Découvrez comment la petite entreprise CRBN Pickleball a utilisé une stratégie sur l'ensemble de l'entonnoir pour multiplier par 14 ses ventes Prime Day

En 2020, au plus fort de l'épidémie de COVID-19, Garrett Gosselin a perdu son emploi, mais il s'est aussi découvert une nouvelle passion : le pickleball. Le pickleball est le sport qui connaît la croissance la plus rapide aux États-Unis, avec 48,3 millions de joueurs¹ et une popularité en hausse de 223,5 % au cours des trois dernières années². Ce sport, qui est un croisement entre le tennis de table, le badminton et le tennis, a été inventé par trois vacanciers sur l'île de Bainbridge, près de Seattle, en 1965. Après avoir découvert ce sport, Garrett s'y est consacré presque tous les jours. Son engagement sans faille lui a rapidement permis de gravir les échelons et d'exceller dans les tournois nationaux. En cherchant continuellement à améliorer son jeu, Garrett s'est rendu compte qu'il pouvait créer une raquette plus efficace que ce qui était disponible. Il a conçu des prototypes avec un fabricant étranger et a rapidement expédié son premier modèle.

« C'était le coup de foudre. Avec ces raquettes, nous avons dominé les terrains. J'en ai rapidement envoyé quelques-unes à la USA Pickleball Association (fédération américaine de Pickleball) afin qu'elle soit approuvée pour les tournois », se souvient Garrett Gosselin, cofondateur de CRBN Pickleball. « Au départ, c'était juste pour moi et mon partenaire de double, mais très vite, tous les autres joueurs autour de nous ont voulu une raquette CRBN. Ils ont vu le contrôle et la puissance qu'offraient les raquettes, en plus d'être cool et élégantes. »

Face à toutes ces demandes, Garrett a eu un éclair de génie et s'est rendu compte qu'il devait créer une entreprise. Il s'est associé à Kyle Goguen, un ami d'enfance, ingénieur et entrepreneur établi, et le reste fait partie de l'histoire. Garrett s'est occupé de la marque, Kyle de tout ce qui concerne le marketing et l'e-commerce, et ils ont bâti une équipe soudée à mesure de leur croissance.

Une marque créée par des joueurs de pickleball, pour des joueurs de pickleball. Établir et développer une relation entre la marque et les consommateurs était une priorité absolue. Plutôt que de mettre en avant un produit ou un service individuel, les deux entrepreneurs cherchent souvent à promouvoir l'ensemble de la marque, en utilisant les produits et services comme éléments de preuve venant insister sur les engagements de la marque. Pour ce faire, ils ont créé un Brand Store, tout en tirant parti de Sponsored Brands et de Sponsored Brands vidéo pour se démarquer sur leur marché concurrentiel.

« Étant donné l'énorme augmentation de la popularité du pickleball au cours des dernières années, il s'agit d'un secteur hyperconcurrentiel. Il est très important de se démarquer non seulement en innovant, mais aussi en développant la marque, en particulier pour tous les nouveaux clients intéressés par ce sport », explique Garett Gosselin. « Amazon Ads nous permet de mettre en avant notre marque et nos produits, en insistant sur les raisons pour lesquelles les clients devraient nous choisir nous, plutôt que nos concurrents. »

À mesure que la popularité de la marque augmentait, son approche centrée sur le client a continué à stimuler son innovation. L'analyse des résultats des mots-clés a révélé une augmentation de 80 % des recherches de lunettes de protection liées au pickleball. La marque a donc décidé de créer un produit pour répondre aux besoins des clients, ce qui a donné naissance aux lunettes CRBN Pivot Glasses. À l'approche de Prime Day 2024, CRBN a décidé de profiter de cette période à fort trafic pour promouvoir le nouveau produit, tout en affinant sa stratégie publicitaire afin de maximiser son impact.