Étude de cas
HP rencontre le succès grâce à Sponsored Brands vidéo
2 mai 2024 | Par Adriana Tsoneva, gestionnaire des comptes commerciaux
Objectifs
- Stimuler l'engagement client
- Améliorer la visibilité et la notoriété de la marque grâce à du contenu vidéo
- Augmenter le taux d'achat grâce à l'activation de Sponsored Brands vidéo
Approche
- Utilisation de Sponsored Brands vidéo pour contribuer à améliorer la visibilité et la notoriété de la marque pour les résultats des recherches par mot-clé sur Amazon (sur ordinateur et appareil mobile)
- Intégration de Sponsored Brands vidéo aux côtés de Sponsored Brands, Sponsored Products et Sponsored Display pour améliorer l'engagement, la notoriété et le taux d'achat
Résultats
- Le nombre d'impressions a augmenté de 224 % d'une année sur l'autre, étendant ainsi la portée de HP à toutes les catégories de produits
- Hausse des clics de 142 % d'une année sur l'autre : augmentation de 42 % des clics pour les emplacements Sponsored Brands vidéo
- Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) a connu une croissance significative, avec une augmentation de 80 % des revenus d'une année sur l'autre et une augmentation de 60 % des unités vendues
HP, une entreprise mondiale de technologie, se consacre à l'innovation et à la réinvention de l'expérience client. Depuis plus de cinq ans, HP travaille en partenariat avec Amazon Ads pour proposer les meilleures expériences numériques tout en améliorant l'intérêt que portent ses clients à la marque. Reconnaissant l'importance d'Amazon dans le parcours client et la croissance continue de l'activité, le centre d'excellence marketing de HP a mis en place une équipe interne dédiée au retail media et axée sur la stratégie et l'exécution Amazon Ads. L'équipe responsable du retail media de HP pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique a créé des campagnes pour renforcer l'engagement client envers la marque sur Amazon. Cela a permis aux clients de vivre une expérience significative à chaque interaction, et ce, tout au long de leur navigation numérique et de leur parcours d'achat.
Des recherches révèlent qu'en moyenne, les consommateurs peuvent interagir avec les marques sur plus de 20 canaux différents en une seule journée. Ces canaux incluent les e-mails, le numérique, les réseaux sociaux et la vidéo. Il est donc de plus en plus difficile pour les marques de capter l'attention des clients et d'accroître l'engagement envers la marque. HP a cherché des moyens de se démarquer tout en renforçant la notoriété et la considération de la marque.
HP a fait le choix d'investir dans Sponsored Brands vidéo pour contribuer à améliorer la visibilité et la notoriété de la marque concernant les résultats des recherches par mot-clé sur ordinateur et appareil mobile sur Amazon. HP s'est servi de Sponsored Brands vidéo, en plus des stratégies existantes comme Sponsored Products, Sponsored Brands, et Sponsored Display. Les publicités Sponsored Brands vidéo, d'une durée de 6 à 45 secondes, ont permis à HP de se démarquer à la fois en termes de mots-clés de catégorie et de marque. En outre, les vidéos mettaient en évidence les principales informations et caractéristiques des produits, offrant ainsi aux clients la possibilité d'en savoir plus sur les produits au-delà des publicités basées seulement sur l'image et le texte. La campagne vidéo a aidé HP à étendre sa portée, à capter l'attention de nouveaux clients comme de clients existants, ainsi qu'à augmenter ses ventes.
Résultats et impact de la collaboration de HP avec Amazon Ads
L'investissement de HP dans Sponsored Brands vidéo a augmenté de 206 % en 2023 par rapport à l'année précédente, ce qui a eu un impact en termes de notoriété, de considération et de ventes. Voici d'autres résultats obtenus par la marque après la mise en œuvre des solutions Amazon Ads.
- Notoriété : Le nombre d'impressions a augmenté de 224 % d'une année sur l'autre, étendant ainsi la portée de HP à toutes les catégories de produits, notamment les imprimantes, les fournitures, les ordinateurs portables et les accessoires. Cela s'est traduit par une augmentation tangible des mots-clés de marque organiques pour HP dans toutes les catégories de produits : une augmentation de 17 % pour les mots-clés relatifs aux imprimantes HP, de 10 % pour les mots-clés de marque relatifs aux fournitures HP, et de 30 % pour les mots-clés de marque relatifs aux ordinateurs portables HP.
- Considération : Hausse des clics de 142 % d'une année sur l'autre : augmentation de 42 % des clics pour les emplacements Sponsored Brands vidéo. Le taux de clics (CTR) de la campagne a dépassé les critères de comparaison d'Amazon de 36 %. Cela indique que Sponsored Brands vidéo a suscité l'intérêt de l'audience, ce qui a incité une forte proportion de spectateurs à interagir avec la publicité.
- Ventes/conversion : Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) a connu une croissance significative, avec une augmentation de 80 % des revenus d'une année sur l'autre et une augmentation de 60 % des unités vendues. Par ailleurs, les parcours d'achat qui incluaient Sponsored Brands vidéo ont enregistré une amélioration du taux d'achat et du ROAS pour les catégories des imprimantes et des ordinateurs portables en 2023. Pour les imprimantes, les parcours d'achat avec Sponsored Brands vidéo ont enregistré un taux d'achat supérieur de 954 % et un ROAS 30 % plus élevé en 2023. Pour les ordinateurs portables, les parcours d'achat avec Sponsored Brands vidéo ont enregistré un taux d'achat supérieur de 709 % et un ROAS 44 % plus élevé en 2023.
Le déploiement stratégique de publicités Sponsored Brands vidéo de HP a donné des résultats positifs à toutes les étapes du parcours des consommateurs. En tirant parti de la puissance de la vidéo, HP a amélioré la visibilité de la marque, l'engagement et le taux de conversion de manière efficace.