se concentrer sur ces articles. Kazi a observé des résultats significatifs. Les ventes de la marque ont augmenté de 350 % par rapport à l'année précédente.* Au cours de son meilleur mois de 2024, l'entreprise a enregistré un ROAS de 4.**

« En utilisant efficacement les outils d'Amazon Ads en association avec notre nouvelle gamme de produits hero, Kazi a transformé une année de vente difficile en la meilleure année de son histoire sur Amazon », explique Alicia. « Et cela fait une énorme différence, non seulement pour notre personnel ici à San Diego, mais aussi pour les plus de 8 600 artisans qui travaillent avec nous, ainsi que pour leurs enfants et leurs communautés. »