Godrej Appliances a multiplié sa part de marché par 6 dans la catégorie des climatiseurs sur Amazon.

Godrej Appliances est une marque de gros appareils électroménagers traditionnels fondée en Inde en 1958. Elle propose des produits dans de nombreuses catégories comme les réfrigérateurs, les machines à laver, les climatiseurs, les fours micro-ondes et les lave-vaisselle. Depuis plus de 60 ans, la marque se concentre sur la création de produits qui englobent le mode de vie indien, les habitudes spécifiques de chaque région et les environnements uniques dans lesquels ses clients vivent et travaillent.

Les climatiseurs sont la sous-catégorie à la croissance la plus rapide dans les appareils électroménagers importants sur la dernière décennie (avec un taux de croissance annuel composé de 12,5 % au cours des 10 dernières années). Elle continue toutefois d'être sous exploitée (taux de pénétration de 7 % au niveau des ménages panindiens),¹ ce qui offre un potentiel de croissance à venir important aux marques. Godrej Appliances souhaitait susciter l'intérêt d'audiences pertinentes afin de stimuler la portée, améliorer la considération et augmenter les conversations de sa nouvelle gamme de climatiseurs. Sur Amazon.in, l'objectif commercial était de doubler la part de marché pour les climatiseurs Godrej afin de la faire passer d'environ 2,2 % en 2022 à 5 % pendant la saison estivale de 2023.

Godrej a lancé une nouvelle gamme de climatiseurs pour la saison 2023, suivie d'un changement de la note d'efficacité énergétique pour ses climatiseurs en juillet 2022.² Puisqu'environ 45 % des ventes de climatiseurs sur Amazon interviennent entre le 15 février et le 30 avril,² la campagne pour la saison a contribué à donner de l'élan à cette nouvelle gamme de climatiseurs et à atteindre les objectifs commerciaux de la marque d'augmenter la portée parmi les audiences sur Amazon.

Comme l'objectif de la marque était de stimuler les performances et de préférer une portée pertinente plutôt qu'une simple portée, des segments d'audiences pertinents ont été sélectionnés pour la campagne. Ceux-ci incluaient des personnes qui avaient déménagé récemment, une audience sur le marché pour les appareils électroménagers prête à mettre 20 000 INR de plus que le prix de vente moyen, des audiences sur le marché à la recherche de climatiseurs et des personnes parcourant la marque. La stratégie sur l'ensemble de l'entonnoir incluait une présence sur l'application mobile et le site web d'Amazon, des emplacements tiers Amazon DSP pour atteindre les audiences là où elles se trouvaient, ainsi que des publicités sponsorisées. Toute la réalisation a reposé sur la collaboration entre la marque et l'équipe Amazon Ads.

Les fonctionnalités de différenciation incluaient l'analyse des tendances en matière de trafic quotidien et une allocation de 80 % des budgets aux heures de pointe. À cela s'est ajoutée une étude des rapports sur les termes de recherche hebdomadaires afin de comprendre les mots-clés qui entraînaient le plus de conversions pour Godrej et des expérimentations avec les bannières de création et les pages de destination, y compris une différenciation des rappels ainsi qu'une page de destination sur le Brand Store afin d'optimiser les performances d'affichage et Amazon DSP.