Comment Amazon Ads a-t-elle fait vrombir le moteur des acheteurs de voitures au Mexique ?

L'achat d'une voiture est une expérience enthousiasmante qui peut parfois s'avérer intimidante pour les consommateurs à la recherche du produit qui correspond au mieux à leur mode de vie. Le constructeur automobile Chevrolet souhaitait faciliter un peu ce processus en aidant les acheteurs de voitures à découvrir un nouveau véhicule à envisager : le Chevrolet Groove 2022.

Chevrolet, qui appartient au constructeur automobile General Motors (GM), a lancé officiellement le nouveau Chevrolet Groove 2022 au Mexique en octobre 2021. Le Chevrolet Groove, un SUV (SUV du segment B) d'entrée de gamme est le modèle le plus abordable de la marque dans la gamme des véhicules utilitaires. Chevrolet souhaitait améliorer la notoriété et la considération du Chevrolet Groove auprès des acheteurs de voitures mexicains. La marque s'est donc associée à Amazon Ads pour qu'elle l'aide à développer une stratégie qui stimulerait l'intérêt auprès des consommateurs. L'équipe Amazon Ads a recommandé une approche multisolutions qui incluait l'activation des solutions publicitaires Twitch, la création d'une page de destination personnalisée sur Amazon.com.mx et l'exploitation des publicités display dans la console Amazon DSP, ainsi que d'autres activations de campagne.

Lancer des diffusions en direct sur Twitch pour susciter l'intérêt

Pour le lancement du Chevrolet Groove, Chevrolet souhaitait atteindre et susciter l'intérêt des jeunes adultes qui peuvent vouloir envisager d'acheter un SUV à un prix abordable. « C'était important pour nous d'atteindre une audience engagée. En outre, nous voulions partager de nouvelles informations sur le Chevrolet Groove d'une manière qui n'avait jamais été faite auparavant par d'autres marques de voitures au Mexique » a déclaré Liliana de la Riva, superviseure de la publicité pour Chevrolet.

Dans cette optique, l'équipe Amazon Ads a proposé deux diffusions en direct sur Twitch pour aider Chevrolet à atteindre une audience engagée de spectateurs adultes des générations Y et Z. En travaillant avec les créateurs mexicains sur Twitch Akim Augilar et Jamie Arturo Durán, Chevrolet a pu créer une expérience interactive pour les audiences qui a mis en avant les nouvelles fonctionnalités du Chevrolet Groove.

« Travailler avec les créateurs de Twitch pour proposer un contenu entièrement en direct était quelque chose que nous n'avions jamais fait auparavant. Cela nous a aidés à briser le paradigme autour de la façon dont nous pouvions nous connecter à nos audiences de manière plus naturelle et organique », affirme Mme Riva.

Création d'un hub pour les acheteurs avec une page de destination personnalisée

L'équipe Amazon Ads voulait non seulement piquer la curiosité des acheteurs pour le Chevrolet Groove, mais elle voulait aussi aider les acheteurs à découvrir une destination sur laquelle ils pourraient « interagir » avec le produit. En lançant une campagne display Amazon DSP, l'équipe a pu rediriger les acheteurs vers une page de destination personnalisée consacrée au Chevrolet Groove sur Amazon.com.mx. Là, les acheteurs pouvaient cliquer sur diverses photos du Chevrolet Groove, lire la description du véhicule et en savoir plus sur le véhicule et ses offres.

Sur la page de destination personnalisée, les acheteurs pouvaient réserver la possibilité de faire l'acquisition du nouveau Chevrolet Groove en achetant un kit de prévente à 5 000 MXN. Ce kit de prévente contenait des instructions sur la manière dont les clients pouvaient finaliser l'achat du véhicule auprès de leur concessionnaire Chevrolet préféré. Et les acheteurs ont pu utiliser les 5 000 MXN d'acompte pour payer le véhicule. « La page de destination personnalisée nous a aidés à communiquer les avantages uniques du nouveau Chevrolet Groove tout en créant de la notoriété pour notre phase de prévente », ajoute Liliana de la Riva.

Afin de toucher une audience passionnée de musique, Chevrolet a également utilisé Amazon Music pour créer une promotion de musique illimitée spéciale de 30 jours. Chevrolet a également fait la promotion de l'activation Amazon Ads dans ses concessions et ses vitrines physiques pour ses voitures.

Franchir la ligne d'arrivée

L'activation a été une réussite pour Chevrolet. Le développement de la marque sur Twitch, les ventes globales et les résultats d'affichage Amazon DSP ont dépassé les attentes. Les deux diffusions en direct sur Twitch ont enregistré un total combiné de 229 894 vues, un taux de clics vidéo de 80 % et 7 500 spectateurs simultanés pendant les pics les plus élevés des diffusions en direct sur Twitch.¹ Il s'agissait d'une étape importante pour Amazon Ads et pour Chevrolet, parce que le pic d'utilisateurs concomitant a été le plus élevé jamais atteint pour une campagne publicitaire sur Twitch dans la catégorie automobile au moment de la diffusion de la campagne.²

L'activation de l'affichage Amazon DSP a recueilli 23 millions d'impressions et une portée unique de 4,8 millions, et a enregistré un taux de clics de 0,27 %, soit 35 % de plus que les valeurs de référence de la catégorie. Le taux de clics sur la vidéo s'est élevé à 75 %, soit 6 % de plus que la valeur de référence pour la catégorie. Les kits de prévente pour le Groove ont été vendus en quelques jours après l'activation de la campagne. En ce qui concerne la page de destination de la campagne, elle a reçu 78 000 vues et a donné lieu à 2 800 visites sur la page produit, ce qui a contribué à générer des ventes des kits de prévente.³

« Le Mexique a été le premier des marchés de General Motors qui a réussi à exploiter les avantages de la marketplace d'Amazon avec le réseau de distributeurs de General Motors, de la prévente à la livraison finale. Cela inclut les besoins juridiques, financiers, fiscaux, de distribution, de paiement et de livraison », explique Mme Riva. « La première semaine après le lancement de la campagne, nous avons enregistré un trafic record dans les boutiques de nos distributeurs, tout ça grâce à la médiatisation et à l'enthousiasme suscité grâce à Amazon Ads. De nombreux clients se sont rendus dans nos concessions de tout le Mexique pour se renseigner directement sur la promotion spéciale avec Amazon ».

En travaillant avec Amazon Ads, Chevrolet a pu créer une campagne intégrée qui contenait plusieurs solutions Amazon Ads pour contribuer à stimuler la découverte et la considération en faveur du tout nouveau Chevrolet Groove. Les marques qui cherchent à améliorer la notoriété et la considération pour le lancement d'un nouveau produit peuvent vouloir envisager de travailler avec Amazon Ads afin de tirer parti des solutions publicitaires Twitch, des publicités display Amazon DSP et d'autres solutions publicitaires innovantes.